안녕하세요.
두번정도 백메가 통해서 진행했었습니다.
요새 인터넷 업체 또는 인터넷TV업체 들이 제가 곧 1년이 다되어 간다면서 전화가 옵니다.
좋은조건으로 연장을 해준다고 하면서요.
백메가말대로 하는게 좋을거 같아서 문의 드립니다.
저 어떻게 하면 좋을까요?;;
안녕하세요.
두번정도 백메가 통해서 진행했었습니다.
요새 인터넷 업체 또는 인터넷TV업체 들이 제가 곧 1년이 다되어 간다면서 전화가 옵니다.
좋은조건으로 연장을 해준다고 하면서요.
백메가말대로 하는게 좋을거 같아서 문의 드립니다.
저 어떻게 하면 좋을까요?;;
백메가 이상희입니다.
아유..! 요즘 불법 아웃바운드 TM업체들이
아주 기승이네요 ㅠㅠ
곧 1년이 다 되어간다며 좋은 조건으로
연장해주겠다는 연락을 받고 계시는군요.
그런데 고객님~!
일단 지금 연락오는 업체들의 제안은
모두 무시해주셔도 좋습니다.
인터넷은 1년마다 통신사를 옮겨서
이득이 되는 상품이 아니거든요?!
인터넷을 약정 중간에 해지하면
필히 위약금이 발생하고,
이 위약금은 신규가입하면서 받는 사은품으로
상쇄되지 않는 경우가 대부분입니다 ㅠㅠ
심지어 악덕 업체에 걸리면..!
기존 인터넷은 그대로 유지시킨 채
신규 인터넷을 하나 더 가입시켜서
한동안 인터넷 요금을 이중으로 납부하게 되는 경우도 생길 수 있어요..ㅠㅠ
처음에는 "위약금도 지원해드린다",
"1년만 사용하면 다시 좋은 조건으로 바꿔드린다"며 그럴듯하게 이야기하지만,
막상 약속했던 시기가 돌아오면 담당자와 연락이 닿지 않거나 말이 달라져 곤란을 겪으시는 분들도 종종 계십니다.
무엇보다 다른 걸 떠나서,
고객님께서 먼저 상담을 요청하신 것도 아닌데
개인정보를 어떻게 알고 연락해온 것인지 출처조차 불분명하잖아요~?!
이렇게 불법적으로 개인정보를 취득해
영업전화를 돌리는 업체라면 더더욱 조심하셔야 합니다.
다행히 바로 진행하지 않고 백메가에 먼저 확인하러 와주셔서 정말 잘하셨어요 +_+
일단 전화 오는 곳들은 전부 무시해주시고요~!
실제로 통신사 이동이 이득일 지 궁금하시다면
제가 객관적으로 비교해보고 확실하게 안내해드리겠습니다.
1. 작년에 가입해주신 명의자분 정보로
저희가 이용중이신 상품 현황을
조회해보고 와도 될까요?!
개인정보를 조회하는 일이기에
명의자 동의를 얻기 위해 여쭙습니다.
2. 작년에는 가족 세 분 모두 KT M모바일 알뜰폰을 사용하신다 말씀하셨는데 현재도 동일하신지 궁금합니다.
3. 마지막으로 LG홈페이지에 접속하셔서
위약금을 확인해봐주세요!
이는 전산으로도 조회가 불가능해서
따로 고객님께 부탁을 드립니다!
⭐ 위약금 조회 방법
1) https://www.lguplus.com 접속하셔서 <우측 상단>에 위치한 사람모양(👩💼) 아이콘을 클릭해 로그인을 해주세요
2) 홈페이지 최상단 대메뉴(GNB)에서 [마이페이지] -> [가입정보] -> [내 가입정보 조회/변경] 메뉴를 클릭해주세요
3) 내가 청약한 상품 목록에 송출되는데, 개별 상품의 우측 상단에 메뉴(점 세개) 버튼을 클릭하신 후 [자세히 보기]를 클릭해주세요.
4) 해당 페이지의 2~3번째 단락에서 <약정 해지 시 예상 할인 반환금 정보>를 확인하실 수 있습니다.
5) 위약금은 상품 단위로 조회되므로,
인터넷, IPTV 위약금을 각각 따로 조회하신 뒤 이를 합산해서 알려주세요!
요렇게 세가지만 확인해주시면
지금 고객님께서 어떻게 하시는 게 좋을지 살펴본 뒤 말씀드리겠습니다 😊
그 전까지는 어디서 가입 권유 전화가 오더라도
절대 덜컥 동의하지 마시고요~!
이번에도 손해보시는 일 없도록 제가 잘 살펴봐드리겠습니다 +_+