며칠전에 유무선 결합과 관련하여 궁금한 점이 있었는데 ★최유진★님의 깔끔한 답변으로 궁금증이 속시원히 해결되었습니다. (정말 감사합니다!) 그런데 이번에 그보다 좀더 심각한 의문점이 생겨 다시 문의게시판을 찾게 되었습니다.
사건 경위 : 최유진님 말씀대로 제가 2015.12.12 백메가 통해 인터넷을 가입하여 쭉 쓰다가, 2016년 10월경에 이사를 하면서 100메가짜리 인터넷을 500메가 짜리로 바꾸고 싶어 이전설치와 함께 바꾸게 되었습니다. 그런데 당시 상담사가 홈IOT 상품 중에 '열림알리미'를 추천하며 지금 신청하면 특별 프로모션으로 요금할인이 되어 거의 무료로 쓸 수 있다고 하더군요. 당시 저도 대충 비교해보니 몇백원 차이가 나지 않아 새로 이사가는 집에 하면 좋겠다란 생각으로 '네 해주세요' 하고 말았습니다. (그렇게 호갱은 순식간에 탄생하였습니다ㅠㅠ) 당시 결혼 및 이사 관계로 이것저것 신경쓸게 많아 열림알리미는 TV장 서랍에 넣어두고 1년동안 아무생각없이 지냈습니다. 그러다 최근에 문득 2018년이 3년약정만료인게 생각나 요금제 확인을 해보다 깜짝 놀랐습니다.
HOME IOT도 3년약정에 가입되어있더라구요. 그리고 요금상황을 살펴보니 약정할인, 기본료 할인 등으로 퉁치는 식이더라고요.
질문1 > 제가 인터넷+TV가 3년 약정이 되면 통신사이동을 할 예정인데 저 홈IOT가 발목을 잡고 있어서 안되는건가요?
질문2 > 제가 이사하면서 홈IOT가입당시에 3년약정이란 말은 못 들었던거 같은데 이를 근거로 위면해지가 가능할까요?
질문3 > 위 방법이 모두 안된다면 현상황에서 제가 할수있는 최선은 무엇일까요?
항상 친절한 답변 주시는 벡메가 임직원분들께 미리 감사드립니다. 여기 이 불쌍한 호갱을 구제해주소서 ㅠㅠ
바로 며칠 전에 게시판에서 뵈었었는데요! 다시 뵈어 더욱 반가워용~*
앗. 그런데, 그 사이에 일(?!)이 있었군요~?
작년에 결혼 & 이사를 하시면서 LG 권유로 IoT 상품을 중도에 가입하셨는데요..!+.+
본래 총 납부하시던 요금과 거의 차이가 나지 않는다면
그나마 다행이라고 할 수 있습니다만..!
아무래도 IoT 상품도 3년 약정으로 가입하시는 녀석인지라,
나중에 인터넷과 IPTV 약정이 끝난 후에
이 IoT 친구가 내 발목 잡고 놓아주지 않는다는 점이 문제가 되어요..ㅠ
뿐만 아니라,
LG유플러스의 IoT가 정상적으로 작동하려면 "허브"라는 게 필수로 필요한데요!
만약 USB(동글형) 허브라면?
LG공유기에서만 100% 안정적인 작동을 하고,
다른 공유기(사제나 타통신사)에서는 100%를 보장 할 수 없기 때문에..!
올해 말에 LG상품들을 해지하신다면,
어쩌면 이 IoT를 남겨두신다 해도, 그냥 무용지물이 될 수도 있습니다..흑..ㅠ
[참고 링크]통신사의 사물인터넷(IoT) 후리기 : 미안해요 KT
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10372
# 즉, 올해 12월 LG인터넷과 IPTV를 해지하신다면?
1) IoT만 혼자 덩그러니 약정이 남아있게 되는 것이 맞고요..ㅠ
2) IoT만 그대로 놔두고 사용하실 경우,
타사 인터넷에 호환 가능한지 + 그때부터 요금이 얼마나 청구될지
이는 본사로 문의해보시면 좋겠어요~!
3) 혹시 지금 (혹은 12월에) 해지하는 편이 오히려 비용이 더 절감될 것 같다면..?
위약금 내고 얘만 해지해버리는 것도 방법이 되긴 하지요~!
(혹은 가능하다고 하면... IoT만 타인이게 양도하여 처리?하실 수도 있고요~)
# LG측에서 IoT 가입진행 당시에~!
아마 본사에서 약정에 대한 안내도 함께 했을 것입니다..
(가장 기본적인 부분이라서요..ㅠ)
하지만 혹시라도 안내하지 않았다면,
이를 근거로 들어서 위면해지를 강력히 요청하시면 될 것이에요~!^~^b
LG로 전화하셔서
"IOT 가입당시 약정에 대한 안내를 받은 기억이 없는데 녹취확인이 가능한가?"
하고 물어보세요~! 본사의 모든 통화내용은 녹취파일로 남거든요!+_+b
즉, 만에 하나, 본사에서 3년 약정을 안내했다는 내용을 증명하지 못한다면?
김대현님께서도 위면해지를 받으실 수 있을 거예용..!
# 결국 IoT를 쭉 사용하셔야만 하는 상황이라면..!
가능한한 지출비용이라도 줄이시는 것이 좋은데요..
(해지위약금이 크다면 위약금 내고 해지하시는 것은 비추천..ㅠ)
최근에 해지신공을 이미 걸어서 혜택을 받으셨다면
지금 추가혜택을 또 받으시는 건 어려울 거예요..!^~^;
1) 일단은 위에 안내드린대로, 12월에 인터넷을 해지한 후에
IoT만 남겨두고 사용할 경우... IoT로 인한 지출비용이 커진다면~?
이에 대해서 비용절감을 해줄 수 있는지 요청해보시는 게 좋고요!
2) 혹시 이 IoT가 타사 인터넷과도 아무런 호환 문제가 없고,
또한 지금 이를 타인에게 양도해도 아무 문제 없는 게 맞다면~?
12월 인터넷을 해지하시는 시점에,
(아니면 지금이라도..요금인상 등의 불이익이 없다면)
IoT만 양도시장을 통해 다른 분에게 양도하시는 것도 방법이 될 것이므로..!
이 부분에 대해서도 본사로 문의를 꼭 해보시기 바랄게요~!>.<
(타인에게 양도가 가능하다고 해도,
IoT 만 단독으로 따로 넘기시면 비용이 비싸질 수 있어서
이 부분도 생각하셔야 할테고요..ㅠ)
즉, 우선은 LG본사로 전화하셔서
① IoT가입당시 약정에 대한 안내가 제대로 이뤄졌는지~?
② 그리고 기타 다른 부분들에 대해서도 꼼꼼하게 모~두 다 알아봐주세요~!+_+
저는 그럼 김대현님의 소식 기다리고 있을게요~!♥.♥ (부디 좋은 소식이 있기를..!)