안녕하세요.
현재 사용중인 인터넷에 불편을 느껴 변경을 고민 중이어서 관련 문의 드립니다.
현재 사용중인상태
- LG U+ : 주택FTTH + 인터넷전화 일반형_이동할인
- 약정만료로 인한 무약정 상태
- 전화 사용량은 월별 다르나 30~40분 정도 사용
- 월 25천원대
- 서울 중곡동
불편사항
인터넷 느림, 끊김현상
약정상태 확인 시 LG U+ 에서는 장비 노후로 인한 부분도 있으니
교체 및 TV 까지 해서 23천원대로 해주시겠다고 하시는데
현재의 문제가 문제가 그걸로 해결될지..
지금의 끊김과 느림에 TV까지 더해져도 원활한 사용이 가능한건지.. 잘 판단이 되지 않습니다.
(TV가 필요하진 않지만, 지금 사용료보다 더 적은 가격에 TV까지 포함해 준다니.. 오히려 기분이 나빠지는...)
가족 중 SKT 핸드폰 2회선 사용하고 있는데 (1회선은 정지상태로 상황에 따라 유지여부 판단예정)
요금제에 따라서 결합 시 할인률이 크지 않을 수도 있다는 이야기를 들어서
실효가 얼마나 있을지 궁금합니다.
그리고 인터넷은 무조건 KT라고들 하던데
SK와 KT의 속도 차이의 체감정도를 알고 싶습니다.
집 전화를 많이 사용하는 것은 아니기 때문에 없애는 방향도 고려 중입니다.
그렇게 되면 SKT 이용회선의 요금제를 상향 변경해야 할 것 같은데
인터넷 신청 후 요금제 변경에 고려사항이 있을지요?
여러가지 상황을 고려 중이라 구체적인 질문을 드리지 못하는 점 양해 바라며
좋은 조언 부탁드립니다.
감사합니다.
백메가의 곽은정입니다^^
아이쿠야ㅠ 인터넷 문제로 불편함을 겪고 있으니
품질 복구가 우선이어야 할터인데
LG 본사 상담원분이 실적에 마음이 급급했나 봅니다;;
통신사의 본사 고객센터가 "전문적인 고객상담센터" 라기 보다는
"영업조직"인지라 실적 압박이 있거든요ㅠ
이런 기형적인 구조는 직원들의 자살까지 낳게 되어
작년에 한참 떠들썩했었지요ㅠㅠ
상담원분 마음이 이해 안 되는 것은 아니지만 응대가 쪼끔(?) 아쉽습니다^^;
1. 그나저나 인터넷 느림과 끊김 현상은 최근에 생긴 일인가요~?
이 경우라면 모뎀과 공유기를 완전히 끄고 커피 한 잔 여유를 즐기시다가
10~15분 정도 지난 후에 다시 켜주세요 +_+
그동안 모뎀과 공유기가 휴식을 취하지 못해
메모리가 쌓여있어서 힘들어하는 것일 수도 있거든요^^;
즉! 쌓여있던 메모리를 비우면 다시 쌩쌩(?)해질 수 있습니다..!
하지만 본사에서 장비노후화 문제가 있다고 했다면
이것이 가장 큰 문제일 것이니
장비를 교체해달라고 꼭꼭 말씀해주세요~!
우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있기 때문에
꾹 참고(?) 이용하실 것이 아니라 소비자로서 요구하셔야 해요 +_+
LG를 계속 이용하시든지, 타사로 이용하시든지
그 전까지는 문제없이 이용하셔야 하니 꼭 다시 장애신고를 해주세용~!
2. 모든 기간망 통신사 중에 KT가 가장 좋고 안정적인 것이 사실이에요.
한국통신 시절부터 광케이블을 전국 각지에 쫙~~ 깔아놓은 통신사이고
현재도 매년 엄청난 예산을 쏟아붓고 있거든요!
(LG와 SK의 인터넷 구축 예산 다 합쳐야... KT랑 똑같습니다^^;)
하/지/만/ maria님 댁까지 깔려있는 SK인터넷 망도
품질 좋은 "대칭형" 방식이라면 문제없이 이용할 수 있습니다ㅎㅎ
즉! 댁까지 깔려있는 각 통신사의 망이 무엇인지가 중요해요.
인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 매~~우 중요한 문제라
꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요 +_+
- 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
그런데.. 안타깝게도...
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않고
같은 지역이어도 집집마다 깔려있는 망이 달라서요^^;
저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지를 말씀해주시면
이 부분을 함께 고려해보고 어떤 선택이 좋을지 착~착! 설명드릴게요ㅎㅎ
(공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 것을 확인하자마자 블라인드해드리겠습니다)
혹시 주소지에 동/호수가 있다면 함께 알려주시겠어요~!?
그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다.
인터넷은 원천 망 품질 뿐만 아니라
동시수용 상태(접속자 포화여부), 연결한 기기의 스펙(성능) 등
여러 상황에 따라 천차만별인지라 실사용을 해보아야 알 수 있지만
두 통신사 모두 "대칭형"이면 비슷비슷하다고 보시면 되어요 +_+
3. SK인터넷도 품질 좋은 "대칭형"으로 깔려있다면
사용 중이신 핸드폰 통신사에 맞춰 ->
인터넷도 SK로 가입하는 것이 정석인데요~!
SK는 핸드폰 결합이 관대한(?) 편이라
낮은 요금제를 사용하셔도, 1대만 결합해도
꽤 든든한 할인혜택을 받을 수 있어요 +_+
따라서! 결합할인을 위해 굳이 불필요한 핸드폰을 다시
살릴(!?) 이유가 전~~~혀 없습니다..!
4. 전화도 가입할지 고민이신 듯 한데요..
사용량이 적으니 꼭 필요한 것이 아니시면
굳이 가입하지 마시기를 권유드려요~!
모든 통신사들은 IPTV를 적극적으로(?) 판매하기 위해
인터넷 가입시 TV를 포함하느냐? 여부에 따라서만
사은품 차이를 크게 두었기에 전화 포함 여부는
사은품에 거~~~의 영향이 없거든요ㅎㅎ
즉, 3년이라는 약정기간 동안 빠져나갈 기본료만 너무 아깝습니다^^;
답변이 다소 길어졌는데요^^;;
정리해서 말씀드리면,
1) 우선 모뎀과 공유기를 완전히 껐다가 10분이상 지난 후 다시 켜주시고
장애신고를 하시어 품질 복구를 해달라고 요청해주세요~!
2) SK인터넷이 "대칭형" 방식으로 깔려있다면
핸드폰 상황에 맞춰 -> SK로 이동하는 것이 이득입니다 +_+
3) 불필요한 전화 가입은 비추예요ㅠ
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요,
주소지만 딱 알려주시면 SK로 가입해도 문제없을지
확인해보고 촥촥 설계드리겠습니다~!
그럼, 저는 maria님의 댓글을 기다리고 있을게용^^
설치지는 서울 광진구 ***동 ***-** **** *동 ***호
SKT 사용중 회선은 복지할인, 약정할인 받고 있습니다.
인터넷과 묶으면 중복할인이 안된다거나 관련 사항에 대한 적용방식도 궁금합니다.
SKT와 KT 금액 차이가 얼마나 날까요?
요금+품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는 SK가입이 진리예요~!
핸드폰 요금에서 복지할인과 약정할인을 받고 계셔도
인터넷과 결합하시어 추가할인을 받을 수 있답니다 +_+
그..그런데... 환경에 따라 maria님께서 거주하고 계신
호수는 설치불가할수도 있어서요..
기사님께서 내방하셔야 확실히 알 수 있습니다^^;
1. 결합상품
SK는 타사보다 결합상품이 다양하고 복잡한데요..
1대 결합에 최적화된 것은 "온가족프리"입니다.
① 인터넷 요금에서 할인받을 수 있을 뿐만 아니라
② 대표명의자분의 핸드폰 요금에서 3,300원 할인
③ "LTE안심옵션"과 "매월 데이터 500MB" 제공의
부가서비스 중에 한가지를 택하여 사용기간 내내 무료로 이용
이렇게 든든한 혜택이 주어지기 때문이지요ㅎㅎ
2. 요금 정리
핸드폰 1대를 결합하시면
100메가 인터넷은 18,700원에 이용할 수 있고요~!
이와 별개로 핸드폰 요금에서 -3,300원 할인이 주어져
실제 체감요금은 "15,400원"이 되는 셈이겠지요!? +_+
사은품은 9만원 (현금 5만원 + 상품권 4만원)이 지급되는데
2015년 3월부로 설치비 제도가 부활하여
맨 첫달 요금에 설치비 22,000원이 합산 청구되어요.
KT로 가입하시면 아무런 할인을 받을 수 없어서
인터넷을 매월 22,000원에 이용할 수 있습니다^^;;
사은품이 조금 아쉬운 8만원 (현금 4만원 + 상품권 4만원)이 지급되며,
마찬가지로 설치비 22,000원이 있어요.
사은품에 대해 쪼끔 더 말씀드리면
해당 통신사의 시장 지배력이 적으면 많고
시장 지배력이 강하면 적은데..
KT는 시장점유율에서 최강자(!?)인지라
그만큼 자신만만하여 타사보다 혜택이 적습니다ㅠ
정리해서 말씀드리면,
1) 요금+품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는 SK가입을 추천드려요~!
2) 다만, 기사님께서 내방해보셔야 설치가능 여부를 확실히 알 수 있습니다.
3) 만약 SK가 설치불가하다면 지금 상황에선 KT만이 해답이에요^^;
그밖에 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편히 말씀해주시고요~!
백메가에서 가입 또는 전화상담을 원하신다면
아래 링크를 통해 maria님의 전화번호를 남겨주시겠어요~?!
- (╭☞• o• )╭☞ 링크: https://www.100mb.kr/?TRS=@c247455
백메가 전화 전문 상담원분들이 모든 내용을 숙지하여
연락드리기때문에 문의주신 내용에 대해서
두 번 설명해야하는 번거로움(?)이 없답니다 ( *˘ ³˘)♡