안녕하세요. 현제 LG인터넷 tv와 결합사용중입니다. 작년에 재약정해서 14개월정도 사용중인데 거주지가
대칭형으로 설치가안되서 인터넷이 종종 멈춤현상이생겨서요.해지하자니 위약금문제도잇고요. kt 인터넷으로
1개 더사용할려고합니다. 휴대폰 할인은 다른통신사라안되고 할인없이 대칭형으로 인터넷만 설치시요금좀 알려주세요.
주소는 전남 목포시 **동 ***-** 입니다. kt 대칭형이 설치되는지도 알려주세요.
안녕하세요. 현제 LG인터넷 tv와 결합사용중입니다. 작년에 재약정해서 14개월정도 사용중인데 거주지가
대칭형으로 설치가안되서 인터넷이 종종 멈춤현상이생겨서요.해지하자니 위약금문제도잇고요. kt 인터넷으로
1개 더사용할려고합니다. 휴대폰 할인은 다른통신사라안되고 할인없이 대칭형으로 인터넷만 설치시요금좀 알려주세요.
주소는 전남 목포시 **동 ***-** 입니다. kt 대칭형이 설치되는지도 알려주세요.
백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡
아이쿠야.. 아마 그동안 인터넷을 문제없이 이용하시다가
최근들어 문제가 있어서 확인해보니
"비대칭형" 망으로 제공되는 것으로 확인되었나 보아요ㅠ
혹~~시나하고 SK도 확인해보니 "비대칭형"으로 제공되어
지금 상황에서는 유일하게 "대칭형"인 KT만이 해답인데요~!
어떻게 이용하시는 것이 좋을지
아래에서 차근차근 설명드리겠습니다 +_+
1. 위약금이 꽤 부담되어서 기존 상품을 유지하신채
인터넷 1회선을 추가로 가입하시려는 듯 한데요..
두 인터넷이 공존(?) 가능한지는 건물 상태에 따라 달라집니다.
거주하고 계시는 건물에 타통신사의 인터넷 회선이
창문으로 인입(타공)이 가능하다면 ->
문제없이 2회선을 모두 이용할 수 있을텐데..
이 경우가 아니라면 거의 불가능하다고 보셔야 해요ㅠ
즉!! 2개의 인터넷 회선이 1개의 호실(집)에 공존하기 위해서는
건축 당시부터 이를 지원할 수 있게 설계가 되어야 하는데
일반적인 가정에서 2개의 인터넷 회선을 이용하는 수요가 거의 없다보니
이를 커버할 수 있도록 설계된 경우 역시 거~~~의 없거든요^^;;
이것은 전산 상으로는 알 수 없고
기사님께서 내방해보셔야 정확히 알 수 있어서요..
우선 가입신청을 해보셔야 합니다.
2. KT로 100메가 인터넷을 가입하신다면!?
매월 22,000원에 이용할 수 있고요~!
사은품은 전액 현금으로 11만원이 지급되는데..
재작년 3월부터 설치비 제도가 부활하여
맨 첫달 요금에 설치비 22,000원이 합산 청구되어요.
3. 그나저나.. KT인터넷 설치가 가능하더라도
개인적으로 인터넷 2회선을 이용하시려는 것은
별로 권유드리고 싶지 않아요ㅠ
LG인터넷의 약정기간이 꽤 많이 남아있으니
20개월이상 요금을 이중으로 내셔야 하기 때문이지요;;
해서, 아래 내용을 더 참고해봐주세요~!
일단 통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)이고요~!
(100메가급 인터넷 기준입니다)
이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드와 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다;;
하지만.. "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없지요!
통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
일종의 방어기재라고 볼 수 있습니다ㅠ
그러나 너무 걱정하지 마세요~!
세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련이에요.
상식 밖의 장애, 터무니없는 속도, 미칠듯한 끊김이 상습적으로 반복된다면
(통신사의 폐쇄적이며 비합리적인 규정은 차치하고) 장애처리를 해주거나 ->
이게 불가능하다면 아예 "위면해지"를 해주어야만 하죠~!
즉, 위면해지(위약금 면제 해지)를 요구하셔서
소비자로서의 권리를 찾으셔야 하고요~!
LG 본사 고객센터에서 이를 거부할 경우에는
방송통신위원회 혹은 소비자보호원에 중재/조정 요청을 해주시면 됩니다 +_+
당장 해지하기에는 위약금이 꽤 부담될 것이고
그렇다고.. 요금을 이중으로 내는 것도 아깝습니다ㅠㅠ
그러니 여러번 장애신고를 하시어
품질을 복구해달라~고 말씀하시고요~!
더이상 어렵다고 한다면 위면해지 처리를 해달라고 강력히 말씀해주셔야 해요.
위면해지 확답받기까지 다소 시간과 스트레스(?)가 있겠지만..
품질 문제로 해지하시려는 건데 그냥 위약금을 내기엔 아까우니
부디 잘 얘기가 되어 확답을 받으신 후에
편한 마음으로 KT로 이동하셔서 더 좋은 품질을
누리실 수 있었으면 좋겠습니다..!
정리해서 말씀드리면,
1) 유일하게 대칭형인 KT만이 해답입니다.
2) 인터넷 2회선 공존가능 여부는 기사님께서 내방해보셔야
확실하게 알 수 있어요~!
3) 당장 사용이 불편하시더라도 위면해지 확답을 받고
마음 편히 KT로 이동하시기를 권유드립니다 +_+
혹~~시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편~하게 말씀해주시고요~!
백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요^0^