티비를 잘 보던중 갑자기 방솟신호가 잡히지 않는다는 화면이 뜨더군요
글서 혼자 전원 껏다키기 이것저것 별자 다 해보고 마지막에 열받아 sk에 문의했습니다
그러더니 sk답변이 여기 포천지역에 무슨 일이 있다고 하더군요
그런건 좀 여기 지역사람들한테 미리 연락을 주셔야하는거 아닌지 요즘 sk 핸드폰도 그렇고 정말 서비스 후지네요ㅜ
백메가
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Sk 사용중 입니다
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전체 댓글
1개
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안녕하세요~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
아이구야..!
SK IPTV 상품 이용 중, 방송신호가 잡히지 않는다는 화면이 뜨는 일이 발생했군요~?!
갑작스러운 장애에 얼마나 불편하셨을까요 😭
하필이면 평소보다 IPTV 시청이 많을 주말에 발생한 일이었기에, 더더욱 불편하셨을 듯합니다..ㅠ
1. 정기적 서비스 작업에 의해 발생할 장애는 통신사에서도 미리 고지하고 있는데요~!
비정기적(=갑작스러운) 장애에는 별도의 사용자 고지가 이루어지지 않더군요..
안타까운 일입니다.
2. 그나마 SK의 경우에는 -타 통신사에 비해 꽤 디테일한 수준으로- 정기 서비스 작업 일정을 웹사이트에도 고지하고 있습니다!+_+b
https://www.bworld.co.kr/customer/notice/service_notice.do?menu_id=C05020000
8월 30일 포천시 일부 지역 서비스 장애에 대한 내용도 확인되고요!
공지에 의하면,
문제가 발생한 30일 당일에 바로 서비스 복구가 순차적으로 들어간 것으로 나오는데요~!
고객님댁도 괜찮아지셨겠지요~?!
3 한편..!
장애 발생 누적 시간에 대해서는 -작게나마- 보상 규정이 마련되어 있는데요.
혹시 이에 대해서는 고객센터에서 별도의 조치가 없었는지? 궁금합니다~!(∗❛⌄❛∗)
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