이미 개통은 진행되어 설치되었습니다
본인들은 대리점이 아니고 대리점을 관리하는 센터라고했던거같습니다 센터에 뭐라고 요청을해야될까요 본인들은 제가 사기를걱정하는게 어의없는거처럼 말을해서 제가 유난인가 싶기도하고 그럽니다 보증서까지 발급했는데 못믿어서 철회를요청하기가 좀그러넹ㅅ
이미 개통은 진행되어 설치되었습니다
본인들은 대리점이 아니고 대리점을 관리하는 센터라고했던거같습니다 센터에 뭐라고 요청을해야될까요 본인들은 제가 사기를걱정하는게 어의없는거처럼 말을해서 제가 유난인가 싶기도하고 그럽니다 보증서까지 발급했는데 못믿어서 철회를요청하기가 좀그러넹ㅅ
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 감사합니다~~♡
고객님 댁의 경우~~?!
KT 인터넷 약정이 (3년 약정 중) 약 1년 남은 시점에
모(?) 업체로부터 요청하지 않은 연락을 받으셨구요!!
* 현재 기존 KT 상품들은 해지하지 않으신 상태이며,
* 신규 SK 인터넷은 이미 설치까지 된 상황이지요??
★★
자아, 결론부터 말씀드리자면~~?!!
동일한 상황에 대해서 앞서 남겨주셨던 문의글에
저희 김사라 담당자분께서 이미 안내를 해 드렸듯이...
해당 업체는~~??!! 요청한 적도 없는데 연락을 하고,
맨 처음부터 "거짓말"로 SK 가입을 유도하였습니다!!
즉....!! 이는 명백한 '불완전판매 (=피싱사기)' 행위에
해당하는 상황이구요~~!!>ㅅ<)//
따라서~~!! 이에 대해서 곧바로 SK 인터넷 본사와,
소보원으로 강력하게 민원 넣으시어,
고객님의 피해를 최대한 보상(구제)받으셔야 합니다!!
이대로 KT와 SK 모두 이용하시는 것은.... 손해예요;;;
+
참고로, 애초에 거짓말로 속여서 가입을 유도했으니
업체가 발급해드린 보증서(?)는 아무 의미 없습니다.
(사기를 치는 사람들은... 당연히 뻔뻔~하게 나와요;;;)
----------------------------------------------
당시 해당 업체의 안내를 보면~~??
"3년 KT 사용하고 다시 재약정을 하면 혜택이 적으니
지금 1년만 SK 장비 사용하다 다시 KT로 넘어가면
신규가입이라 혜택을 많이 받을 수 있다"
ㄴ 이 안내 자체가 완전히 잘못된 것입니다….ㅎㅎㅎ
KT 상품들을 그대로 3년 다 채워서 사용하실 경우,
1년 후 KT 상품들의 "재약정 조건"이 어떻게 될지??
이는 그 누구도 미리 알 수 없어요!! (KT 본사도요;;;)
그리고 무엇보다도….!!
1) SK로 장비만 변경하는 것이다
2) KT 셋톱박스는 본인들이 따로 회수할 예정이며,
3) 기존 KT는 요금 안 나오게 따로 처리해드리겠다
(+ 다른 주소지로 옮겨서 처리해드릴 것이다??)
4) 또한 KT 위약금(?)도 내드리며,
5) 1년 후 KT로 넘어갈 때 위약금 안 나오게 해드린다
(혹은 위약금을 다 내드리겠다)
ㄴ 이 안내는 모두 다~~~ 거짓말입니다!!🤬🤬🤬
일단 1)~3)번 안내는 당연히 싹 다 거짓말이구요~~;;;
3)번 "KT를 다른 주소지로 옮겨서 처리해드린다"는
--> 절/대/로 정상적인 방법이 아닙니다….!!ㄷㄷ
(정상적인 업체라면 절대로 이런 안내를 안 합니다;;;)
4)번의 경우, 기존 KT 상품을 해지하지도 않았으니
지금 상황에서는 위약금이 나올 일이 없지요~~!!ㅎㅎ
5)번의 경우~~?! 신규 가입을 진행하시면 누구든지
"마땅히 받을 수 있는 사은품"을 가지고서 -->
마치 자기들이 드리는 혜택인 양 포장하는 것이에요;;;
★★
따라서~~!! 지금 상황에서는~~??!!
* 업체를 통해 가입하신 SK 상품을 바로 해지하시고,
* 기존 KT 상품만 약정만료일까지 쭉 이용하시다가,
* KT 약정만료 후 재정비 하심이 "베스트"입니다~~!!
★★
물론~~!! 만약에…..고객님께서 원하신다면~~??
(혹은 이번 SK 월요금이 기존 KT보다 저렴하다면??)
업체를 통해 가입하신 SK를 그대로 쓰셔도 됩니다...!!
즉! KT는 해지하시고! (=위약금은 업체가 내게 하고)
SK 상품을 1년간 이용하시다가,
1년 후에 다시 재정비 하시는 방법도 있는데요~~!!
(이 경우 당연히 1년 후 SK 해지위약금이 있습니다;;;)
-----------------------------------------------
고객님~~!!>ㅅ<)//
지금은 더이상 업체와 이야기 나누지 마시구요~~!!
(계속해서 발뺌하고 거짓말로 회유하려 할 거예요;;;)
아래 질문에 대해 댓글로 답을 꼭 해주시겠어요~~?!!
질문 1)
기존 KT 상품은 아직 해지하지 않은 상태 맞지요??
그렇다면…..!!
기존 KT 상품들의 정확한 상품구성과 월 납부요금,
이 시각 기준 해지위약금을 말씀해 주시겠어요~~??
질문 2)
SK 상품을 그대로 이용하실 의사도 있으신가요~~??
(폰결합으로 요금이 저렴해진 상황이거나? 해서요…)
질문 3)
고객님댁 KT 인터넷에 결합된 KT 인터넷이 있나요??
ㄴ 예를 들어서
: 우리집을 모회선으로, 현재 사업장 KT 인터넷이
<패밀리>로 결합되어 할인을 적용받고 있음~~!!
질문 4)
현재 가족분들의 휴대폰(알뜰폰) 상황은 어떠한가요?
(기존 KT 인터넷이나 신규 SK 인터넷에
결합 중이시거나, 결합하실 예정이신지 궁금합니다)
댓글로 화답 해주시면 안내를 마저 이어갈게요~~♡
기존 KT 상품은 아직 해지하지 않은 상태 맞지요??
기존 케이티는 장비회수후 요금안나오게 해주신다해서 아직 해지안한상태입니다
케이티 인터넷100메가에 티비해서 32000원쯤 나오고 인터넷500으로 올릴생각이었어서 38000원쯤 입니다 해지위약금은 전화로조회가 되는거같아서 못해보앗는데 상당할거같습니다
질문 2)
SK 상품을 그대로 이용하실 의사도 있으신가요~~??
(폰결합으로 요금이 저렴해진 상황이거나? 해서요…)
sk는 인터넷500 티비해서 49500원이고 추후6개월이후 55000원 변경된다고 안내받앗지만 센터에서는 그것도 변경안되게 해준다 하셨는데 kt가 훨신편해서 sk는 계속사용안할거같습니다
질문 3)
고객님댁 KT 인터넷에 결합된 KT 인터넷이 있나요??
없습니다 현재 티비인터넷만 결합상태입니다
질문 4)
현재 가족분들의 휴대폰(알뜰폰) 상황은 어떠한가요?
단독입니다
그러시다면….!!
역시나 기존 KT 인터넷만 그대로 쭉~~~ 쓰시구요!!
이번 SK 상품들은 해지하시는 것이 정답이구요~~☆
이번 SK 가입으로 인해 발생한 모든 피해 금액은??
해당 피싱업체가 책임지도록 해아합니다~~!!
(이를 위해서 본사, 소보원 도움이 필요한 것이옵니다)
1. SK 인터넷 본사로 민원 넣기
지금은 해당 업체와 더 이상 통화하지 마시구요~~!!
우선 먼저 SK 인터넷 본사로 직접 전화 하십시오~~!!
(SKB 혹은 SKT 인터넷이겠지요?)
"거짓 안내에 속아서 (=즉! 불완전판매를 당해서)
SK를 가입한 상황이므로, SK를 해지하려고 한다....!!
그리고 해당 업체에 대해서는 민원을 거는 바이니,
불법 아웃바운드TM과 불완전판매 행위에 대해서
강력한 제재를 가해주기 바라며…!!
이로 인한 피해금액인 SK 위약금 (+ KT 재설치비)은
해당 업체가 책임지게끔 중재 해주시기를 요청한다"
ㄴ 이렇게 단호하고 강력하게 "민원"부터 거십시오!!
2. 불완전판매 이유 설명하기
본사가 '불완전판매'로 간주하는 이유를 물으면~~??
- 기존 KT 인터넷 설치를 도와드린 업체다
- 이번에는 SK로 그냥 장비만 변경하는 것이다,
- KT 셋톱박스는 본인들이 따로 회수할 예정이며,
- 기존 KT는 요금 안 나오게 따로 처리해드리겠다
- 이는 KT를 다른 주소지로 옮겨서 처리해드린다
- 그리고 전부 센터 내(?) 코드로 해드리는 거라서,
- 위약금 없게 (혹은 지원을) 해드릴 수 있는 거다
ㄴ 이러한 안내들이 모두 싹 다 거짓말이었다~~;;;
심지어 기존 KT를 다른 주소지로 옮겨준다는 것은??
말도 안 되는 + 비정상적인 처리임을 확인하였다....!!
1)
즉~~!! 수많은 거짓말들에 속아서 가입한 것이며….!!
이처럼 불완전판매를 하는 업체를 믿고 맡길 수 없다!!
따라서 SK 상품은 해지하려고 한다~~!!
또한 SK 해지위약금은 업체에게 받아가시기 바란다.
2)
만약... 이 SK 해지위약금을 내가 내야만 한다면~~??
이번 일로 인한 내 총 피해비용을
(= SK 상품들 해지위약금 + KT 상품들 재설치비)
해당 업체로부터 모두 받아낸 후에~~!!
받은 현금 XX원을 업체에게 반납하고 마무리하겠다.
3)
만약 본사에서 이에 대해서 도움을 주지 않으면~~??
소보원, 과기부, 방통위 등등
내가 아는 모든 곳에 강력하게 민원 넣고! 신고하고!
피해구제 요청까지 하려고 한다~~!!
ㄴ 이렇게 본사에게 차분히 말씀하세요~~!!>ㅅ<bbb
3. 그럼 SK 통신사 본사에서는~~??
이 민원으로 ---> 업체에게 패널티를 줄 수 있구요...!!
불완전판매가 확실하다고 판단되면, 상황에 따라서
본사에서 위약금 없이 해지를 해주기도 합니다~~!!
(이는... 흔한 일은 아니기는 합니다~~;;;ㅎㅎ)
어쨌거나~~!! 본사로 강력하게 민원 거시는 게 핵심!!
해서, 최대한 본사로부터 도움을 받으셔야 합니다~~!!
+
그리고 이후 본사의 액션이나 중재가 있기 전까지는
피싱 업체와는 따로 이야기 나누지 마십시오~~!!ㅎㅎ
온갖 말 바꾸기와 회유로 혼란스럽게 만들 거예요~~;;
4. KT 인터넷 재설치 요청하기
한편~~!! KT 본사 100번으로도 따로 전화하시구요!!
현재 상황을 말씀하시면서 재설치를 요청하세요~~!!
어쩌면.... 현재 고객님 상황을 참작하여
재설치비 (=기사님 출동비)를 면제해줄지 모릅니다!!
"이중가입 피싱사기에 당해서 SK 상품을 설치했는데
피싱이었음을 알고 이번에 해지했습니다.
다시 KT 인터넷을 연결하려는데 설치비가 있나요??"
5. 그리고~~!! 추후에는…!!
아마 해당 피싱 업체와 통화를 하시게 될 텐데요~~!!
업체가 이런저런 설명으로 회유할 텐데, 무시하세요!!
길게 이야기 들어주실 필요 전혀 없습니다~~!!
그냥 현재의 진행 상황만 통보하시기 바랄게요~~!!
(또한 모든 통화녹음이 있는 것처럼 말하셔야 좋아요)
"너희를 통해서 가입한 SK 인터넷은 해지 요청했다!!
이미 불완전판매 피싱사기였음을 다~~ 알고 있으니,
더 이상 긴 말은 필요 없다고 본다.
너희의 이번 불완전판매로 인한 나의 총 피해금액은
SK 해지위약금 + KT 재설치비 = 총합 XX원이다.
위 총 금액을 내 계좌로 X월 X일 X시까지 입금해라.
위 시각까지 전액 입금이 확인되면~~??
나도 너희에게 받았던 현금 24만원(?)을 돌려주겠다.
내 계좌는 XXX이다. 현금 반납할 계좌도 알려달라"
ㄴ 이렇게 "통보"만 하시면 되겠습니다~~!!>ㅅ<)//
+
그리고~~!!
혹시라도.... 해당 업체가 이에 대해서 반발한다면??
"그렇다면 당연히 나도 받았던 현금을 반납 못한다!!
그리고 너희의 이 불완전판매 행위에 대해서
곧바로 소보원에 신고하고 피해구제 요청도 하겠다.
그 이후에는 서로 소보원의 통보에 따르도록 하자"
ㄴ 하고, 강력하고 단호하게 말씀하시면 되는데요...!!
ㄴ 그 전에 해결될 가능성이 무척 높기는 합니다~~☆
--------------------------------------------
고객님~~!!>ㅅ<)//
혹시 모르니~~!! 가능하다면,
해당 업체의 불완전판매 행위가 입증될 증거물들을
(=통화녹음, 문자, 카톡 등등)
빠짐없이 꼼꼼하게 다~~ 수집해두시기 바라구요~~!!
앞으로 업체와 통화하실 때에도 녹음을 꼭 하십시오!!
+
참고로~~!! 해당 업체가
"증거 있나?? 통화녹음 있냐?? 있으면 내게 보내라"
하고 떠보면.... (없더라도) 있는 것처럼 행동하시고!!
"통화녹음이 있지만, 내가 왜 너희에게 보내느냐?
너희는 당연히 모든 통화녹취가 있을 것 아니냐?
통화녹음은 본사와 소보원에 증거로 제시할 것이다!!"
ㄴ 하고 말씀하시면서 보내달라는 건 거절하세요~~!!
그럼.... 우선은 여기까지~~!!>ㅅ<)//
부디 제 안내가 조금이나마 도움 되었기를 바라며....!!
이 모든 과정이 피곤하고, 결코 쉽지 않으실 텐데요...!!
그래도~~!!
마지막까지 힘내셔서 피해보상 받으시기를 바랄게요!!
추후 진행 상황도 댓글로 알려주시면 좋겠네요~~♡