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사은품 지급에 대해서

  • 52le****
  • 조회 1,658
  • 댓글 2

제가 몇주전에 백메가를 통해서 인터넷, 티비2 (LG) 신청을 하였는데요 

이후 사은품 지급에 대해서 언급이 없어서 

확인부탁드립니다. 

2개의 댓글
  • 운영진 한아름
    안녕하세요~~ ^0^)/ 52leehy님!

    한아름 상담원입니당~~


    3월 말에 백메가를 통해서 LG 인터넷을 가입해주셨지요~? *^ㅡ^*

    믿고 가입해주신 52leehy님께 넘넘 감사드립니다♥



    헙 ㅠ_ㅠ 그런데 현재 사은품 송금을 아직 못받으셨나요..?!

    이상하네요...!

    인터넷을 개통하시고 1주일 내에는 모두 송금/발송 받으실 수 있거든요...!!


    지금 전산으로 확인해보니

    52leehy님께서는 4월 3일에 개통을 마치셨어요~

    따라서 4월 6일에는 현금 사은품 송금이 이루어져야 하고,

    상품권은 10일 가량 까지 문자 메시지 발송 받으시는 것이 정상입니다 ^ㅡ^;


    아무래도 전산 상 어떠한 문제가 생긴 것 같네요 ㅠㅠ

    불편을 드려서 너무너무 죄송합니다...!



    지금 가장 먼저 피드백 받을 수 있도록

    접수팀에 급 확인을 요청할 것이구요...!!

    확인되는대로 연락드려서 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다 ㅠ.ㅠ

    잠시만 기다려주세요~~~!
  • 운영진 한아름
    52leehy님! >_< 기다려주셔서 감사합니다!~

    지금 접수팀이 빠르게 피드백을 주어 바로 안내 도와드리겠습니당~ㅎㅎ



    1) 현금 사은품

    현금 사은품은 송금 예정일이던 4월 6일에

    무사히 송금이 완료되었습니다 ^0^


    4월 6일 18시 6시 경,

    자동이체 건으로 등록해주셨던 하나은행 150-******-**-018 계좌에

    약속드린 현금 사은품 전액을 송금드렸지요~! ^^


    아마도 일과로 바쁘신 중에 확인이 어려우셨던 것 같습니다 >_<

    지금 바로 확인해주시길 부탁드립니다♥




    2) 상품권 사은품

    헙.. 상품권 또한 발송 이력이 남아있는데요~!?

    아마도 전산 문제 때문에 핸드폰에 제대로 수신이 들어가지 않은 것 같습니다 ㅠ

    간혹 이렇게 발수신 장애가 일어나더라구요....ㄷㄷㄷ


    혹은 스팸함에 들어가있을 수도 있습니다!

    LG 휴대폰의 경우에는 기본 부가서비스에 "U+ 스팸차단 서비스" 가 적용되기 때문이에요~

    이 어플이 모바일 상품권을 스팸처리 해버리기 때문에 문자가 삭제되어 버린답니다 ^^;

    이 경우에는, "U+ 스팸차단앱" 이라는 스마트폰 어플을 따로 설치하시면 됩니다!!


    52leehy님께서 직접 신청하신다면 빠른 시일 내에 재발송을 받으실 수 있으나,

    현재 전화로 신청하실 여력없이 바쁘시다고 하시니 (ㅠ.ㅠ~ 에고공... )

    지금 백메가에서 재발송 요청을 넣도록 하겠습니다!

    휴대폰 번호로 다시 LG로 상품권 문자를 재발송을 요청 넣겠습니다!


    대략 일주일 정도 후에 문자를 다시 받으실 수 있을 겁니다~~

    미리 스팸함 해제 꼭 확인해주시구용!! ^^






    혹시나 또 문제가 생긴다면 바로 말씀해주세요 ㅠ_ㅠ~~!!!

    백메가 믿고 가입해주셔서 다시 한번 감사드립니다~~~ 52leehy님♥ 꾸벅!
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