(SKT) 특정 시간 핑 튀는 현상 > 질문답변 : 백메가

김연준 · 2025-12-15T08:39:07+09:00

SKT 500MB 사용중입니다. 롤 게임 시 일반적으로 9~11ms 수준인데 몇 주 째 밤 9시 기점으로 20~50을 널뛰며 핑이 불안정해지는 현상이 몇 시간동안 있습니다. 기지국에 전화해서 공유기 교체도 해주었고 해당 시간 특이 사항 없다는 점 확인했는데 뭐가 문제인지 모르겠습니다. SKT라 그런건가요.. 스트레스네요

(SKT) 특정 시간 핑 튀는 현상

김****
2025.12.15 08:39

조회 57

안녕하세요 고객님?!
백메가 이상희라고 합니다.

최근 들어 특정 시간대의 핑이 널뛰면서 불편을 겪고 계시는 군요?!
저도 게임을 즐겨하는 사람으로써 이 핑튐문제가 얼마나 큰 스트레스를 주는지 잘 알고 있습니다;;
스트레스를 풀려고 게임을 키셨을텐데, 되려 스트레스를 팍팍 받으셨겠어요 😭😭

평소 9~11ms으로 유지되고 있다면
우선 사용 중인 회선은 대칭형일 가능성이 매우 높습니다.

※ 대칭형, 비대칭형이란?
우리 집까지 연결된 원천회선의 품질을 의미합니다.
- 대칭형 : 광케이블 기반의 업/다운로드 속도가 균일하고 지연시간이 없는 쾌적한 회선
- 비대칭형 : 동축케이블 기반의 다운로드 속도만 정상인 회선
[참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33833

그래서 회선 구조 자체 문제는 아닐 것이고요.
위에 보들보들치즈님께서 남겨주신 말씀처럼 특정 시간대에 트래픽이 몰려 발생하는 문제로 보여지는데,
우선 모뎀의 인터넷 선을 5분 정도 뺐다가 다시 꼽아서 사용해보시고
그래도 해결되지 않으면 SK고객센터로 연락하셔서 장애신고를 넣어보시겠어요?

"얼마 전에 해당 시간 특이사항 없다고는 전해들었지만 여전히 같은 문제를 겪고 있습니다.
같은 아파트나 같은 지역에 과하게 트래픽을 사용하는 사람이 있는 건 아닌지 의심이 되는데
조치 해주실 수 있는 게 전혀 없는 건가요? 그렇다면 인터넷 해지까지 고려를 해야할 것 같은데, 다시 한 번 좀 살펴봐주시면 좋겠습니다"

라는 식으로 말이죠!
인터넷을 해지할 생각까지 하고 있다.. 라는 점을 강하게 내비쳐주시면
어떻게든 해결법을 찾아주려 할 것이랍니다.

한편, 인터넷을 바꾸면 해결되는지도 궁금하실 텐데요.
가능성은 있습니다만.. 100% 장담하긴 어렵습니다.
어느 통신사든 트래픽이 몰리면 품질이 불안정해지는 건 동일하기 때문이죠;;

그러니 우선 말씀드린 조치 사항대로 해보시길 바라고요~!
혹시 또 도움이 필요하시면 언제든 댓글 남겨주시고, 이후 소식도 전해주시면 넘넘 감사드리겠습니다 ^^