딜라이브 3개월 전에 신청해서 쓰고 있는데,
특정 사이트가 접속이 안되는 경우도 있고, 밤시간에 속도가 느려지는 경우도 있습니다.
매번 전화해서 A/S를 받는 것도 한계가 있고, 시정이 제대로 되지 않는 한계가 있어보입니다.
해지하고 타사 서비스를 이용하려 하는데 3개월 사용에 대한 위약금 (3년 약정)과
타사 가입 혜택을 알고싶습니다.
딜라이브 3개월 전에 신청해서 쓰고 있는데,
특정 사이트가 접속이 안되는 경우도 있고, 밤시간에 속도가 느려지는 경우도 있습니다.
매번 전화해서 A/S를 받는 것도 한계가 있고, 시정이 제대로 되지 않는 한계가 있어보입니다.
해지하고 타사 서비스를 이용하려 하는데 3개월 사용에 대한 위약금 (3년 약정)과
타사 가입 혜택을 알고싶습니다.
백메가의 곽은정입니다^0^
먼저... 딜라이브와 같은 지역케이블 상품은
저렴한 요금으로 이용할 수 있다는 장점이 있는데요..
인터넷 망이 HFC(광동축혼합망) 즉, "비대칭형" 인터넷 기반이라
품질 문제가 많습니다ㅠㅠ
(대칭형 vs 비대칭형은 매우 중요한 문제이니
시간 되실 때 꼭! 읽어주세요: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )
그리고.. 애초부터 인터넷 망 품질이 떨어져
아무리 장애신고를 해도 나아지는 것이 않을 것이라
해지하시고 타사로 이동하는 것이 정신건강(?) 이로워요.
3개월 정도라면 위약금이 그리 크지 않을텐데
가입과 해지 시점, 적용받은 프로모션이 있는지 등
여러 상황에 따라 천차만별인지라
어느 정도 나올 것이라고 말씀드리기가 애매해서요^^;
본사 고객센터를 통해 확인해보는 것이 좋습니다.
정확한 위약금을 확인해드리고 싶은 마음이 굴뚝같지만
아직 사용하신지 1년이 안 되어서
해지 시 가입하실 때 받으셨던 사은품도 돌려주셔야 하는지라
딜라이브 본사 고객센터를 확인해보는 것이 가장 정확해요.
돈 문제는 매우 중요한 문제니 본사에 연락하시어 꼭 확인해주세요~~
서울지역은 1644-1100 (강남은 1877-5000)
경기지역이라면 1644-2100 로 전화주시면 되어요~!
자~! 이와 별개로 타통신사로 이동하셔야 하는데
메이저 통신사(SK/LG/KT)라고 해서 인터넷 망이
꼭 "대칭형"으로 제공되는 것은 아니기 때문에
미리 댁까지 깔려있는 망을 확인해보는 것이 중요한데요..
말씀주신 내용만으로는 정보가 조금 부족한지라
제가 먼저 몇 가지만 여쭈어도 괘..괜찮으시지요~?
그래야만 적합한 통신사와 상품을 찾아낼 수 있답니다♡
1. 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지는 어디인가요?
대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해보아도 나오지 않아서요^^;
저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지를 댓글로 말씀해주시면
직접 확인해서 이 부분도 고려해보고 어떤 선택이 좋을지 설명드리겠습니다ㅎㅎ
(공개된 공간이니 주소지는 확인하자마자 블라인드해드릴게용)
주소지에 동/호수가 있다면 함께 알려주세요~!
그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다.
2. 토시히데님과 가족분들께서 사용 중이신
핸드폰 각각의 통신사와 요금제 이름이 무엇인가요?
오늘날에는 동급 상품 가입 기준으로
3사 통신사의 월요금이 비슷비슷해서
인터넷+핸드폰 결합으로 요금할인을 받는 것이
저렴하게 이용할 수 있는 방법이라 여쭙습니다~!
혹~~시 핸드폰 결합에 대해 깜빡 잊고 계셨다면
아래 링크를 클릭하시어 내용을 찬찬히 참고해봐주시겠어요!?
어떤 얘기인지 쏙~쏙! 이해되실 거예요^^
- (╭☞• o• )╭☞ 인터넷+휴대폰 결합은 필수!!:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=878
핸드폰 결합을 통한 요금할인은
결합하는 핸드폰이 총 몇 대인지와
사용 중인 요금제에 따라 달라져서요..
댓글로 자세한 상황을 알려주시면
할인받을 수 있는 요금 편익을 고려해보고
어떤 선택이 좋을지 설계드리겠습니다~!
3. 가입하시려는 상품은 무엇인가요?
인터넷만 쭉~~ 사용하실 거라면 굳이 TV를 가입할 필요가 없지만..
시청할 예정이시면 함께 가입하시는 것이 좋습니다.
모든 기간망 통신사에서 IPTV를 적극적으로(?) 판매하기 위해
인터넷 가입 시 TV를 포함하는지의 여부에 따라
사은품 차이를 크게 두었거든요.. (너무 속 보이죠? ㅠ)
- [참고글] TV를 함께 신청해야만 하는 이유:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4451
나중에 따로 추가 가입하시면,
1) 사은품이 아주 적거나 없을 것이고요~!
2) 인터넷과 함께 가입할 때보다 설치비도 더욱 비쌉니다ㅠ
3) TV개통 시점에 약정기간이 따로 3년이 적용되어
약정기간 관리하기도 번거로워져요^^;;
즉! 웬만하면 인터넷과 TV를 함께 가입하심이 좋아요ㅎㅎ
음.. 인터넷 통신사를 선택하기 전에
은근히 고려해야될 것이 많고 복잡하지요? ^^;;;
하/지/만/ 한 번 가입하고나면
또다시 약정기간내내 사용하셔야 하니
조금 번거로우시더라도 확실히 짚어보셔야 해요~!
그러니 댓글로 아래 세가지만 딱 알려주시겠어요!?
1) 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지는 어디인가요?
2) 토시히데님과 가족분들께서 사용 중이신
핸드폰 각각의 통신사와 요금제 이름이 무엇인가요?
3) 가입하시려는 상품은 무엇인가요?
이렇게요~ㅎㅎ
그러면 모~~~든 상황을 고려해보고
어느 통신사를 택하시는 것이 좋을지
착~착! 설계드리겠습니다 +_+
더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요,
저는 토시히데님의 댓글을 기다리고 있을게용~!