인터넷과TV신규가입-설치비 > 질문답변 : 백메가

빨강머리 · 2021-10-15T17:18:34+09:00

신규가입하고 설치비를 다음달 요금에 내야하는데 설치전에 듣기로는 설치비금액을 보전해주신다고 들었던것 같은데… 아니었던가요? …제가 뭘 잘못 기억하고 있는건가요..👀

인터넷과TV신규가입-설치비

빨****
2021-10-15
조회 2,808
댓글 1

안녕하세요 빨강머리님 만나뵙게 되어 반갑습니다
백메가 이상희라고 합니다~!

아핫, 지난 주에 김수진 상담원과 통화하신 후 LG인터넷 가입해주신 고객님이시지요?!
통화시 설치비를 지원받기로 이야기된 걸로 기억하고 계시지만
입금된 금액에 설치비가 포함되지 않아 문의주신 듯 하옵니다

어찌된 일인지 녹취를 전부 확인해보고 왔는데요~~!

기억하시는 것과 달리...!
"설치비는 38,500원 최초 요금에 1번 합산되어 청구되고, 빨간머리님께서 납부해주셔야 한다..!"
라는 내용이 안내되었었더라구요!

이와 별개로 프리미엄 2개월 프로모션에 관해 함께 안내받으셨는데 아마 이것과 혼동하신 게 아닐까 싶습니다 >ㅅ<;;
김수진 상담원께서 설치비 안내 직후 이 프로모션에 관해 안내해주셨더라구용!

※ 프리미엄 2개월 프로모션이란?!
IPTV "베이직" 채널보다 한 달에 4,400원 비싼 "프리미엄" 채널을 2개월 사용하시는 댓가로
현금 2만원을 더 챙겨드리는 프로모션입니다.

즉, 프리미엄을 사용하게 되면
2개월간 월요금이 안내된 것보다 4,400원 더 비싸지지만 (총 8,800원 인상)
사은품과 별개로 현금으로 2만원을 별도로 입금해드리니
결론적으로 2개월간 무료 채널업그레이드를 맛볼 수 있는 기회인지라 많이 안내드리고 있거든요! :-)

2개월 뒤에는 "티비요금제를 베이직으로 낮출 시점입니다~" 하고 백메가측에서 안내문자를 넣어드리고 있으니
이 연락을 받게 되시면 LG본사(국번없이 101)로 전화하셔서 요금제를 조정해주시면 됩니다 ^0^

참고로 티비요금제를 프리미엄에서 -> 베이직으로 낮추셔도
사은품 반납이라던지, 약정 갱신이라던지, 위약금 발생 등등의 불이익은 전혀 없으니
이 점은 걱정말아주세용~!!

여기까지.. 궁금증은 해소되셨는지요?!
가입당시 알려주신 연락처로 답변완료 문자도 1통 넣어드릴테니
추가로 다른 문의가 있으시다면 언제든지 편히 말씀남겨주시고요~
저는 물러나보고 댓글 달리면 달려오겠습니다.

믿고 맡겨주셔서 감사합니다~! (--)(__)