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요금문의 + 상품권

  • y****
  • 조회 1,475
  • 댓글 1
안녕하세요. 한두달 전쯤 kt 백메가 인터넷 가입했는데, 이번 첫달 인터넷 요금을 보니 34000원이 나왓더라고요. 제가 22000원에 결합할인 -3300원을 해서 19000원 정도 나와야 하는데 요금이 왜 이렇게 나왔는지 궁금합니다.

참 그리고 상품권 안내 문자가 안오는데, 혹시 카톡이나 다른 방법으로 보내주실수 있을까요?
1개의 댓글
  • 운영진 곽은정
    안녕하세요, yolo님~!?
    백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

    오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
    믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
    잊지 않고 또다시 찾아와주셔서 더욱 감사드려요 +_+


    먼저.. 로그인해주신 정보로
    다행히 가입자분의 정보가 확인되었는데요~!
    10월 14일에 인터넷을 개통해주셨네용ㅎㅎ

    첫 달 요금에는
    인터넷 설치비 22,000원+약 보름간 사용한 월요금이 합산되어
    => 34,000원이 나온 것이고요~!

    지난달에 KT 본사 고객센터(국번없이 100번)를 통해
    무사히 핸드폰 결합을 해주셨다면
    다음달 청구서부터는 18,700원이 청구될 것이니
    이 부분은 전~~~혀 걱정하지 말아주세요^0^


    그나저나.. 인터넷을 개통받으신지 한 달이 훌쩍 지났으면
    이미 상품권이 잘 도착되어 있어야하는데 참 요상하네요^^;

    문제는 크게 2가지라 볼 수 있습니다.

     1) 상품권 누락
     2) 스팸 차단되어 못 보심ㅠㅠ

    아주 가~~끔씩 상품권이 누락되는 일이 있고,
    핸드폰이 열일(?)을 해서 모바일 상품권을
    스팸 처리되는 일이 있거든요;;

    혹은 요즘에는 문자보다 카카오톡을 많이 이용하다보니
    실수로 삭제하는 일도 적지 않습니다.
    (사실... 제가 몇 번 이랬던 적이 있었어요ㅎㅎ)


    빠른 확인을 위해 가입진행을 도와드렸던
    정숙씨에게 상황 전달을 먼저 해두어서요~!
    어찌된 일인지 확인하자마자 유선으로 설명드리겠습니다♡

    어떤 문제가 있든지 절~~~대로 못 받아보시는 일이 없도록
    100% 책임을 다할 것이고 전~~혀 걱정마시고
    조금만 더 기다려주시면 감사드리겠습니당^0^

    그럼.. yolo님~~! 이번주도 즐거운 한 주 보내세요~!
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