문의드립니다 > 질문답변 : 백메가

여왕개미 · 2019-06-24T11:27:18+09:00

얼마전에 KT로 인터넷이랑 집전화 가입하였는데요 집전화 유선3000 일년뒤에 전화 기본상품으로 내려서 이용하면 된다던데 혹시 위약금이나 할인반환금같은건 발생하지 않나요? 6050원짜리 유선3000 을 기본상품4400원짜리대신 일년간 이용하는걸로 상품권 2만원 받았었는데요ㅠㅠ

문의드립니다

여****
2019-06-24
조회 2,045
댓글 5

안녕하세요 여왕개미님~!
이전에 안내드렸던 백메가 이상희라고 합니다 (__)

가입하실 당시에 KT일반전화에 대한 이야기를
요것저것~ 드렸던 것으로 기억하는데..
다시 잘 살펴보니 제가 오안내를 드렸더라구요...뜨흑 ㅠㅠ

1. 당시 안내드린 내용을 살펴보면..

일반전화를 본사에서 가입하면 : 기본료 4,400원이고,
백메가 통해 개통하면 : 요금제 강매(?)당해 6,050원에 쓰실 수 있다~ 설명드렸었습니다.

대신 백메가는 상품권 2만원 제공되고,
1년 이후에 다운그레이드 하시면 전화기본료는 4,400원으로 내려가니
1,650원 * 12개월 = 약 2만원이라 그게 그거다~ 라고 말씀드렸었죠..!

그러면 번거롭게 인터넷/일반전화 따로따로 가입하지 않아도 되서
간편하다고 설명드렸던 기억이 있습니다 ㄷㄷ

2. 헌데.. 1년이후에 다운그레이드 하면 "위약금"이 발생하는 문제가 있었습니다
(가입설치비까지 폭탄으로 나온다는..ㅠ)

전화 기본료는 4,400원으로 내려가는 게 맞으나..
다른 함정이 있었던 거죠 ㄷㄷㄷ

그래서 유선3000요금제로 가입하시고 나서는
절~대 3년이내 다운그레이드를 하시면 안되었는데
제가 이를 잘못 알고 오안내를 드렸습니다..ㅠ

정말정말 죄송합니다!!

3. 결론적으로 위약금 폭탄을 피하기 위해
유선3000요금제는 약정기간 3년동안 다운그레이드 없이
쭉~~ 유지해주셔야 하는데요..!
(★ 절대절대 다운그레이드 하셔선 안됩니다 ㅠㅠ)

여왕개미님께 사죄드리는 마음으로(ㅠㅠ)
현금 5만원을 따로 입금해드리려 합니다

본래 계획했던 것보다
유선3000요금제를 24개월이나 더 써주셔야 하니
차액 1,650원 * 24개월 = 약 4만원의 기회비용이 발생하는 셈인데요..
옆에 동료분이 숫자 4는 좀.. 기분나쁜 숫자라고(?) 강조하셔서
5만원 보내드리려고 합니다!

제 맘.. 받아주실 수 있쥬? ㅠ.ㅠ (크흡)

바로 송금해드릴까 하다가..
알 수 없는 돈(?)이 갑자기 입금되면 당황스러우실 것 같기도 하고
허락없이 송금하면 불쾌해하실 수 있을 것 같아
여왕개미님의 의견을 먼저 여쭈어보려 하는데요..!

<신한은행 : 뒷자리 998>로 입금해드려도 괜찮을까요..? >_<

가입하실 때 알려주신 연락처로 문자 1통 보내놓고
저는 요기서 회신 기다리고 있겠습니다!! (__)