인터넷 문의 > 질문답변 : 백메가

jjong**** · 2019-10-06T18:02:44+09:00

현재 lg u+ 인터넷 tv 집전화 유지 하고 있으나, 10월이 만기입니다. 인터넷과 집전화만 유지하려하는데 조건이 어떻게 되는지요?

안녕하세요 jjong님 백메가 이상희라고 합니다 >.<

아핫?! 티비는 잘 시청하지 않으셔서
이참에 해지하고 인터넷/전화만 유지하고자 하시나보네요 ㅎㅎ
LG유플러스도 그간 품질문제없이 잘 사용해오셨는지 굳이 타사로 이동하기 보다,
재약정을 생각하시고 계신 듯 하옵니다 :-)

아쉽게도 재약정은 본사독점업무라
이 경우 백메가에서 진행해드리지 못합니다 ㅠ

재약정 혜택 자체도 일정하게 정해진 게 없어
본사상담원 재량껏 제공되고 있어서 정확히 조건이 어떻게 될 지는 알 수 없구만유...따흐흑;;

본사 내규에 따라, jjong님의 전화를 받은 상담원분의 실적에 따라,
jjong님이 이용하시는 요금제/매월납부요금에 따라 천차만별이거든요?
한마디로 복불복(?)이라 볼 수 있습니다 ㄷㄷㄷ

하지만 이리 만나뵌 것도 인연이니 팁을 하나 드릴게요!

바로.. 타사로 갈아타는 척 밀당하시면
혜택을 좀 더 챙겨받을 확률이 높아진다는 겁니다ㅎㅎ

통신사들이 기존가입자를 다 잡은 물고기 취급하는 게 현실이긴 하나..
타사로 이탈하는 건 두려워해서 위기감(?)을 느끼면 잘 챙겨주곤 하더라구요^0^
일명 "해지신공"이라 불리는 신공(!)입니다 ㅎㅎ
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

이 경험이 생소하시더라도
아래처럼 말씀해보시면 전혀 어렵지 않으실 거에요!
LG고객센터(국번없이 101)로 전화하셔서 아래처럼 말씀해봐주시면 됩니다 :)

"안녕하세요 약정이 종료되서 전화드렸습니다.
가족중에 SK휴대폰을 쓰는 사람이 2명있어서 SK로 이동할까 싶은데
지금 해지하면 위약금 없는 상태가 맞나요?
그럼 일주일 뒤에 해지되도록 예약좀 걸어놔주세요~

(이렇게 하시면 상담원분중 열에 아홉은 얼마를 제안받으신거냐 하고 여쭤보실 거에요
그러면 아래처럼 말씀해주세요)

휴대폰에서 할인들어가는 거 생각하면 인터넷이랑 전화랑 8천원에 쓰는 셈이고
사은품도 10만원 받을 수 있다고 해서요

LG는 재약정하면 이거보다 좋은 조건에 사용할 수 있나요?
TV는 해지하고 인터넷/전화만 쓰려고 합니다"

이렇게요~!

여기서 중요한 뽀인트는 "언제든 해지할 것 처럼" 말씀해주시는 겁니다+_+
그래야 위기감을 느끼고 혜택을 잘 챙겨주실테니까요 ㅎㅎ

또한, 약정이 완벽하게 종료된 뒤에 시도하시는 게 좋아요!
어차피 인터넷/티비같은 유선통신상품은 약정이 종료되도
① 요금인상이 되지 않을 뿐더러, (휴대폰과 개념이 좀 다르죠?)
② 명의자 동의없이 자동으로 재약정되지 않거든요! ㅎㅎ

그러니 LG에 아쉬울 게 전혀 없는 상태가 되었을 때(약정만료 후에)
시도해보시면 좋겠습니다^.^

글구.. 듣고오신 조건을 제게 말씀해주시면~?
적당한 수준인지, 타사로 갈아타버리는 게 나을지도 판가름내드릴게요!

이번에 제가 큰 도움 드리지 못했지만
한방에 득템하실 수 있길 기도하고 있을게용~! :)

그럼 저는 소식 기다리고 있겠습니다^0^