안녕하세요! 상황이 좀 복잡할 수 있는데 이것저것 질문을 좀 드리고 싶습니다. 잘 부탁드립니다ㅠ.ㅠ
2025년 3월에 원룸으로 이사하고 인터넷 신청을 했는데
사은품이나 할인 혜택을 받으려고 휴대폰 통신사도 같이 변경했어요.
원래 LGU+망 에넥스 모바일?인가 하는 알뜰폰을 썼었고
저때 변경하면서 전부 LGU+로 바꿨는데요ㅠ.ㅠ
근데 TV는 아예 안 보는데 TV도 같이하는게 오히려 더 싸다(?)고 하셔서 TV도 같이 했었어요,,
① 휴대폰 요금제명: (넷플릭스+유튜브 프리미엄) 5G 다이렉트 65
- 토스+LG 콜라보(?) 상품 / 65,000원 / 넷플릭스+유튜브 프리미엄 포함 / 12개월 동안 매달 토스 포인트 20,000원 캐시백
- 약정은 아마,, 없었거나 1년...? 잘 모르겠어요
② 인터넷: 프리미엄 안심 보상_500M
③ IPTV: 프리미엄 VOD
↑ 위 2개 합쳐서 44,550원 / 3년 약정
참 쉬운 가족 결합으로 인터넷에 9,900원 할인받고 있다고 뜨구요
제휴 롯데카드 전월 실적 30만원 이상일 시 22,000원 할인 (24개월)
요런 상태입니다.
그러구 토스포인트 68만원 사은품 받았었습니다.
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질문 1.
근데 사실 문자에 남아 있는 가입 서비스 정보에는 인터넷은 1G짜리고, tv는 베이직이라고 되어 있는데
막상 U+ 어플에는 위에 적은 것과 같이 다른 요금제명이 뜨네요;; (500M, 프리미엄 VOD)
이게 정상인 건지 궁금합니다 .. 요금도 원래 안내받은 거에 비해 조금 더 내고 있는 것 같습니다.
그리고 실제로 전혀 사용하지 않을 tv를 결합하는 게 소비자에게 더 이득이 되는 게 맞았던 건지도 궁금합니다ㅠ
질문 2.
지금 1년 4개월쯤 썼는데 본가로 내려오게 되어... 인터넷(+tv)이 필요없게 되었는데 3년 약정 때문에 해지를 할 수가 없네요 ㅠ-ㅠ
본가에서 원래 쓰고 있는 게 SK브로드밴드+SK인터넷인데 (약정은 끝난 상태) 이걸 해지하고
지금 약정이 걸려 있는 LG 인터넷+tv를 이전 설치하려 합니다.
근데 아버지가 자주 보시는 채널이 SPOTV PRIME이라 이것만 볼 수 있으면 되는데, 이건 별도 유료 결제 채널이더라구요..
그래서 지금 결제되고 있는 '프리미엄 VOD'는 필요 없고 제일 싼 거(실속형?)로 바꾸고
SPOTV PRIME만 추가 결제할까 하는데 이 경우에도 반환금 없이 3년 약정 지속하는 걸로 쳐주는지 궁금합니다.
질문 3.
지금은 토스포인트 캐시백(2만원)도 끝났고 롯데카드 실적 30만원(2만2천원)도 이제 쌓을 수 없게 돼서
이제 매달 42,000원을 더 내게 되는 건데 그냥 이대로 유지할 수밖에 없는 건지 궁금합니다ㅠㅠ 뭐 좋은 방법 없을까요?
우선 휴대폰은 약정에 포함 안 되어 있는 것 같아서 알뜰폰이나 최대한 싼 걸로 변경하고 싶은데
(데이터도 많이 안 쓰고 넷플릭스도 잘 안 봅니다.. 유튜브는 꽤 이득이 되는 루트가 있다면 포함되어 있어도 좋을 것 같습니다)
LG 결합할인 9,900원이 있는 게 또 걸립니다. 싼 요금제로 낮춘다 해도 그대로 LG를 쓰는게 나은 걸지..
혹시 부모님 휴대폰 통신사(한분은 LG헬로모바일, 한분은 SK 비싼 요금제)도 같이 LG로 옮겨서 결합하면 할인율이 많이올라가는지도 궁금합니다!! <두분다 약정은 없을 거예요
(좋은 방법이 있다면 백메가에서 진행하고 싶습니닷)
읽어주셔서 감사합니다!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 찾아주시고 정성스러운 문의글도 남겨주셔서 정말 고맙습니다~😊
LG 인터넷과 LG 휴대폰 (다이렉트 요금제) 모두
2025년 3월에 설치받으셨겠지요~?!+_+
그렇다면..! 인터넷, IPTV, 휴대폰을 당장 변경하시거나 해지하시더라도 '사은품 환수' 문제는 없답니다.
(물론..! 사은품 환수 문제는 없더라도, 약정이 남은 상태에서 해지하시면 '해지위약금'은 발생하지요 ㅠ)
1.우선..!
문자에 남아 있는 가입 서비스 정보와, 현재 '실제로' 이용 중이신 가입 서비스 정보가 다른 이유는 정확히 알 수가 없는데요 ㅠ
가입 진행 도중에 (혹은 개통 후)
"지금보다 더 비싼 상위 요금제를 쓰시면 대신 무슨무슨 혜택을 드리겠다" 하고 안내를 받으시고, 상품을 변경하셨을 가능성도 있습니다.
보통은 더 비싼 상위 요금제를 가입/이용하시면? → 더~ 많은 혜택이 따라오는 것도 맞거든요!>.<
1) 다만 인터넷의 경우?
500메가를 가입하시든, 1기가를 가입하시든,
LG에서 신규 가입이 가능하면서 가장 저렴한 '와이파이 기본' 요금제로 진행하셨으면 좋았을걸..하는 아쉬움은 있고요🥲
('프리미엄 안심 보상' 요금제는 LG 인터넷 요금제 중에서 비싼 요금제이고요.. 이를 추후 다른 종류의 요금제로 변경하시는 것은 불가능하거든요 ㅠ)
2) IPTV는~?!
지금 시점에서라면 언제든지 하위 요금제로 낮추실 수 있으며, 낮추셔도 문제될 것이 없습니다.
2. 이제 본가로 들어가시게 된 상황인데요~!
본가는 3사 인터넷 품질 모두 좋은 곳이네요😁👍
1) 마침 다행히 본가 SK 인터넷은 약정이 끝났으니, 고객님 LG 상품을 이전 설치해서 이용하시면 가장 심플하겠네요.
LG를 지금 해지하시면 해지위약금이 너무 클 테고, 다행히 휴대폰 결합 할인도 잘 적용받고 계시니까요~!
폰결합 할인 혜택을 계속 누리시면서 LG 인터넷을 약정만료일까지 최대한 좋은 조건으로 쓰시고..!
약 19개월 후에 LG 인터넷 약정이 만료되면, 그 때 전체적으로 통신상품 재정비를 하시는 것도 좋습니다.
2) 그리고 LG를 유지하신다면? IPTV 요금제는 가장 기본적이면서도 저렴한 하위요금제로 낮추세요~!
LG의 IPTV 월요금만 똑 떼어서 안내드리자면~?!
-베이직 (+ UHD4 셋톱박스) = 16,500원
-실속형 (+ UHD4 셋톱박스) = 17,600원
-프리미엄 (+ UHD4 셋톱박스) = 20,900원
-프리미엄 VOD (+ UHD4 셋톱박스) = 23,100원으로 각각 IPTV 월요금이 청구되므로..!
→ IPTV를 '베이직'으로 낮추신다면? 기존 프리미엄 VOD에 비해서 6,600원이 절감될 것으로 예상됩니다.
3) 그리고 인터넷은~?!
LG 인터넷을 '프리미엄 안심보상' 요금제에서 다른 (와이파이 기본 등..) 요금제로 바꾸실 수는 없지만..!
500메가를 → 100메가로 낮추시는 것은 가능해요.
다만..! 지금처럼 휴대폰(알뜰폰)을 결합하시면~?!
LG 500메가에서는 : 9,900원이 할인되고
LG 100메가에서는 : 5,500원이 할인되어서요..
휴대폰 결합을 전제로 비교하면, LG 500메가와 100메가는 요금 차이가 매우 적다고 볼 수 있답니다~!
하여, 인터넷은? : 만약 100메가로 충분하다고 하시더라도.. 그냥 500메가를 쓰시는 게 합리적일 것입니다.
3. 휴대폰의 경우~!
현재 고객님 LG 휴대폰은 '다이렉트' 요금제라서 언제 변경/해지하시든지 위약금이 없을 거예요.
따라서 고객님 휴대폰은? 원하시면 LG의 다른 요금제나 아예 알뜰폰으로 옮기셔도 무방하시고요~!ㅎㅎ
참고로 앞으로 LG 인터넷에는~?!
가족분 휴대폰(알뜰폰) 딱 1회선만 결합하셔도, 인터넷에 적용되는 할인에는 변동이 없어요!^~^*
-즉! 500메가 인터넷에서 : 9,900원 할인!
-100메가 인터넷이면 : 5,500원 할인 적용!
다만..! 휴대폰들이 여러 회선 결합된다면~?!
인터넷 요금에 적용되는 할인에는 변동이 없지만, 휴대폰들 요금에서 할인이 적용되기 시작할 수 있습니다. 다만.. 그 할인이 아주 큰 것은 아니에요~
① LG폰 1회선만 결합되면? : LG폰에 할인 없음.
② LG폰 2회선이 결합되면? : LG폰 2회선에 각각 할인 적용됨. (저가 요금제는 2,200원 / 고가 요금제는 3,300원~4,400원 할인)
③ LG폰 2회선 + 알뜰폰 1회선 = 함께 결합되면?
: LG폰 2회선에 ②번에서 안내드린 할인과 + 440원의 할인이 (=알뜰폰 '추가' 혜택) 적용됩니다.
4. 물론..! 이렇게 LG 인터넷이나 IPTV의 요금제를 변경하시고, 휴대폰을 추가로 결합하시는 것은?
모두 LG 본사로 요청하시면 되어요~!>.<
(즉! 타사 인터넷 신규 가입이 아니기에.. 애석하게도 저희 백메가에서는 진행을 해드릴 수 없답니다 ㅠ)
1) 하여, LG 본사 101번으로 전화하시어 해지 관할 부서를 연결하시고 아래와 같이 문의를 해보시겠어요?
"지금 인터넷과 티비를 해지하면 제가 실제로 납부해야 할 해지위약금이 정확하게 얼마인가요?
혹시 티비를 가장 저렴한 요금제로 낮추고, 인터넷도 100메가로 낮추면 월요금이 얼마가 되나요?
본가로 들어가게 되어서.. 인터넷을 해지할지 요금제를 낮추고 이전 설치해서 계속 이용할지 고민인데요.
혹시 해지하지 않고 이전설치 해서 계속 쓴다면, 이번에 제가 받을 수 있는 혜택이 있을까요?
이번에 아예 타사로 인터넷과 휴대폰 전부 옮기는 것도 조건이 좋아서 (사은품 약 70만원) 고민되네요~!"
2) 이렇게 본사 안내를 잘 들어보신 후에는 "가족들과 의논을 해보겠다" 하고 전화를 끊으시면 되고요.
3) 여기에 댓글 남겨주시겠어요~?!+_+
그럼 LG 유지가 좋을지? 타사 신규 가입이 좋을지?
꼼꼼하게 따져봐 드리겠습니다~!
(이번에 KT 인터넷으로 확 갈아타시고 + 가족분 SK휴대폰도 KT로 "함께" 옮기시는 방법도 있거든요!😉)
그럼.. LG와 이야기 나눠보시고, 댓글 꼭 주시겠어요? 저는 고객님의 소중한 회신을 기다릴게욧~!(∗❛⌄❛∗)