전화상담중 > 질문답변 : 백메가

몽료어이이 · 2019-04-30T15:32:27+09:00

끊게되어죄송해요 결재대기중ㅇㄴ었는데 엉겹결언받아서 어쩔수가없엄습니다 되는데로 다시진행할게요 그리고 가입이메일을 잊었는데 이경우는 어떻게해야할까요?

전화상담중

몽료어이이
2019-04-30
조회 2,686
댓글 1

몽료어이이님, 안녕하세요?!
백메가의 친절상담원 김가영입니다^.^

아이코..! 전화 상담 받으시다가 다른 일(결제) 때문에
급히 전화를 끊으신 거지용~?!
괜찮습니다! 이렇게 글 남겨주셨으니 다시 하나씩 짚어드리면 되지요ㅎㅎ

로그인 정보로 통화한 상담원을 확인하려 했는데
아무런 정보가 조회되지 않았습니다ㅠ
하여, 몇가지 질문 드리겠습니다!
(상황이 파악되어야 진행을 촥촥 해드릴 수 있으니깐요^.^)

1) 통화하신 연락처를 알려주세요!
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면
자동으로 블라인드 처리되니 개인정보 노출은 염려마세요.
010-12**-**** <- 이렇게 감춰집니다.

2) 가입 이메일이라고 말씀해 주셨는데
정화히 어떤 이메일을 말씀하시는 것인지 헷갈립니다ㅠ

인터넷을 가입할 때 백메가에서 이메일 주소를 여쭙긴 하는데
이는 메일로 청구서와 백메가에 사은품 지급 약정서를 보내드리기 위해
이메일을 여쭙거든요.

과거에 가입할 때 말씀해 주셨던 "가입 이메일"을 말씀하신 걸까요?!
아니면 백메가 홈페이지 회원가입하실 때 남겨주신 메일 주소를 말씀하신 걸까요?!

"가입 이메일"에 대해 조금 더 상세히 말씀해 주세요!

3) 전화로 안내 받으시다 급히 끊게 되었는데
게시판 통해 상담받길 원하시는 지요?!
아니면 전화 상담을 받길 원하신다면 통화가능시간을 알려주세요.

4) 게시판에서 안내 받길 원하신다면 몽료어이이님 상황파악이 필요합니다.
하여, 아래 질문에 대해 댓글 남겨주세요.

ⓐ 현재 쓰고 계신 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.

ⓑ 몽료어이이님과 가족(직계)분들께서 쓰시는 핸드폰이 있다면
통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
인터넷과 핸드폰을 결합해 요금 할인을 받기 위해 핸드폰 결합은 필수입니다.

ⓒ 인터넷과 TV를 함께 가입할 예정이신지요?!

ⓓ 몽료어이이님 댁 주소가 필요합니다.
주소를 여쭙는 이유는 대칭형과 비대칭형 인터넷 중
어떤 망이 지원되는지를 확인하기 위함이죠!
비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 거예요 :-)

주소는 번지수와 아파트(또는 빌라)라면 동 호수와 아파트(빌라)명까지 모두 필요하고요~
확인 후 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니당~^.^

여기까지 질문을 마쳤습니다. 좀 많지요?ㅎㅎ
그래도 상황을 세세하게 파악하고 안내드리는 게 좋으니
꼭 댓글 남겨주십시오. 기다리겠습니다^.^