현재 작년에 기가슬림+tv로 월 43,000원으로 신규가입을 해서 사용하다가
품질 불만때문에 해지를 하고 다른곳으로 이동하려고하는데 위약금을 알아보니 아래와 같은
금액으로 나옵니다.
예전에 비슷하게 사용했을땐 위약금이 30만원정도였던거같은데 예상보다 많이나와서 이내역이 제대로나오는게
맞는지 확인하고싶습니다.
현재 작년에 기가슬림+tv로 월 43,000원으로 신규가입을 해서 사용하다가
품질 불만때문에 해지를 하고 다른곳으로 이동하려고하는데 위약금을 알아보니 아래와 같은
금액으로 나옵니다.
예전에 비슷하게 사용했을땐 위약금이 30만원정도였던거같은데 예상보다 많이나와서 이내역이 제대로나오는게
맞는지 확인하고싶습니다.
아이구야.. LG인터넷 품질때문에 해지하려고 알아보시는 중인가보네요;;
위약금을 감수하실 정도면 이미 조치는 해보셨으리라 생각되는데
그럼에도 해결이 되지 않으셨나봅니다..ㅠ_ㅠ
일단 통신상품 위약금은 사용한 기간이 길어질수록 불어나는 구조를 가졌습니다.
때문에 지금은 40만원이지만 앞으로는 50~60만원까지도 불어날 수 있어요.
상식적으로는 약정기간이 지날수록 위약금이 줄어들어야 하는데
통신상품 위약금은 기이한 구조(?)를 가지고 있답니다;;
헌데 과거 LG유플러스는 이 위약금에 장비반환금까지 포함시켜서
위약금이 커보이게끔 부풀리는 일이 있었습니다.
(장비반환금 = 장비를 반납하면 내지 않아도 되는 금액)
이때문에 고객분들에게 반감을 많이 사기도 했고
욕도 많이 먹어서(?) 오늘날에는 더이상 이런 장난을 치지않게 되었어요
[참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=574
허나 오늘날에는 개과천선(?)했습니다!
그래서 장비반환금이 해지위약금에 목격되는 일이 없고요
적혀있는 내용은 중도해지시 100% 납부해주셔야하는 위약금들이 맞습니다.
아~~주 간혹 장비배상금이나, 장비손실금등으로 청구되는 내역들이 보이긴 하는데
이는 임대당시 제공되었던 LG장비를 반납만 잘 해주시면 사라지는 내역이라
혹시나 이게 껴있진 않은가 살펴봤으나.. 따로 확인되진 않았습니다
즉, 조회하신 페이지의 위약금은 전부내셔야하는 게 맞습니다 ㅠ.ㅠ
음.. 품질때문에 해지를 염두하시는 거라면
차라리 통신사에게 위약금면제 해지(일명 위면해지)를 요구해보시는 게 어떨까요?
우리가 매달 요금납부의 의무를 갖게 되는 것처럼
통신사도 요금에 걸맞는 품질을 보전해야할 의무가 존재하고,
품질을 온전히 보전하지 못한다면 -> 댓가를 위면해지로써 치뤄야함이 마땅합니다.
물론, 통신사들 위면해지 규정은 말도 안되게 높은 기준을 요하고 있지만
상식적이고 보편적인 선상에서 도저히 인터넷을 사용할 수 없는 정도라면
규정을 충족하지 않더라도 구제받아야 마땅해요
하여 그간 기사님 불러 장애신고 해온 이력이 있으시다면 이를 근거로
"그동안 품질문제 해결을 위해 기사님도 여러번 불러보았으나
최종적으로 해결되지 않았다. 그 스트레스가 너무 커서 위약금을 내고서라도 해지하려 했는데
위약금이 말도 안되게 부풀어있었고, 품질때문에 스트레스받아서 해지하는건데
도저히 그 금액을 내고 해지하는 건 억울해서 안되겠다!
위약금 면제해지를 해주시라!"
라는 식으로 이야기를 풀어보셔도 되고요!
기사님 소환이력(?)이 전혀 없으시다면
지금이라도 차근차근 문제해결을 위해 장애신고를 통해 기사님을 불러보시면 좋겠습니다.
이 장애신고 횟수가 거듭되고,
기사님이 다녀가신 횟수가 많음에도 품질문제가 해결되지 않는다면
통신사가 위면해지를 취해줄 수 밖에 없을 테거든요!
물론, 절대 쉬운 길은 아니겠습니다만.. 분명 시도해봄직 하실 겁니다.
만약 그 과정에 문제가 해결되어 정상적으로 사용할 수 있게된다면 다행이고 말이죠! +_+
그러니 저의 답변 참고하셔서 위면해지를 요구해보시길 바라겠습니다!