안녕하세요, 지난번 백메가를 통해 lg유플러스 인터넷에 가입하고 이달8월1로 3년을 채워, 약정이 종료된다는 연락을 받았습니다.
미리 준비를 해서 유리하다면 다른 인터넷사로 가입하던가 알아보고 싶은데 오랜만이라 절차가 가물가물해 이렇게 이질문을 남깁니다.
안녕하세요, 지난번 백메가를 통해 lg유플러스 인터넷에 가입하고 이달8월1로 3년을 채워, 약정이 종료된다는 연락을 받았습니다.
미리 준비를 해서 유리하다면 다른 인터넷사로 가입하던가 알아보고 싶은데 오랜만이라 절차가 가물가물해 이렇게 이질문을 남깁니다.
어머나..저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
잊지 않고 다시 방문해 주셨다니 너무 반갑고 감사합니다🙇♀️💞
그동안 잘 지내셨지요~?!
약정 만료일이 도래했다는 백메가 메시지를 받고 달려와 주셨군요?!
이번에도 고객님께 맞는 선택을 하실 수 있게 성심성의껏 안내드리겠습니다.
자, 백메가 통해 가입한 인터넷 개통일은 23년 8월 2일로 약정 만료일은 정확히 26년 8월 1일입니다.
이제 며칠 남지 않았네요🤔
LG를 유지할지, KT 또는 SK로 이동할지 고민되실 텐데 이를 결정하기 위해서는 고객님 상황을 살펴봐야 합니다🙌
그래서 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요.
제가 필요로하는 정보가 파악되어야 방향을 잡을 수 있거든요ㅎㅎ
질문1) 고객님 또는 가족(직계)분께서 사용하고 계신 휴대폰 통신사와 요금제 명칭 또는 알뜰폰이라면
사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.
이미 알고 계시겠지만 인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있지 않습니까~!
*예시답변: 본인 KT M모바일 모두다 맘껏 15GB+ / 어머니 KT 데이터ON 톡
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
질문2) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다.
예를 들어, 본가에서 SK인터넷을 쓰신다면
고객님 댁도 SK로 가입하며 인터넷끼리 결합해 할인을 받는 것이죠☺️
질문3) 3년 전 백메가 통해 가입하신 요금제는 1기가입니다!
이번에 타 통신사로 이동하게 된다면 동일하게 1기가로 염두에 두셨을까요~?!
질문4) 아무런 결합 할인을 받지 못하는 상황이라면
LG인터넷을 유지했을 때 조건도 살펴봐야 해요.
재약정 혜택이 꽤 넉넉하다면 통신사를 이동할 필요가 없거든요ㅎㅎ
하여, LG고객센터(국번없이 101번)로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주시겠어요?
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"약정 만료일이 도래해 통신사를 이동할지, 말지 고민중입니다.
타 사로 알아보니 사은품을 23만원 이상 준다고 했거든요.
재약정시 혜택이나 요금 할인이 어떻게 되는지 궁금합니다" 라고 말씀하세요.
통화 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면 됩니다!
여기까지 총 4가지 질문이에요.
시간 되실 때 확인하신 후 댓글로 말씀해 주시면
이어서 깔끔하게 정리해 드리겠습니다😉