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인터넷+TV 약정종료로 인한 이동고민

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  • jth****
댓글 5
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안녕하세요~


본가와 제가 살고 있는 집에 각각 LGU 

인터넷 500M+TV베이직+와이파이

조합으로 9월 말정도에 3년 만기가 되어 통신사 변경을 고민중에 있습니다.

본가는 어머니명의로 저는 제 명의로 따로 되어 있고 각각 알뜰폰과 결합되어 9900원 할인 받아 달에 약 34,100원을 지불하고 있습니다.


문의사항

1. 타사로 변경 시 가장 적합한 통신사 추천 및 요금제랑 보상내용 확인 부탁드려요~

->본가는 어머니 알뜰폰 통신사 변경가능하고

->저희집은 저(당장 이동 가능)랑 와이프(올해 12월 이동 가능)가 알뜰폰 통신사 변경 가능합니다.

2. 해지방어 수용해서 LGU 유지한다고 하면 본가 인터넷 tv회선을 결합하는게 가능한지? 혜택은 더 받을 수 있는지 입니다.


본가는 잘 모르겠지만 제 집에서 현재 인터넷이 간혹 느려지는 현상이 있고 와이파이가 안쪽 방 까지 도달하지 않아서 조금 불편한 감은 있습니다.


백메가 담당자님들 도움 및 조언 부탁드립니다!!


감사합니다ㅎㅎ


전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다 😁
    저희 백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사합니다 😍

    남겨주신 문의 내용을 찬찬히 읽어보았는데요ㅎㅎ
    두 댁의 약정만료일이 다가오고 있어서 미리 통신상품을 재정비하시려는 거겠지요~!?


    1. 우선 결합상품은 딱! 1개만 이용할 수 있습니다.

    두 댁 각각 인터넷+TV+알뜰폰 결합으로 요금 할인을 받고 있다고 말씀해 주셨는데요 😄
    이미 사용 중인 결합상품이 있으니 두 댁의 상품을 결합하여 요금 할인을 받을 수 없습니다.
    또한 현재 최대의 할인 혜택을 받고 계시기 때문에 결합상품을 변경할 이유도 없습니다 😎


    2. 두 댁을 함께 재약정하셔도 추가로 받을 수 있는 혜택은 없어요 😢

    두 댁의 계약은 각각 별개로 보셔야 하기 때문이죠.
    물론 밑져야 본전이니
    "두 집 모두 재약정을 할지 고민인데 추가로 받을 수 있는 혜택이 없소~"
    하고 이야기해 보셔도 좋습니다 😁
    본사 상담원분이 더 신경써드릴 수도 있으니 말이지요ㅎㅎ


    3. 그나저나 두 댁 각각의 주소지가 어떻게 될까요?

    이를 여쭙는 이유는,
    각각 설치 가능한 인터넷 통신사와 인터넷 품질 문제가 있을지 확인해 보기 위함이에요.
    대칭형 방식으로 제공되어야 큰 문제없이 인터넷과 TV를 이용할 수 있답니다.
    3분만 시간내어 아래 링크 글을 쓰윽~ 읽어주시겠습니까?
    어떤 이야기인지 "아!!" 하고 쏙쏙 이해되실 거예용 😆
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33833

    고객님께서 겪고 있는 문제는 비대칭형이 원인일 수도, 다른 쪽이 원인일 수도 있는데요 😅
    적어도 비대칭형 문제가 있는지 함께 살펴볼 필요가 있어요~!

    다만 아쉽게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않습니다ㅠ
    저에게 두 댁 각각의 정확한 주소지를 알려주시면 확인해 드릴게요.
    이곳은 모든 분들이 볼 수 있는 공개된 장소라 댓글로 주소지를 남기기 부담되신다면 주소지는 따로 여기 #비공개 메모 를 클릭해서 남겨주셔도 좋아요 😁
    저희끼리만 열람 가능한 글자 입력창이 노출됩니다.


    요약해 드리면,
    1) 아쉽게도 두 댁 상품을 함께 결합해서 요금 할인을 받거나 추가 혜택을 받는 건 불가합니다.
    2) 밑져야 본전이니 추가 혜택은 한 번 말씀해 보셔도 좋습니다ㅎㅎ
    3) 두 댁 각각 인터넷 망 상황을 확인해 보고 유리한 방안을 찾는 것이 좋아요~!
    4) 하여 주소지를 알려주시면 LG 유지 vs 타사 이동 중 어느 쪽이 이득일지 함께 고민해 드릴게요.

    그럼, 이번에는 제가 고객님의 화답을 기다리고 있겠습니다 😍
  • 회원님의 사진 jth****
    @곽은정의견 감사드립니다.
    비공개 메모로 주소 남겨드렸어요~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @jth****혹시 서울과 경기도 중 어느 곳이 고객님 주소지일까요~?
    1번, 2번으로 알려주셔서 확실치 않아 질문드려요 😊
  • 회원님의 사진 jth****
    @곽은정경기도입니다~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @jth****우선 두 댁 모두 3사 통신사 인터넷이 대칭형 방식으로 설치 가능한 것으로 확인되네요 😁


    1. 밑져야 본전이니 LG 재약정 혜택을 확인해 보고 이득인 통신사를 결정하는 것이 좋겠습니다 😎

    ✅ 어머니와 고객님께서 알뜰통신사 이동이 가능하고
    ✅ SK와 KT에도 인터넷+알뜰폰 결합제도가 있어서
    또다시 인터넷+알뜰폰 결합할인과 신규가입 혜택을 취할 수 있어요~!

    현재 기준으로 알뜰폰 결합 시
    ① KT는 37,400원에 이용할 수 있어요.
    사은품은 45만원(현금 39만원+상품권 6만원)을 받으실 수 있고,
    설치비는 56,200원이 있습니다ㅎㅎ
    평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 설치비는 71,250원이 되어요.

    ② SK는 39,600원에 더 비싼 이용할 수 있습니다.
    사은품은 현금 47만원을 받으실 수 있으며,
    설치비는 34,100원이 있어요.
    평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 설치비는 42,625원이 됩니다.

    재약정 혜택은 100% 제공되는 건 아니어서 조금이나마 받을 수도, 아쉽게도 못 받을 수도 있지만 보시다시피 월요금은 LG가 더 저렴해서요 😅
    한 번 혜택이 있는지 확인해 보고 결정하셔도 좋아요.


    2. 고객님께서 겪고 있는
    1) 간혹 인터넷이 느려지는 현상은 일시적으로 잠시 나타나는 문제일 가능성이 있습니다.
    아마 최근에 발생한 문제인 듯한데, 제 추측이 맞다면 통신기기를 완전히 끈 적이 없거나 끈지 오래되었을 듯해요.
    이 경우라면 모뎀, 공유기 등 모든 통신기기의 전원 선을 완전히 뽑았다가 잠시 커피 한 잔의 여유를 즐기신 후 → 다시 켜고, 어떤지 사용해 보시겠습니까?
    모뎀, 공유기와 같은 통신기기는 24시간 내내 가동되기 때문에 휴식 시간을 주어 쌓아둔 메모리를 비울 수 있게 해준다면 전보다 좀 나아질 수 있답니다.
    이 단순한 방법이 의외로 해결책이 되는 일도 있지요 😊


    2) 와이파이는 장거리용 주파수 기술이 아닌, 단거리용이기 때문에
    ① 공유기와 와이파이를 연결한 기기간의 거리가 길거나
    ② 벽, 문과 같은 장애물이 있으면 음영 지역 문제가 발생할 수 있어요ㅎㅎ
    이 상황에선 mesh 활용이 해법인 경우가 많습니다.
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22740

    다만 고객님 댁에선 공유기 위치 조정만으로 문제 해결이 될 수도 있어요.
    가능하다면 공유기를 중앙 쪽으로 옮기고, 노출되게(=장에 넣거나 TV 뒤에 숨기지 않고) 두어 한 번 사용해 보시겠어요?
    역시나 이 방안으로 전보다 와이파이를 더 쾌적하게 이용할 수 있을 겁니다 😎


    이번에도 이야기가 길었지요? 😅
    요약해 드리면,
    1) 혹시 모르니 재약정 혜택을 확인해 보고 유지 vs 이동을 결정하는 것이 좋아요.
    2) 어떤 조건을 안내받으셨는지 알려주시면 이득인 방안을 딱! 찾아드리겠습니다.
    3) 이와 별개로 고객님댁에서 겪고 있는 문제 해결을 위해 앞서 말씀드린 2가지 방안도 시도해 보시기를 권유드려요~!

    찬찬히 읽어보시고 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있으면 편히 말씀해 주시겠어요?
    최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다 😁
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