IPTV 피싱사기 > 질문답변 : 백메가

신동욱 · 2026-06-16T17:06:53+09:00

기존 SK Btv 이용 중 '25년 8월경 약정기간 만료되었는데,그쯤 통신사 대리점에서 연락이와 LG유플러스 10개월 이용하면(IPTV, 인터넷) 위약금 면제 후 다시 SK로 옮기면 혜택을 주겠다며 변경을 유도했습니다. 현재 변경 후 10개월이 지났는데, 대리점은 연락이 안되고 불필요하게 비싼 요금이 청구되고 있습니다. 피싱사기를 당한것 같은데 어떻게 해야…

안녕하세요, 고객님~!
백메가 이상희라고 합니다.

아이쿠야.. 10개월 전에 업체 연락을 받고 LG인터넷으로 변경하셨는데
막상 업체는 잠적해서 연락도 닿지 않는 상태군요ㅠㅠ
어떻게 해야할 지 막막하신 상태에서 여기까지 발걸음 하게 되셨나봅니다 🥲

너무 염려 말아주세요.
일이 잘 해결되실 수 있도록
제가 끝까지 도와드리겠습니다.

1) 우선.. 업체에서 이야기한 "위약금 면제"는
일부 영업점이 임의대로 적용해드릴 수 있는 게 아닙니다.
이는 특별한 사정이 있을 때만 증빙 서류를 갖춰야
통신사 본사 고객센터 통해 진행하실 수 있어요.
즉.. 애초에 위약금 면제 자체는 불가능했던 것이고요.

아마 업체 측에서는
10개월 후 다시 LG로 갈아타면 → 신규가입 사은품을 받을 수 있으니
이 혜택으로 위약금 내라는 논조로 영업하려 했을 겁니다.
대부분의 불량 업체들이 이런 식으로 영업을 하곤 하거든요!

그 동안 비싼 인터넷 요금 내는 것 뿐만 아니라
+ 다시 재가입해도 사은품은 위약금으로 다 내야하니
사실상 고객님 입장에서는 득 될게 전혀 없는 구조지요;;

2) 그래도... 다행인 점은!
댁에서 인터넷을 1회선만 이용하셨다는 점입니다.

다른 여타 피싱 사기 업체들은
이미 쓰고 있는 인터넷이 있는 상태에서 → 또 하나를 개통 시켜
인터넷 요금을 이중으로 납부하게 만드는 경우가 많거든요?

이렇게 하면 당장 고객 입장에선
내야 하는 위약금이 없고, 사은품만 받으니까 유리한 것 처럼 느껴지지만,
인터넷 이중 요금 납부하는 걸 생각하면 결국 손해인 거죠.

(대부분의 고객님들이 인터넷 요금이 얼마나 빠져나가는지
크게 신경쓰지 않는단 것을 노린 수법입니다;;)

고객님의 경우,
SK인터넷 약정이 끝난 걸 확인 한 후 LG로 변경하셨으니
아마 쓰시던 SK인터넷은 해지하셨을 걸로 예상되고요~!
인터넷은 1회선만 쓰셨던 걸로 미루어 짐작 됩니다.

자! 설명은 이 쯤하고, 본격적으로 해결을 해봐야 할 텐데요
상황을 바로 잡기 위해서 몇 가지 정보가 필요합니다.

1) 과거에 쓰셨던 SK인터넷, IPTV 요금제명과 매월 청구 되었던 요금
(예시답변) 500메가 + 스탠다드 였던 것 같습니다. 월요금은 3만 7천원 정도 나왔습니다. 등

2) LG인터넷, IPTV 요금제명과 매월 청구 되는 요금
(예시답변) 와이파이기본1G + 프리미엄 으로 월 53,900원 나옵니다. 등

3) LG인터넷 가입 당시 제공받으셨던 사은품 액수

4) SK인터넷은 해지한 상태가 맞으신 지?

5) 고객님과 가족분들이 사용하시는 휴대폰 통신사 & 요금제
(예시답변) SKT T플랜 세이브 이용 중입니다.
또는 가족 4명 모두 SK 사용 중이며 본인 T플랜 맥스 / 아버지,어머니 T플랜 스몰 / 형제 밴드데이터퍼펙트65.8 등

6) 마지막으로 LG 중도 해지 위약금

※ 위약금 조회 방법
www.lguplus.co.kr 에서 명의자 아이디로 로그인
상단에 [MY] → [가입정보/사용량] → [서비스 해지] 메뉴 클릭
인터넷과 TV 위약금을 각각 조회하여 그 금액을 더하시면 됩니다

이렇게 총 6가지구요!

속상하시겠지만, 그래도 지금이라도 상황을 정확히 정리하면
손해를 최소화할 방법은 찾아볼 수 있으니
너무 낙담하지 마시고 댓글 남겨주세요!
제가 최대한 도와드리겠습니다.