7월 7일에 오피스텔에 3년 약정으로 KT 인터넷을 설치했는데, 갑자기 본가로 다시 합류해야 할 일이 생겨 8월 말 중에 오피스텔을 나올 예정입니다. 약정을 깨자니 토해낼 돈이 끔찍하게 많을 것 같고, 마침 본가에 약정 끝난 KT 인터넷+TV+전화가 가입되어 있는데 혹시 약정만 본가 쪽으로 옮기거나 와이파이를 본가 쪽으로 이전설치하는 것이 가능할까요?
따로 살펴보니 백메가 통해 KT인터넷을 가입하셨더군요!
인터넷은 잘 쓰고 계신지 안부를 여쭤보려 했는데
8월말쯤 본가로 다시 돌아가셔야 하는 상황이라니.. 많이 난감하시겠어요ㅠ
본가에서 쓰시는 인터넷은 KT이고, 약정이 만료된 상태인데요~
그렇다면 방법이 없는 건 아닙니다🙅♀️
이렇게 하는 길이 있어요.
1) 본가 KT인터넷+TV는 해지 / 전화만 둡니다.
2) 고객님 댁(오피스텔)에서 쓰던 KT인터넷 본가로 이전 설치 + TV추가 가입
3) 본가에서 쓰던 일반전화는 이전 설치하는 고객님 KT인터넷과 결합
이렇게 하는 방법이 있는데
본가에서 쓰시는 KT인터넷+TV+전화 요금을 장기 이용으로 저렴하게 쓰고 계시다면
이전 설치하는 것보다 그대로 두고 재약정하는 편이 나을 수 있습니다ㅠ
또는 본사에 전화해 고객님 상황을 이야기하고
인터넷을 이전하며 엮는 건 불가한지 방법이 없을지 물어보는 길도 있지요!
본사 권한으로 엮어 줄 수도 있거든요?!
우선 몇 가지 질문이 있습니다🙋♀️
질문1) 본가에서 쓰시는 인터넷+TV+전화 각각 요금이 얼마씩 청구되고 있을까요?!
그리고 인터넷과 TV 요금제 명칭이 궁금합니다.
*예시답변: 100메가 22,000원 / TV는 슬림, 기가지니A 14,300원 / 전화 기본료 4,400원 청구
예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
질문2) 본가에서 쓰시는 전화는 쭉 유지할 예정이실까요?!
질문3) 고객님 댁 KT인터넷을 해지헀을 때 청구되는 위약금을 확인해 주세요.
해지하신다면 위약금과 별개로 백메가 통해 가입하며 받으신 사은품은 모두 반납해야 합니다😭
질문4) 4번 질문은 질문이라기보다는 요청에 가깝습니다ㅎㅎ
본사 고객센터로 전화해 지금 고객님 상황을 이야기하고 방법이 없는지 확인해 보시겠어요~?!
말이라도 꺼내보고 방법이 없는지 체크하시는 게 좋아요!
천천히 시간되실 때 확인하신 후 댓글 남겨주시면
어떻게 하시면 될지 가이드 해드리겠습니다.
소식 기다리고 있을게요🙌
L****
@김가영친절한 답변 감사합니다....그런데 다시 생각해 보니 본가에 약정을 갖고 들어오는 모양새가 좋지 않을 것 같아, 그냥 출혈을 좀 감수하고 오피스텔만 해지하는 쪽으로 가려고 합니다. KT 앱으로 확인해보니 위약금은 8/14 기준 100,371원이고, 백메가 통해서 현금과 이마트 금액권 3만원(현재 미사용)을 받았는데 해지 절차도 백메가 통해서 진행 가능한가요? 혜택 반환은 어떤 식으로 하게 될까요?
운영진 김가영
@L****아...! 해지하시는 쪽으로 결정하셨군요~?!
그렇다면 위약금은 본사에서 따로 청구되는데 상품권은 사용하지 않으셨기 때문에 사용하지 않은채 두시면 됩니다😉
아래 순서대로 해주세요!
1. KT 고객센터 100번으로 전화해 해지 접수
2. 본사 → 백메가로 해지 관련 전달
3. 2번 본사 회신이 내려오면 백메가 상담원이 고객님께 전화드려 사은품 반납에 대해 안내드립니다.
통화하실 때 상품권은 사용하지 않았다고 말씀해 주시면 삭제 처리되어요~! (상품권 사용시에는 본사 해지 위약금과 함께 청구)
위 순서대로 하시면 백메가 연락이 들어 갈 거예요!
약정 만료일까지 함께하지 못해 아쉬운 마음이 크지만 다음을 기약하면 되지요!
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요🙌
따로 살펴보니 백메가 통해 KT인터넷을 가입하셨더군요!
인터넷은 잘 쓰고 계신지 안부를 여쭤보려 했는데
8월말쯤 본가로 다시 돌아가셔야 하는 상황이라니.. 많이 난감하시겠어요ㅠ
본가에서 쓰시는 인터넷은 KT이고, 약정이 만료된 상태인데요~
그렇다면 방법이 없는 건 아닙니다🙅♀️
이렇게 하는 길이 있어요.
1) 본가 KT인터넷+TV는 해지 / 전화만 둡니다.
2) 고객님 댁(오피스텔)에서 쓰던 KT인터넷 본가로 이전 설치 + TV추가 가입
3) 본가에서 쓰던 일반전화는 이전 설치하는 고객님 KT인터넷과 결합
이렇게 하는 방법이 있는데
본가에서 쓰시는 KT인터넷+TV+전화 요금을 장기 이용으로 저렴하게 쓰고 계시다면
이전 설치하는 것보다 그대로 두고 재약정하는 편이 나을 수 있습니다ㅠ
또는 본사에 전화해 고객님 상황을 이야기하고
인터넷을 이전하며 엮는 건 불가한지 방법이 없을지 물어보는 길도 있지요!
본사 권한으로 엮어 줄 수도 있거든요?!
우선 몇 가지 질문이 있습니다🙋♀️
질문1) 본가에서 쓰시는 인터넷+TV+전화 각각 요금이 얼마씩 청구되고 있을까요?!
그리고 인터넷과 TV 요금제 명칭이 궁금합니다.
*예시답변: 100메가 22,000원 / TV는 슬림, 기가지니A 14,300원 / 전화 기본료 4,400원 청구
예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
질문2) 본가에서 쓰시는 전화는 쭉 유지할 예정이실까요?!
질문3) 고객님 댁 KT인터넷을 해지헀을 때 청구되는 위약금을 확인해 주세요.
해지하신다면 위약금과 별개로 백메가 통해 가입하며 받으신 사은품은 모두 반납해야 합니다😭
질문4) 4번 질문은 질문이라기보다는 요청에 가깝습니다ㅎㅎ
본사 고객센터로 전화해 지금 고객님 상황을 이야기하고 방법이 없는지 확인해 보시겠어요~?!
말이라도 꺼내보고 방법이 없는지 체크하시는 게 좋아요!
천천히 시간되실 때 확인하신 후 댓글 남겨주시면
어떻게 하시면 될지 가이드 해드리겠습니다.
소식 기다리고 있을게요🙌
그렇다면 위약금은 본사에서 따로 청구되는데 상품권은 사용하지 않으셨기 때문에 사용하지 않은채 두시면 됩니다😉
아래 순서대로 해주세요!
1. KT 고객센터 100번으로 전화해 해지 접수
2. 본사 → 백메가로 해지 관련 전달
3. 2번 본사 회신이 내려오면 백메가 상담원이 고객님께 전화드려 사은품 반납에 대해 안내드립니다.
통화하실 때 상품권은 사용하지 않았다고 말씀해 주시면 삭제 처리되어요~! (상품권 사용시에는 본사 해지 위약금과 함께 청구)
위 순서대로 하시면 백메가 연락이 들어 갈 거예요!
약정 만료일까지 함께하지 못해 아쉬운 마음이 크지만 다음을 기약하면 되지요!
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요🙌