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tv추가 약정끝난후 위약금.

  • 쇼겜조
  • 조회 1,812
  • 댓글 1
안녕하세요.
예전에 kt인터넷+스카이라이프 tv 보다 그 후에 tv한대를 더 추가해서 보았는데요 인터넷 약정이 끝나 옮기려니 추가tv의 약정이 남았다고 kt를 다시쓰라고 하더군요.그후
위약금을 물으라해서 물은적이 있습니다.
당시 상담원은 추가tv 약정에대한 인지에대해 고지를 해 준적이 없습니다.
한5년 이상 지난 일이지만 너무 억울하더군요.
지금이라도 kt에게 법적으로 책임을 물을순 없는지요?
많이 열받네요!!!!
1개의 댓글
  • 운영진 한아름
    안녕하세요~! 소겜조님 ^-^*

    한아름 상담원입니다!


    허걱... 문의주신 내용을 살펴보니...

    KT에서 위약금 내역을 먼저 안내해드리지 않고 무작정 요금을 부담하라고 했군요 ㅠㅠ

    아마도 추가 TV 위약금액은 제가 예상하기로는 거의 10~20만원 정도 됐을텐데

    많이 속상하셨을 것 같습니다 ㅠ....


    이 부분을 미리 안내해드린 부분이 확실하다면, KT에 컴플레인을 거실 수 있을 것 같습니다!

    혹시라도 증거가 없다고 한다면, 모든 통화내역은 녹음이 되기 때문에

    녹취파일을 요구하시면 되겠습니다~!!

    목소리 큰 사람이 이기는 사회인만큼 ^^; 차분하면서도 강력하게 말씀하시는 편이 좋을 것 같네요


    KT 측에서 받아들인다면 다행이지만,

    컴플레인을 받아들일 수 없다고 한다면 소비자보호원에 이의신청을 하시면 좋겠습니다


    부디 수월하게 처리가 되기를 바랍니다...ㅠ 꼭 보상받으셨으면 좋겠네요!

    만약 백메가에서 도와드릴 일이 있다면 말씀주세요!

    꼭 최대한 발벗고 나서서 도와드리겠습니다!
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