안녕하세요!!
인터넷 재약정 관련하여 문의드립니다.
이번에 부모님 댁에 TV를 변경하게 되었는데
설치기사님이 셋탑박스를 보시더니 너무 구형이라고
신형으로 교체하시는게 좋겠다고 조언을 해주셨다고 하시더라구요.
그래서 부모님이 KT 고객센터에 문의를 하셨더니
약정이 끝난 상태라 재약정을 하고
셋탑박스를 교체하기로 했다고 합니다.
그래서 제가 이전에 인터넷 가입 할때마다 백메가 통해서
했던게 생각나서 새로 재약정 들어가기로 한 걸 취소하시라고 했습니다.
다행히 그건 취소가 됐다고 합니다.
부모님 댁에는 TV가 2대가 있어서 한 대가 납작한 셋탑박스 사용중이고
한 대가 기가지니였나 원형 음성인식되는 그런 기기였던걸로 기억합니다.
어차피 원형은 그렇게 이용을 하는 편이 아니라
납작한 셋탑박스만 교체를 하시고 싶다고 하십니다.
인터넷은 컴퓨터는 거의 사용을 안하시고 올레티비와 와이파이 정도 사용하시는 것 같습니다.
현재 상황은 이런 상황이고 재약정 할때 어떤 상품으로 가입하면 좋을지와
사은품은 어떻게 되는지 알고싶습니다.
답변 부탁드리겠습니다:)
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 찾아와주시고 이렇게 정성스러운 문의글까지 남겨주셔서 고맙습니다~!😊
# 오! 부모님댁 KT 인터넷 + IPTV 2대 = 모두! 약정이 만료되어, 재정비가 필요하신 상황이군요..!
이용 중이신 인터넷의 약정이 만료되면~?!
✔️ 기존 인터넷 재약정이냐?
✔️ 타사 인터넷 신규 가입이냐?
→ 이렇게 크게 두 가지 중에서, 고객님에게 더 유리한 쪽을 선택하시는 것이 정답이지요!+_+
1. 그런데..!
기존 KT 인터넷과 IPTV 재약정은? : 아쉽게도 현재 저희 백메가에서는 진행을 해드릴 수 없답니다 ㅠ
즉! 본사를 통해서 진행하셔야 하고요~!
각 고객님들의 이용 상황이 다 다르기에, 본사의 재약정 조건이 어떻게 될지 짐작하기는 어렵답니다 ㅠ
1) 다만 인터넷을 가볍게 이용하실 테니, 100메가 + IPTV 2대 재약정 조건을 들어보시면 좋겠고요~!
2) 혹시.. 셋톱박스 교체가 꼭(?) 필요하신 것이 아니라면, 기존 셋톱박스 유지 조건도 함께 들어보세요!^^
5년 이상 이용하신 셋톱박스라면? : 셋톱박스 임대료가 면제되어 통신 비용이 절감되거든요.
2. 반면에..!
타사 인터넷 이용에 관심 있으시다면? : 타사 신규 가입은 저희 백메가에서 진행해드릴 수 있으니까요~!+_+
① 결합 가능한 3사 인터넷이 있는지?
예시)
: 우리집 - LG 500메가 + 와이파이 공유기 1대 + 기본 티비 1대 = XX원 / 약정은 약 2년 남음~!
② 가족분들 휴대폰(알뜰폰) 상황은 어떠한지?
예시)
: 부모님 모두 - SK T플랜 에센스 / 결합된 데 없고 / 조만간 알뜰폰으로 이동하실 예정~!
: 본인 - LG 데이터 스페셜 A / 우리집과 '참쉬운 가족결합' 결합중 / 계속 유지할 예정~!
③ 설치 주소지는 정확히 어디인지?
: 이는 #비공개 메모 → 여기 파란 글자를 클릭!하고 메모 남겨주시면 3사 인터넷 품질을 봐드리겠습니다.
④ 기존 KT 상품들의 재약정 조건은 어떠한지?
예시)
: KT 500메가 + 상위 티비 2대 = XX원 // 3년 재약정 & 셋톱박스 1대 교체시 월요금 XX원, 사은품 XX원!
위 ①~④번에 답 주시면 감사하겠습니다..!
그럼 KT 본사와 재약정을 체결하실 경우, 제가 혹시 조금이라도 더 도움드릴 부분이 있을지?
또한 타사 인터넷 가입/이용 조건과 비교하면 어떠한지? 모두 꼼꼼하게 함께 살펴봐 드리겠습니다~!+_+b
제 제안이.. 어떠신지요~?!(∗❛⌄❛∗)
너무 아쉽네요ㅠㅠ
셋톱박스가 너무 오래되서 변경하고 싶어서
진행을 하려고 하는 부분이라
셋톱박스는 교체를 해야할 것 같습니다.
너무 아쉽게도 집 과 가게 모바일 전부 다 KT로 묶여있는 상태라
타사 인터넷 신규가입은 힘들 것 같습니다.
지금 KT 들어가서 확인해보니
프리미엄 가족결합 상품으로 결합이 되어있습니다.
지니TV슬림(2025.03.31 ~ 2028.03.30)
기기약정(지니TV셋톱박스2) 2020.04.22 ~ 2023.04.21
이렇게 나와있습니다.
제가 부모님께 전해듣기로는 고객센터에서 인터넷 약정기간이
지났다고 말씀하셨다는데 지금 확인하다보니 그게 아니었나 봅니다.
인터넷 약정기간이
2025.03.31 ~ 2028.03.30 이렇게 되고
기기약정(기가 와이파이 홈) 2016.12.29 ~ 2019.12.28
이렇게 나오네요.
약정만료되었다는게 기기 약정을 말하는거였을까요ㅠㅋㅋ
인터넷 가입을 다시 할 상황은 아닌것 같네요ㅠㅠㅠ
너무 아쉽습니다ㅠㅠ
어쨋든 친절하게 상담해주셔서 감사합니다!!
지난번 가입상담 해주셨을때도 생각했지만
당장 이 곳을 통해 가입이 진행될 상황이 아니어도
친절하게 상담해주시는게 인상 깊었어요!!
제가 백메가 통해서 2번을 가입했거든요ㅎㅎ
저런 부분들 때문에 계속 찾게되는것 같아요!!
다음번에 인터넷 가입할 일이 또 생긴다면
다시 찾아오겠습니다ㅎㅎ
답변 감사합니다:)