가입 시 설치했던 단말기가 작동을 안합니다

쪼 · 2023-05-03T10:41:04+09:00

어디에 문의를 드려야하나요?

쪼****
2023.05.03 10:41

조회 1,626

쪼님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주셔서 감사드려요!!

어머나, 그나저나…!!
설치 받으신 인터넷 관련 장비에 문제가 있나 보군요?

저희 백메가를 통해 가입하셨던 상품을 확인해 보니...
약 1년 전인 2022년 4월 30일 설치 받으신,
KT 100메가급 + 와이파이 공유기 = 구성이었네요~~!!

즉~~!!
정확히 '어떤 단말기'를 말씀하시는 지 알 수 없으나…!

설치 받으신 상품구성을 보았을 때,
(장비라고 해봐야 모뎀, 어댑터, 공유기가 전부일 테니)
모뎀 or 와이파이 공유기 : 둘 중 하나일 듯한데요….;;;

★★
KT에서 제공된 장비가 작동하지 않는 상황이라면??
바로 본사로 장애신고 접수하시는 것이 가장 빠릅니다!

(저희가 고객님을 대신하여
장애신고 접수까지 다 해드릴 수 있다면 좋았겠지만…
아쉽게도 명의자분께서 직접 해주셔야 한답니다…;;;)

1)
따라서…!!
지금 바로 KT본사 고객센터 100번으로 전화하시고,
장애신고 관할 부서를 연결하시면 되구요~~!!>ㅅ<bbb

2)
본사 담당자분과 먼저 자세한 상담을 받아보신 후~~!!

(현장 확인 or 장비 교체 등이 필요하다면)
상황에 따라 기사님 출동까지 필요할 수도 있습니다…!!

3)
참고로, 본사 장애 신고는? 24시간 언제든지 가능해요!
해서 바로 장애신고 접수를 통해,
최대한 빠르게! 문제가 해결되기를 바라구요!!>ㅅ<)//

+
혹시 이밖에 궁금하신 점이 있으시거나,
무엇이든지 저희 백메가 도움이 필요한 일이 있다면?
언제든지 여기에 댓글로 말씀 편히 남겨주십시오~~!!

ㄴ 언제든지 불러만 주시면 바로 달려오겠습니다~~♡

그럼 저는 쪼님의 다음 소식을 기다리고 있을게요~~!!
감사합니다~~♡