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lg 위약금 문의

  • aroma
  • 조회 1,854
  • 댓글 3
15년 1월 이면 3년 만기되는 사람입니다
lg 인터넷과 인터넷 전화를 사용중이고요
101에 문의하니 위약금 약정 할인이 240,090원 나온다 하네요
기다렸다 다른 통신사로 옮기는 것이 나을 까요 ?
위약금은 저정도가 맞나요 ?
여기서 가입하게 된다면 어떤 혜택을 받을 수 있을 까요 ?

지금 인터넷은 5일 정도 사용이 거의 안되고
전화도 문제가 잦아서 스트레스가 많습니다

답변 부탁 드립니다
3개의 댓글
  • 정현주
    넵^^ 안녕하세요 고객님 반갑습니다~

    저는 백메가 상담원 정현주 입니다~^^*

    위약금 부분을 문의 주셨는데요~

    우선 위약금은 약정이 다가올수록 점점더 커지는 형식이므로 지금은 위약금이 많을 시기입니다^^;

    위약금 산정 방식이 여태껏 할인 혜택 받은 거에 대한 위약금이 청구가 되는 방식이라

    사용을 할수록 점점더 커지는 것이구요

    해서 지금 고객님께서는 약정기한까지 사용하시는 것도 괜찮지만,

    지금 인터넷 사용에 있어서 문제가 많기때문에 위약금 없이 해지를 받으셔야 됩니다

    5일 정도 인터넷이 사용이 안되셨다면 충분히 위약금 없이 해지가 가능한데요.

    다만 고객님께서 이런 부분으로 AS 신청을 하신 이력이 한달에 5회 이상 되셔야  가능하온데

    5회 미만이라도 강력하게 클래임을 건다면 충분히 위약금 없이 해지가 가능합니다~!!

    또한 5일정도 인터넷이 사용이 안됐다는 것을 증빙하실수가 있다면 충분이 위약금 없이 해지가 가능합니다

    혹시 AS 신청을 해서 인터넷 사용하는거에있어서 장애 문제를 해결을 해준다면

    약정 기한까지 사용을 하시는게 좋구요

    이런 인터넷 사용 문제가 해결이 안된다면 위약금 없이 해지 처리 요청을 하셔야됩니다^^

    다른 궁금하신 점이 있으시다면 언제든 문의 주세요~~~^^*
  • aroma
    친절하고 빠른 답변 감사 드립니다 ^^
    일단 지켜 보고
    혜택 부분은 다음에 알려 주시겠지요 ?
    다시 가입할 때는 100메가를 우선적으로 찾겠습니다  ^^
  • 정현주
    넵^^ 감사합니다~

    앗, 혜택 부분이라하시면 타 통신사로 신청시 혜택 말씀이신가요~^^?

    다른 통신사로 옮겼을때 혜택은 통신사 별로 다르온데요~

    SK로 인터넷과 인터넷전화 신청시 월  28,200 원 이구요,

    사은금은 상품권 9만 + 현금 9만원 지원이 됩니다~

    KT 같은 경우, 인터넷과 인터넷전화 신청시 월 25,850 원 이구요~

    사은금은 상품권 4만+ 현금14만 지원됩니다^^

    이상 저희 쪽 요금가 사은금 혜택 이었구요~

    본사와 잘 협의 하셔서 아무쪼록 고객님께 유리한쪽으로 처리가 되길 바라겠습니다~^----^

    감사합니다^^*
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