KT 기가지나 홈ioT사용이 안되요.

  • Glen****
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  • 댓글 5
음성 명령으로 삼성 시스템 에어컨을 조작하고 싶은데 (지니야~ 거실 에어컨 켜줘/꺼줘)
기가지니에 명령을하면 기가지니 앱으로 iot연결을 해야한다고 하네요.
기가지니앱을 받아야하는지, 기가지니 홈IoT를 받아야하는지 몰라서 둘 다 다운 받고, 삼성 스마트싱크를 연동시킨 후, TV를 통해서 기가지니에 연결까지 했습니다. (QR코드 찍고 PIN번호 입력하여 연결)
근데 기가지니 호출 후 명령을 내리면 자꾸 기가지니 앱에 IoT연결을 하라고하네요.
아파트는 기가지니 아파트??는 아닙니다. 그래서 안되는건지..
5개의 댓글
  • 운영진 이루다
    고객님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
    이렇게 게시판에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡

    아하~~!!
    기가지니에 "지니야~" 호출(음성명령)을 통해서 -->
    에어컨의 ON/OFF 제어가 가능하기를 원하시는군요?

    이는 기가지니 아파트가 아니어도 다~ 가능하답니다!!

    다만....말씀해주신 내용을 보았을 때~~!!
    삼성 스마트싱스 연동까지는 완료된 것으로 보이구요!

    기가지니 '홈 IoT'에 에어컨이 등록되지 않았기에....
    IoT 연결을 하라는 안내가 나오는 것으로 짐작되어요.

    해서...!! 아래 질문을 먼저 여쭙고 싶습니다~~!!^ㅂ^a

    질문 1)
    현재 기가지니는 어떤 모델을 이용 중이신가요~~??!!

    질문 2)
    삼성 시스템에어컨의 모델명(제품명)은 무엇인가요??

    질문 3)
    기가지니 홈 IoT 화면에 에어컨 목록이 보이시나요??
    (연동 완료 안 되었다면 아무 기기도 안 보일 거예요)


    위 항목들을 확인해 보시고 댓글로 말씀 남겨주시면
    제가 더 도움드릴 부분이 있을지 함께 봐드릴게요~~!!
    언제든지 편하실 때 댓글 남겨주세요~~!!^ㅁ^bbb
  • Glen****
    안녕하세요.
    자세한 답변 감사합니다.
    물어보신 사항에 대해서는 아래와 같습니다.

    질문 1)
    현재 기가지니는 어떤 모델을 이용 중이신가요~~??!!
    ->지니 TV 셋톱박스 A(기가지니 A)

    질문 2)
    삼성 시스템에어컨의 모델명(제품명)은 무엇인가요??
    ->AJ072BN1PBC1

    질문 3)
    기가지니 홈 IoT 화면에 에어컨 목록이 보이시나요??
    (연동 완료 안 되었다면 아무 기기도 안 보일 거예요)
    -> 첨부 된 사진 확인 부탁드립니다.

    감사합니다!!
  • 운영진 이루다
    @Glen****넵!!
    내용 확인했습니다~~!! 감사합니다~~!!^ㅁ^bbb

    아하~~!!
    현재 '기가지니A' 셋톱박스를 이용 중이신데요~~!!

    1)
    기가지니A , 기가지니1~4, 기가지니 2A, 3A 모두!!
    기가지니 홈 IoT 연동 가능합니다~~!!
    (즉!! "지니야 에어컨 켜줘" --> 음성명령 제어 가능)

    2)
    또한 삼성 스마트싱스 앱을 통해 연동 가능한 모델은
    --> 기가지니 홈 IoT 통해서도 연동 가능해요~~!!

    (첨부해 주신 사진을 보니... 현재 기가지니 홈 IoT에
    에어컨의 연동/등록도 잘 되어 있는 것으로 보이구요)

    3)
    따라서… 지금 상황이라면….
    기기 이름이 일치하지 않는 게 아닐까~ 의심되어요!

    홈IoT 등록명이 "거실에어컨(?)"이 아닐 수 있어요;;;

    기가지니 홈 IoT 앱에서 --> 각각의 에어컨마다
    등록 이름을 변경하는 게 가능하실 텐데요~~!!
    이름을 변경하신 후 다시 시도해 보시겠어요~~?!!

    (현재 사진에서는 '시스템 에어컨'만 보여서….
    실제 기기명이 무엇인지도 확인이 필요하겠습니다)

    ㄴ 예를 들어서 :
    큰방 에어컨 / 작은방 에어컨 / 거실 에어컨... 식으로,
    각각 다시 지정하시고 테스트 해보시면 좋겠습니다!!
  • Glen****
    @이루다아!! 감사합니다. 이제 해결점이 보이는 것 같아요.
    이전엔 '거실' 공간에 에어컨을 두었어서...거실 에어컨 켜줘하면 됐었는데..
    지금은 '기타'공간에 에어컨을 두고 명령을 거실 에어컨 켜줘라고해서 그런 것 같네요!!
    감사합니다!!!! 덕분에 해결 가능 할 것 같아요!!
  • 운영진 이루다
    @Glen****아하, 그러셨군요~~!!
    조금이나마 도움이 된 듯해서 다행입니다!!>ㅂ<)//

    잘 해결하셔서 스마트홈 IoT를 마저 완성하시구용!!

    혹시 나중에 가족분들 인터넷 신규 가입이 필요하시면
    저희 백메가에서 가입도 꼭 해주시기 바랄게요~~!!
    최대한 좋은 조건으로다가 + 잘 뫼시겠습니다~~♡
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