KT 인터넷 슬림을 서울에서 1회선, 타지역에서 1회선을 사용하고 있고 모바일과 결합해서 사용하고 있습니다. 인터넷은 약정3년으로 되어있습니다. 타지역 생활이 정리가되어, 어쩔수 없이 회선을 정리하려고 하는데, 위약금이 24만원정도 발생한 상황입니다. 고객센터에 담당자가 위약금이 많이 발생하니, 1년까지는 채우고 해지를 하면 위약금이 14만원정도로 감면이 되니, 1년채우고 해지하라는 권고를 받았는데, 이게 맞는건지, 아니면 다른 위약금 감면 방법이 있는지 궁금합니다.
아쉽게도 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되지 않는데, 아마 저희 백메가에서 가입하신 건 아니고 위약금에 대해 알아보다 우연히 찾아주신 거겠지요? 😊
먼저 해지 위약금은
1) 가입과 해지 시점이 어떻게 되는지
2) 어떤 할인을 적용 받았는지
3) 이용 중 변동사항이 있었는지 등
여러 상황에 따라 달라지고, 예기치 못한 변수도 있을 수도 있기 때문에 정확히 얼마가 나온다고 말씀드리기가 어렵습니다 😢
KT 공식 홈페이지에서 예상 해지 위약금 확인도 가능하지만, 최대 조회 가능한 날짜가 익월 말이기 때문에 몇 개월 사용을 안 하신 상황이라면 홈페이지 조회로 확인하는 건 어렵고요ㅠ 곧 1년을 앞두고 있다 해도 말 그대로 예상 해지 위약금이라서 실제 청구될 위약금과 차이가 있을 수 있어요.
정확한 해지 위약금은 해지하려는 날짜에 KT 본사 고객센터를 통해서만 확인할 수 있는데, 심지어 본사에서도 당일 해지 기준으로 안내드리고 있습니다 ^^; 말씀하신 고객센터는 가입하신 업체의 고객센터이지 않을까 싶습니다 ㅎㅎ
그나저나 KT는 2023년 9월 8일부터 위약금 5세대가 시행되고 있는데요~! 위약금 5세대는 3년 약정의 중간 시점이 18개월부터 감소되는 형태를 띄우고 있어요.
어느 정도의 기간을 사용하셨는지 알 수 없지만 해지 위약금이 14만원으로 줄어든다는 게 어떤 이유 때문인지 예측이 되지 않네요 😅
인터넷 설치 이후 1년을 채우면 사은품 반납(=환수) 문제가 사라지기 때문에 고객님께서 부담할 위약금이 14만원이 되는 셈이라는 건지, 또는 위약금 자체가 14만원인지 애매해서요 ㅎㅎ 담당자분에게 다시 전화하셔서 확인해 주시겠어요?
1) 알아보니 현재 위약금이 18개월부터 감소되던데 14만원으로 감소되는 게 맞는지 또는 신규가입 사은품 반납 의무가 사라져서 이것까지 고려했을 때 부담할 위약금이 14만원이 되는 건지
2) 만약 위약금이 14만원보다 더 청구된다면 보상해 주는 건지
말이지요 ㅎㅎ
여기에 또 1가지 마음에 걸리는 점이 있으면 1년 기간을 채울 때까지 월요금도 계속 납부하셔야 할 터라, 이 금액도 함께 고려해서 어느 쪽이 이득일지 계산해 보는 것이 좋습니다.
웬만하면 어떨지 착착 말씀드릴 텐데요, 위약금은 앞서 말씀드린 거처럼 은근히 변수가 많아 확답드릴 수 없어서 양해 부탁드립니다 ㅠ
그밖에 궁금한 점이 있으면 댓글로 편하게 말씀 남겨주시고요,
더불어 저희 백메가는 인터넷 가입을 유치하는 영리사업자입니다 😍
혹시 이 공간을 인터넷 통신 관련 커뮤니티로 오해하신 게 아닌가 싶다가도 이렇게 우연히 만나게 된 것도 인연이니 최대한의 성의를 보이는 것이 맞다 생각하여 고객님의 상황을 함께 고민해 드렸어요.
추후 또다시 인터넷 가입이 필요할 때도 저희 백메가를 찾아주시거나 인터넷 가입을 앞두고 고민하는 지인이 계실 때 저희 백메가를 살~짝 소개해 주신다면 정말 정말 감사하겠습니다 😄