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  • 김****님의 글

약정변경 문의드립니다.

  • 김****
댓글 1
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안녕하세요.

8월 20일쯤 백메가 통해서 LG로 진행 했는데요.


가입요금제 변경 문의드립니다.


1. 인터넷 : 500메가, 추가공유기

100메가로 재변경 하고 싶은데요. 

집이 좀 커서 500메가, 추가공유기 했는데, 100메가도 충분한것 같습니다. 

공유기 하나 꺼봤는데, 괜찮더라고요

가입일로 부터 어느정도 기간이 지나야 별도 요금 없이 변경 가능할까요?


2. TV : 프리미엄

실속형으로 변경하고 싶은데,

이것도 가입일로 부터 어느정도 기간 지나야 별도 요금없이 변경 가능할지 확인 부탁드립니다.


TV는 실속형으로 가입을 했는데, LG 에서 2달간 프리미엄 무료해준다고 해서 그러라고 했거든요.

잊고 있었는데, 이번에 요금이  많이 빠져나가는것 같아 다시 보니 프리미엄으로 가입이 되어 있네요.

LG 상술인것 같습니다 ;;;


1. 가입시점이 얼마 안되어 요금제 변경이 불가능한지?

2. 변경이 가능하면 언제 부터 일지? 


확인 한번 부탁드리겠습니다.

감사합니다!


약정.jpg

전체 댓글 1
  • 운영진 김가영
    반갑습니다. 백메가의 김가영이에요!
    오? 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
    다시 만나 뵙게 되어 너무 반갑고 감사합니다🙇‍♀️💞

    남겨주신 내용을 확인하고 가입 내역을 살펴봤는데
    최근에 가입하신 25년 12월 가입건은 확인되었으나
    8월에 가입하신 내역을 조회되지 않았어요.
    추측컨대 고객님 명의가 아닌 가족(직계)분 명의로 가입하셨겠지요?ㅎㅎ

    지난 8월 20일쯤 인터넷과 TV를 가입하셨다면
    TV는 프로모션이 적용된 게 맞는지 여부를 체크해야 합니다!
    혹시나 요금제를 하향 했는데 최소 유지 기간이 2개월이 아니라면 환수 문제가 생길 수 있거든요.
    안내 받으신 그대로 2개월 뒤 하향이 가능하겠지만 돌다리도 두들겨 보고 건너야죠🤔

    이와 별개로 인터넷은 개통일 기준으로 275일(9개월)이 지나야 요금제 하향이 가능합니다!
    예를 들어, 8월 20일에 개통했다면~?!
    사용 기간 10개월 차에 해당하는 시점은 26년 5월 21일 이후입니다.
    이 날짜가 지나야 100메가로 하향할 수 있죠.

    우선 확실하게 날짜를 체크해야 하고,
    TV요금제는 당장 하향할 수 있는지 살펴봐야 하니
    8월에 가입하신 LG인터넷 명의자와 연락처를 알려주시겠어요?!
    #비공개 메모 통해 남겨주시면 됩니다😄

    위 비공개 메모를 클릭하면 따로 개인정보를 입력할 수 있는 메모 입력칸이 띄워지는데
    백메가 게시판 운영진 외에 아~무도 열람할 수 없으니 개인정보 노출은 염려마세요.

    그럼 고객님 소식 기다리겠습니다!
    정보 확인 후 언제 하향하면 되는지 확실하게 정리해 드릴게요🙌
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