이사했는데 설치가 안됩니다 > 질문답변 : 백메가

jiju**** · 2019-06-07T13:18:54+09:00

이사왔는데 회선공사를 해야한다고 최대 2주라해서 알겠다하고 기다렸습니다. 2주 지나도 공사도 안하고 더는 못기다리겠네요.. 아직 약정 1년 남은걸로 아는데 위약금 못준다러고 해지 가능할까요?? 위약금과 타 통신사 이동 시 조건 알고싶어요 현재는 에 lgu+ 핸드폰 티비 인터넷 쓰고있습니다. 타 통신사는 혹시 바로 설치가능한지 아는건 그쪽 고객센터로 확인해…

jiju****님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
백메가를 이렇게 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다♡

2017년 7월 4일 날짜로,
저희 백메가를 통해 LG상품들을 설치받으셨지요~~?!! 후후

1)
지금처럼 약정이 남은 상태에서 이사를 하시는 경우,
본사로 "이전 설치"를 요청하시면 되는데요~~!!

간혹 해당 설치환경 상황에 따라 설치가 불가하거나,
혹은 이전설치에 시간이 많이 소요되는 경우들이 있습지요;;;

2)
참고로 이전설치 희망일로부터
5일(영업일 기준) 이내에 설치가 이뤄지지 않는다면~~?!!
이런 경우는 위약금없이 해지 (= 위면해지) 하는 것도 가능해요!!

이는 통신사들 약관에도 명시되어 있는 기준이랍니다!>ㅅ<)//

3)
따라서 더 이상 기다리기 어려우시고,
또한 굳이 LG상품들을 유지해야만 하는 메리트가 없다면??
(LG폰들을 많이 결합중이시거나...한 게 아니라면~~?!)

바로 LG본사로 전화하시어 위면해지를 요청하시기 바랄게요!!

4)
참고로 이 건물은 96년 준공된 건물로,
메이저 3사 각각 망 상황을 전산으로 확인해 본 결과~~☆

KT와 SK는 품질이 다소 떨어지는 구형 망과,
품질 짱짱한 신형 망이 모두 확인되는 것을 보아서
아마 건물에 새로 망공사가 이뤄졌던 걱으로 보이구용!!^ㅁ^bbb

LG는 따로 전산에 이력은 보이지 않지만...
타사처럼 새로 (품질 좋은 대칭형 망으로) 공사를 하고 있거나
혹은 건물 사정상 jiju****님 댁에 LG인터넷선이
인입되지 못하는 상황일 수도 있을 것 같아요~~ㅠㅠㅠㅠ

5)
참고로 SK 혹은 KT로 가입하실 경우~~??
기본적으로는 품질 든든한 망 (=FTTx 기반의 대칭형 망)으로
접수가 들어가기는 할텐데요~~!!

실제 설치기사님께서 현장에 나가보셔야만!
가장 정확한 상황을 알 수 있을 거예요~~>ㅅ<)//

어쩌면 LG처럼 설치가 오래 걸리거나,
설치불가 판정이 나올 가능성도 아주 없지는 않답니다~~!!ㄷㄷ

이 점은 살짝쿵 미리 참고해주시면 좋겠구요~~!!

6)
타사 가입진행은 언제든 원하시면 바로 해드릴게요!^ㅇ^bbb

참고로 KT나 SK로 결합하실 휴대폰이 있거나?
혹은 나중에라도 (KT의 경우) 휴대폰을 결합하실 계획이시면?
이 경우에는 꼭 말씀해주시기 바라구요~~!!ㄷㄷㄷ

만약 휴대폰 결합 계획이 전혀 없으시다면??
요금이 가장 착한 스카이라이프 (=스카이) 상품을 추천드려용!

스카이는 KT의 망을 그대로 임대해서 쓰는 통신사이구요!!
(즉, KT와 통신사는 다르지만 / 품질은 KT와 같음)

타사에 비해 요금이 훨씬 저렴하거든요~~^ㅁ^bbb

★ KT와 SK는... 100메가 + 기본 티비 가입시~~!!

= 월요금 총 37,400원 / 사은품 총 38만원 / 설치비 35,200원

★ 스카이 100메가 + 기본 티비 가입시~~!!

= 월요금 29,700원 / 사은품 총 38만원 / 설치비 36,300원

ㄴ 일단 요렇게 간단히 살짝 비교해드릴게요~~!! 호홍
ㄴ 3년 약정으로 진행되며 / 부가세 포함된 실 납부 요금입니당!

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그럼 또 궁금하신 점 있으시면 모두 다~~ 말씀해주시구요!!

참고로 만약 지금 타사 인터넷을 가입하시더라도,
바로 내일(토욜) / 내일 모레(일욜) 설치받으실 수 없고…
다음주 초에 설치가 가능할 거라서요~~

바로 LG본사와 통화해보시고
이번주말, 혹은 다음주 초반까지도 설치가 안된다면~~??!!
위면해지를 적용받는 걸로 이야기가 잘 되면 좋겠네요~~>ㅅ<a

ㄴ 그럼 또 궁금하신 점 있으시면 말씀해주시구요~~!!
ㄴ 이번에는 제가 jiju****님의 피드백 기다릴게요~~!!^ㅁ^)//

p.s.
휴대폰으로 답변완료 알림 문자 하나 뿅! 보내드릴게요~~♡