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설치 후 상품권이요~

  • qpqp****
  • 조회 2,030
  • 댓글 1

설치받고 현금지급은 받았는데요

상품권 이마트 상품권 신청했는데요~

혹시 상품권 문자로 보내주셨나요?ㅠㅠ

문자 내역을 아무리 봐도 없어서요.. 

1개의 댓글
  • 운영진 곽은정
    안녕하세요, qpqp님~~!
    백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

    엇!? 지난주에 LG인터넷과 TV를 가입하신 qpqp님이시지요~?
    게시판을 눈팅(?)하다 뵌 기억나요 +_+

    상품권은 모바일로 택하셔서 문자로 도착할 것이고
    (LG는 지금 종이 상품권이 없습니당ㅠ)
    요것은 본사 고객센터에서 순차적으로 발송드리고 있는지라
    늦으면 일주일 정도 걸리기도 합니다ㅠㅠ


    우선 상품권이 간~~~혹 누락되는 경우가 있어서
    제대로 발송됐었는지부터 확인해보았는데요~!
    잘 발송되었다고 나오네요^^;;;

    LG는 핸드폰이 열일(?)을 해서 모바일 상품권을
    스팸 처리되는 일이 많아서요ㅠ 스팸함도 한번 봐주시고요~!
    요기에도 없다면 LG 본사 고객센터를 통해 재발송요청을 해주셔야 합니다.

    최근까지만 해도 백메가에서 상품권 재발송 요청을 해서
    거~~~의 바로 받아보실 수 있도록 해드릴 수 있었는데요..
    지난달부로 LG만 갑작스레 재발송 프로세스가 변경되었어요ㅠㅠ

    이제는 너무나 아쉽게도...
    대표명의자분께서 직접 본사 고객센터에 전화하시어
    상품권 재발송 요청을 해주셔야 합니다^^;

    즉! 저희 쪽에서 재발송 요청하면
    대표명의자분 본인 확인이 필요해서
    직접 요청해주셔야 한다고 바로 반려되어요ㅠㅠ 크흡....


    해서, LG 본사 고객센터(국번없이 101번)에 연락하셔서
    아래와 같이 말씀해주세요~!

    "인터넷, TV를 개통한지 일주일이 지났는데
    아직까지 모바일 상품권이 도착하지 않았습니다.
    재발송해주세요~~"

    이렇게요 +_+
    그러면 LG 본사 상담원분이 다시 한 번 소상하게 설명해드리고
    촥~촥! 진행해주실 거예요ㅎㅎ


    정리해서 말씀드리면,

    1) 스팸함에 상품권이 들어가있는지 확인해주세요~!
      LG는 은근히 상품권이 스팸으로 빠지는 일이 많더라구요;;

    2) 요기에 없다면 대표명의자분이 LG 본사 고객센터에 연락하시어
      재발송 요청을 해주셔야 합니다.
      (백메가에서도 해드릴 수 있으면 참 좋을텐데 본인 확인이 필수예요ㅠ)

    3) 그러면 LG 본사 상담원분이 촥~촥! 재발송해드릴 거예요 +_+


    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세용~!
    최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다~~♡
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