안녕하세요 백메가에서 LG 인터넷/TV 가입 후 잘 사용하고 있습니다.
처음 가입시 알고있는 금액보다 조금 더 많이 나와서(아마 설치비 때문?) 명세서를 조회하려고
LG 유플러스 홈페이지에 들어가보니 가입된 상품 내역이 없다고 나오네요..
백메가를 통해서 가입해서 따로 반영이 안되있는건지...
다른 방법을 통해서 조회가 가능한건지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 백메가에서 LG 인터넷/TV 가입 후 잘 사용하고 있습니다.
처음 가입시 알고있는 금액보다 조금 더 많이 나와서(아마 설치비 때문?) 명세서를 조회하려고
LG 유플러스 홈페이지에 들어가보니 가입된 상품 내역이 없다고 나오네요..
백메가를 통해서 가입해서 따로 반영이 안되있는건지...
다른 방법을 통해서 조회가 가능한건지 확인 부탁드립니다.
백메가 김사라 상담원입니다
작년 12월달에 백메가를 통해 LG 인터넷과 TV를 가입해주셨었군요!
믿고 가입해주신 tackhy****님께 다시 한번 감사드립니다♡
앗, 사용하시는 데에는 불편한 점은 없으신가요?~!
문제가 생긴다면 꼭 말씀해주세요 >_<
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오호! 월요금이 기존에 안내받으셨던 요금보다 많이 나와 문의를 주셨어요 :)
염려마세요 ^_^~!
첫달 요금이기 때문에 그렇답니다!
1) 우선 12월 개통일로부터 (8일) ~ 말일까지 (31일)
월요금이 일할 계산되어 부과됩니당~
2) 그리고 여기에 인터넷 설치비 22,000원, TV 설치비 13,200원이 함께 합산되어 부과되구용 ^^
따라서 안내드렸던 요금과는
상당히 상이하게 부과받으셨을 거에요~!
2개월 차인 1월달 요금부터는 처음 안내드렸던 요금으로
정상 부과될테니 염려마시길 바랍니다 ^▽^)/
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헛... 그리고 LG 홈페이지에 들어가셨을 때
가입된 상품 내역이 없다고 나온다고 하셨는데요...
유플러스 ONE ID로 로그인(회원가입)하시면
명의자로 가입된 정보가 모두 조회될텐데 이상하네요 >_<;;
1) 혹시 다른 사람(가족분) 명의로 가입하셨나요~?!
현재 백메가 전산에서는 "김택현님" 존함으로 확인이 됩니다!
2) 혹은 one id 전환이 제대로 되자 않았을 수도 있습니다~!
＊https://www.uplus.co.kr/idi/mbrm/info/RetrieveMemJoinInfoPop.hpi
전환 가입 진행해보시고 그래도 조회가 되지 않는지 확인해주세요...!!
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더 궁금하신 점 있으신가요~!? ^_^ tackhy****님~
부담없이 말씀해주시길 바랍니당♡