분명히 바로 취소한다고 했는데 왜 서비스가 신청되었다고 날라오나요?

JY · 2020-03-02T18:01:55+09:00

3/2일 LG인터넷 신청하려고 했다가 조금 더 알아보고 신청하고 싶어서 취소한다고 했습니다. 그 땐 분명히 취소시켜주신다고 했는데 방금 문자로 통신사 측에서 서비스가 신청되었다고 문자와 신청내역이 같이 날라왔네요. 어떻게된건가요?

J****
2020-03-02
조회 2,012
댓글 1

JY님! 안녕하세요~?!
백메가 게시판지기(?)로 활동하고 있는 김가영입니다.

아이고..JY님 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다ㅠ
이미 전화로 모든 안내를 받으셨겠지만 안내드린 그대로
김수진 상담원이 취소 요청을 깜빡하는 바람에 취소가 진행되지 않았습니다.
그래서 JY님께 신청이 되었다는 연락이 들어간 것이지요.

평화로운 주말을 보내고 월요일이 오면
쏟아지는 문의 전화에 정신 없는 하루를 보내곤 하는데
하필 어제가 월요일이었고 정신 없는 때라 수진씨가 깜빡했나봐요ㅠ
취소 요청이 들어오면 바로 요청을 했어야 했는데 백메가 잘못입니다. 죄송합니다.

백메가 문의게시판은 올라온 순서대로 답변 드리고 있다보니
어제 퇴근 전 JY님의 글까지 당도하지 못할 듯하여
상황 파악 후 급히 전화로 안내드렸어요~!

신청하셨던 인터넷은 깔끔하게 잘 취소되어 있으니
이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다^.^
방금 취소 완료된 게 맞는지 한번 더 살펴보고 왔어요.

인터넷은 조금 더 알아보신 후 결정할 예정이라고 하셨는데요~
한번 가입하면 3년이라는 긴 시간동안 쓸 인터넷이니 신중하게 결정하시는 게 맞습니다.
천천히 살펴보신 후 결정하시면 백메가를 다시 찾아주세요 :-)

혹, 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시옹~ㅎㅎ
가입에 대한 질문이 아니어도 대환영입니다.
그럼 행복한 화요일 보내세요! JY님~♡