안녕하세요, 문의드립니다.
현재 가족 4명이 두명씩 찢어져서
(신랑 + 아이 1) 휴대폰, 인터넷 서비스, IPTV - LG
저 + 아이 2 SK 입니다.
인터넷 서비스 약정기간이 10월 초 종료 예정,
신랑 휴대폰 약정 12월 종료 예정인데,
LG - SK로 변경 고민 중에 있습니다.
그와중에 LG 유플러스 담당센터라는 곳에서 전화와서
3년 약정 종료이니 요금할인, 지원금 35만원 이야기를 하면서,
처음 계약할때 대리점 코드로 개통이 되었다며, 본인들 센터 코드로 변경 하면 37000원으로 요금제 할인,
인터넷 1GB,TV채널 수 등 무상교체 이야기 를 통화로 막 이야기 하다가
제가 통화가 어려워 내용 문자로 넣어달라니
네 하고 전화 바로 끊더라구요....
뭐 어쨌든
약정이 만료되는대로 바로 SK로 인터넷 먼저 옮기는게 좋을지,
그냥 LG 연장하는게 나을지,
휴대폰까지 약정 만료 되면 그때 한번에 옮기면 좋을지 ,,,
여쭤봅니다
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요😄💖
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
약정 만료일이 도래한 LG인터넷을 SK로 이동하는 쪽으로 생각하고 계시네요!
어떤 선택을 하시면 될지 깔끔하게 정리해 드릴 테니 걱정하지 마십시오~
먼저 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 판단하기 위해서는 고객님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 합니다.
그/래/서 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요🙌
현재 상황을 확실하게 파악해야 알맞는 길로 가이드 해드릴 수 있으니깐요ㅎㅎ
질문1) 거주하고 계신 곳 주소가 필요합니다!
주소를 여쭙는 이유는 이미 알고 계시겠지만
대칭, 비대칭 망 중 어떤 망으로 지원되는지 확인하기 위함이죠!
새로 가입하는 인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로 인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다🥲
-영상 12초부터 보시면 딱 정리돼요: https://youtu.be/OPfDxFXV04Q?t=12
주소는 지역명, 번지수, 건물명, 아파트라면 동까지 모두 필요하고요~ #비공개 메모 통해 주소를 남겨주세시면 됩니다. 링크를 클릭하면 메모를 등록할 수 있는 창이 띄워져요!
질문2) 사업장 또는 가게에서 따로 LG인터넷 1회선을 더 사용하고 계신 듯해서요!
그렇다면 사업장 인터넷은 LG인터넷과 결합해 요금 할인을 받고 계신지요?
즉, 인터넷끼리 결합해 두셨는지 궁금합니다.
질문3) LG휴대폰은 총 2회선인데요~
2대 모두 통신사 이동이 가능할까요~?!
남편분 휴대폰 약정 기간이 남아있는 건 체크했습니다만 위약금이 얼마 청구되지 않는다면 (10월쯤) 이동 의사가 있으신지 궁금합니다✨
질문4) 만약 LG휴대폰 2회선 모두 통신사 이동이 가능하다면
자녀분 LG휴대폰 요금제 명칭과 약정 만료일,
휴대폰 2대 모두 휴대폰 기기(단말기) 교체 없이 단순 유심 변경만 하실건지
두 가지를 함께 말씀해 주세요.
현재 백메가 통해 인터넷을 가입하며 휴대폰 유심 교체를 할 수 있는데 유심 교체에 따른 사은품도 추가로 지급되거든요🙋♀️
물론 요금제에 따라 사은품 혜택이 상이하지만요ㅎㅎ
질문5) 5번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다. LG인터넷 재약정 혜택을 확인해 주세요!
따로 전화 온 곳은 LG본사 고객센터가 아닌 지역 센터의 재약정 영업 전화일 확률이 높습니다.
지역 센터에서 제시하는 혜택과 본사 혜택이 상이하기 때문에 본사 재약정 조건도 확인할 필요가 있지요💪
하여, 본사 고객센터(국번없이 101번) 전화해
재약정 혜택을 확인해 주시겠어요?!
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"약정 만료일이 도래해 통신사를 이동할지, 말지 고민중입니다. 재약정한다면 사은품이나 요금 할인 혜택이 어떻게 될까요. 타 사로 알아보니 사은품을 47만원 이상 준다고 해서 고민됩니다"라고 말씀하세요.
통화 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주십시오!
위 5가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다. 소식 기다릴게용~😉