안녕하세요~! 1년만입니다!^^ > 질문답변 : 백메가

RedMoon · 2019-02-08T14:22:37+09:00

오늘 백메가운영자님한테 해지방어 시전하라구 문자왓는데 어떻게하면되나요~~?

안녕하세요~! 1년만입니다!^^

Red****
2019-02-08
조회 2,370
댓글 3

레드문님 안녕하세요?
백메가의 이수빈이라고 합니다! 꾸벅! (--)(__)
설 연휴는 즐겁게 보내셨나이까~~?

자, 해지신공(방어)는 통신사와의 밀당 게임이지요^^;

사용자가 인터넷 해지를 요청하면
통신사는 이 해지를 막기위해 많은 노력을 기울이는데요~
이 노력의 과정에서 제시하는 통신사 떡고물(^^;)을 취득하는 게
바로 해지신공의 목적입니다~!

즉, 해지할 마음이 없다 해도
통신사에 전화하여 해지의사를 말씀하셔야겠죠?
그렇다고 '진짜'로 해지하면 아니되고요 ㅎㅎ
약정기간이 만료되기 이전에 해지하면 -> 위약금 폭탄이 기다리거든요 ㅠ

그나저나 레드문님께서 이용하시는 인터넷 통신사는 KT가 맞지요?
애석하게도 KT는 -다른 통신사와 달리- 해지신공의 기대치가 낮은 통신사입니다^^;
유선통신 분야에서 시장지배적 위치에 군림하다 보니.. 콧대가 매우 높거든요?

게다가 레드문님께서는 "총액결합할인"이라는 이름의
핸드폰 + 인터넷 결합상품을 이용중이실테고
이 상황을 본사 고객센터에서도 어련히 알고 있습니다!

즉, 고객센터 상담원이 판단컨데
"핸드폰과의 결합으로 종속되었으니, 쉽게 해지하지는 못할 것이다!" 라고
미루어 짐작할 수 있을 테지요.

쉽게 말해, 1) KT라는 점과 2) 핸드폰 결합할인이 존재한다는 점 때문에
해지신공이 실패할 확률이 높습니다 ㅠ
하지만 안 하는 것보다는 해보는 것이 좋겠지요? ㅎㅎㅎ

하여 100번 고객센터로 전화하셔서
아래와 같이 말씀해주시는 것은 어떨까요?

"어언 1년째 KT의 인터넷을 잘 이용하고 있소만
이번에 가족들과 함께 LG유플러스로 휴대폰을 변경하려 하오.
하여 인터넷까지 LG로 바꾸면, 거의 3만원 가량을 할인받을 수 있다 하더이다(거짓말)

지금 해지하게 되면 위약금이 얼마나 되오?
크게 부담되는 위약금이 아니라면,
LG로 바꾸면서 생기는 사은품으로 위약금을 상쇄시켜보려 하오.

그런데 만약 핸드폰을 LG로 안 바꾸고 KT를 계속 이용한다고 하면
LG에 상응하는, 혹은 아쉽지 않은 혜택을 받을 수 있겠소?"

이렇게 말이죠 ㅎㅎㅎ
하지만 KT의 콧대는 높디 높기에 너무 큰 기대는 하지 말아주십시오^^;

최대한 쉽게 설명드리려고 해 봤는데 와닿는 글이었는지 모르겠습니다.
궁금하신 점 있으시면 언제든 기탄없이 말씀해주시겠어요?
항상 백메가 믿고 질문 해주셔서 감사합니다~! ♡

행복한 토요일 되시길!