인터넷 문의요~ > 질문답변 : 백메가

락발라드 · 2017-10-13T17:59:29+09:00

백메가에서 가입한지가 3년이 지났습니다. 현재 인터넷 티비 전화로 쓰고 있습니다. 근데 3년이 지났는데 할인이나 서비스가 없는거 같아서 문의 드립니다. 제가 이야기하고 싶은 것은 할인을 더 해준다는거나 아니면 상품권이나 현금을 이야기하는 것입니다.

인터넷 문의요~

락****
2017-10-13
조회 1,790
댓글 3

안녕하세요, 락발라드님~? 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

어머나! 백메가를 잊지 않고,
3년만에 이렇게 다시금 찾아주셔서 넘넘 고맙습니다~!+.+

그동안 건강히 잘 지내셨지요~? 긴 추석연휴도 즐겁게 보내셨는지요~? 후후

인터넷, IPTV, 전화 약정 3년이 만료되었다 하셨는데요!
먼저, 약정만료를 축하드려요~!^~^b

그런데 약정이 만료된 이후에 아무런 액션 없이.. 그대로 두고 쭉 이용하신다면~?
가존 요금이 그대로 유지될 뿐, 더 이상 아무런 혜택이 없답니다...흑..
그렇다고 약정만료를 본사가 전화해서 알려주는 것도 아니지요..ㅠ

(본사가 고객님께 먼저 전화해서 약정만료를 알려주면서,
"이런저런 혜택을 드릴테니 재약정해주세요~" 하는 경우는 무척 드물어요)

# 따라서! 고객님들께서 3년 약정만료 기간도 기억하셨다가
이제 어떻게 하는 게 좋을지 -> 저희 백메가로 오셔서 상담해주시면
-> 저희가 꼼꼼하게 살펴보고 최적의 방법을 찾아드릴 것이니 염려마셔요~!+.+

(그나저나.. 백메가에서 가입해주셨다면
약정만료 알림 메일을 받으셨을텐데.. 혹시 확인 못하셨는지요~?)

# 기존 인터넷 약정이 만료된 이후에는, 크게 두가지 갈림길이 있어요!

1) 지금의 인터넷 통신사와 재약정을 하느냐?
2) 타 통신사로 갈아타느냐? 이렇게 나눠볼 수 있는데요!^-^

1)번이 유리한지, 2)번이 유리한지..
또한 2)번이라면.. 어떤 통신사로 갈아타야 좋은지?
이는 락발라드님 댁의 지금 상황을 정확하게 다 살펴보아야 알 수 답니다!

# 따라서 최적이자 최선의 조건으로 설계드리기 위해서!
제가 반대로 락발라드님께 질문을 몇가지 여쭈어보아야 할텐데요~!+.+

① 백메가에서 인터넷을 가입해주신 분의 존함 + 휴대폰번호 뒷자리 4개를 알려주셔용!
-> 가입해주신 내역을 찾아서 사용중이신 상품정보를 확인할게요!

② 혹시 3년 동안에 이사하셨다면 이사하신 주소지도 알려주시겠어요?
-> 설치주소지에 따라서, 통신 3사가 제공하는 인터넷 품질이 다 달라서요..

③ 현재 가족분들 휴대폰을 어느 통신사로 이용중이신지?
각각의 휴대폰 요금제 이름은 무엇인지?
이 휴대폰들을 타사로 이동하실 계획이 있으신지~?
-> 이를 다 알려주셔야 가장 경제적으로 쓰시도록 플랜을 짜드릴 수 있답니다.

④ 전화 (일반전화 or 인터넷전화)는 앞으로도 계속 필요하신가요?
-> 전화는 어차피 사은품에는 도움이 안되어서, 꼭 필요하지 않다면 해지하는 게 나아요.

이 ①~④까지의 질문에 답을 해주시면 -> 최적의 방법을 찾아드릴게요!

언제든지 여기에 댓글로 답을 해주시겠어용~? 기다릴게요~(∗❛⌄❛∗)