[요금청구내역]
■ 당월요금 합계 : 87,820원
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◇ 이동통신: 45,980원
- 월정액: 46,900원
- 단말기 할부금(*): 11,460원
- 할인요금: -12,380원
◇ U+ 인터넷: 18,000원
- 기본료: 42,000원
- Wi-Fi AP 임대료: 12,000원
- 요금할인: -36,000원
◇ U+ tv: 11,900원
- 기본료: 14,900원
- 셋톱박스 임대료: 8,000원
- 요금할인: -11,000원
◇ IoT@home: 5,000원
- 골라담아 IoT 기본료: 18,000원
- 요금할인: -13,000원
◇ 부가가치세: 6,942원
◇ 기타할인 및 요금: -2원
- 10원미만 할인(*): -2원
■ 할인상세내역(총 할인금액 : -72,382원)
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◇ 이동통신
- 한방에Home 2 결합할인(모바일): -3,000원
- 선택약정 20%할인: -9,380원
◇ U+ 인터넷
- 결합할인: -5,000원
- 약정할인: -14,000원
- 임대료(Wi-Fi) 할인: -12,000원
- 한방에Home 2 결합할인: -5,000원
◇ U+ tv
- 약정할인: -3,000원
- 결합할인: -2,000원
- 셋톱박스 할인: -6,000원
◇ IoT@home
- 약정할인(골라담아): -13,000원
◇ 기타할인
- 10원미만 할인(*): -2원
(*)표시 항목은 부가가치세가 포함된 요금으로 청구서에는 별도로 부과하지 않습니다.
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■ 단말기할부금 상세내역
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º 모델명 : LG-F720L (LG Stylus 2)
º 총 할부금 : 343,890원
º 이번달 내실 금액 : 11,460원(10개월/30개월)
º 결제후 남은 금액 : 229,290원(20개월남음)
º 시작/마지막청구년월 :
2017년06월~2019년11월
※ 단말기 할부금은 단말기 할부금과 할부수수료로 구성되어 있습니다.(청구서에는 부가가치세액이 별도로 표기되지 않으나 부가가치세액 10%가 포함된 금액입니다.)
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■ 가입정보
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º 이용기간 : 2018. 02/01 ~ 28
º 서비스번호 : 010-**39-9977
º 고객번호 : 481302777546
º 이동통신(선택약정)
- 약정기간
: 2년(2017.05.16 ~ 2019.05.15)
º IoT@home
- 약정기간
: 3년(2017.04.01 ~ 2020.03.31)
º U+ 인터넷
- 약정기간
: 3년(2015.04.28 ~ 2018.04.27)
- 결합약정기간
: 3년(2015.04.28 ~ 2018.04.27)
º U+ tv
- 약정기간
: 3년(2015.04.28 ~ 2018.04.27)
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아이오티기간도 많이 남아있고 휴대폰도 연동되어있어서 어떻게 해야할지 난감하기만 하네요.
방향을 좀 알려주시면 좋겠습니다. 도와주세요.
이전에 답변드렸던 백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
슬슬 약정만료일이 다가오고 있어서
또다시 먼 발걸음해주신 듯 한데요 +_+
위약금은 인터넷 약정만료일이 지나고나서 확인해주셔야 해요^^;
개통받은 상품이 무엇인지 뿐만 아니라
가입당시에 적용받은 프로모션이 있는지, 중간에 변동된 부분이 있었는지,
가입과 해지 시점이 언제인지 등 여러 상황에 따라서 천차만별인지라
얼마가 나올지 예상해보기가 어렵기 때문이지요ㅠ
위약금은 미리 확인해볼 수가 없는지라
해지를 앞두고 계실 때 확인해주셔야 합니다;;
1. 왠지 느낌적인 느낌에(?) LG인터넷과 TV 품질 문제로
스트레스를 많이 받고 계신 듯 한데요ㅠ
우선은 원천 망 자체에 문제가 있는지부터 확인해보기 위해
인터넷을 사용 중이신 댁의 주소지를 알려주시겠어요~!?
만약에 품질 나쁜 "비대칭형"으로 제공되면
"대칭형"으로 제공되는 타사로 이동해주셔야만 합니다ㅠㅠ
인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 매~~~우 중요한 문제이니
꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세용^^
- 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
그런데.. 안타깝게도...
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요ㅠ
저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 정확한 주소지를 알려주시면
LG인터넷 품질 자체에 문제가 있는지 확인해보고 말씀드릴게요~~!
(공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 거 확인하자마자 블라인드해드리겠습니당)
같은 건물이어도 집집마다 깔려있는 망 상태가 다르기 때문에
주소지에 동/호수가 있다면 꼭! 함께 알려주세요~~
그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다 +_+
2. 혹시라도 아파트나 오피스텔에 거주하고 계시다면
유선으로 연결된 PC에서 속도측정도 해보는 것이 좋습니다ㅎㅎ
LG는 주택의 경우엔 전산 확인의 정확도가 꽤 높지만
아파트나 오피스텔 건물은 많이 떨어지거든요^^;
인터넷 속도 측정 시 보통 벤치비 사이트를 많이들 이용하는데
회원가입을 하지 않아도 부담없이 측정할 수 있으니
아래 사이트도 참고해주세요~~!
(참고사이트: http://www.benchbee.co.kr )
유선이 연결되어 있는 PC로 측정해보고
업로드, 다운로드, 핑(PING)의 결과를 알려주시면
원천 망 품질이 괜찮은지 말씀드릴게용 +_+
정리해서 말씀드리면,
1) LG인터넷이 품질 나쁜 "비대칭형"으로 제공된다면
"대칭형"으로 제공되는 타사로 이동하는 것이 해법이에요ㅠ
2) 저에게 댓글로 인터넷을 사용 중이신 주소지와
유선 연결되어 있는 PC로 속도 측정해보고 결과를 알려주시면
원천 망 자체에 문제가 있는건지 확인해보고 말씀드리겠습니다ㅎㅎ
더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요~!
믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드려용^0^
요기 주소지에는 LG인터넷이 품질 좋은
"대칭형" 방식으로 깔려있습니다 +_+
즉! 원천 망 품질 자체에는 문제가 없어요;;
1. 음.. 어떤 문제가 있을지 찬찬히 더 생각해봤는데요..
혹~~~시 그동안 모뎀과 셋탑박스를 완전히 끈 적없이
리모콘으로 전원만 껐다, 켰다를 하지는 않으셨나요~?!
셋탑박스를 그냥 끄면 완전 OFF가 아닌 대기모드로 들어가기 때문에
한달에 1~2번정도는 완전 OFF(셋탑박스 전원을 아예 OFF시키는 것을 말합니당)
해두셨다가 10~15분 후에 다시 켜주시는 것이 좋거든요^^;
그래야 모뎀과 셋탑박스가 휴식하면서
쌓여있던 메모리를 비워 다시 쌩쌩(?)해지기 때문이지요 +_+
그러니 우선은 모뎀과 셋탑박스를 완전히 OFF시켜두었다가
커피 한 잔의 여유(!?)를 즐기시고나서 다시 켜보시기를 권유드려요~!
이 방법으로 해결되는 경우를 많이 봐왔습니다ㅎㅎ
2. 만약에 요것으로 해결되지 않는다면
LG 본사 고객센터에 장애신고를 해주세요~!
(이미 한 적이 있을거라 생각되지만 또 하셔야합니다ㅠ)
우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있으니
꾹 참고 이용할 것이 아니라 문제의 원인이 무엇인지 확인해보고
품질복구를 해달라고 강력하게 말씀하셔야 해요.
따라서! LG 본사 고객센터(국번없이 101번)에 연락하시어
"인터넷 속도도 느리고 TV도 뭔가 이상합니다~"
하고 말씀해주시면 본사 상담원분이
기사님 방문을 원하시는 날짜와 시간을 여쭙고
해당 날짜에 기사님께서 내방하시어 촥촥 확인해주실 거예요~~^0^
부디.. 바로 촥촥 잘 해결되어서 걱정없이 이용할 수 있었으면 좋겠습니다ㅠ
지금 댁이 아닌 이사하기 전의 댁을 말씀하신 거였군요ㅠ
현재 인터넷 속도와 TV 문제가 있다는 것으로 오해했어요ㅠㅠ
1. 자~! 우선은 핸드폰 약정기간이 남아있어서
당분간 통신사를 유지하셔야 하니
인터넷도 LG 그대로 사용하는 것이 이득이에요.
월요금을 저렴하게 이용 중이시기 때문에
타사로 이동하는 것이 메리트가 없거든요^^;
해서, 쭉쭉 요금할인을 받는 것이
가계통신비를 절감할 수 있는 방법입니다ㅎㅎ
2. 현재 시판되어있는 기존 상품 기준으로 500메가 인터넷+TV를
SK는 4만원 중반대, KT는 4만원 초반대로 이용할 수 있는데요..
LG의 사용 요금이 부가세를 포함해서
인터넷(공유기 포함) 19,800원 + TV 13,090원 + IoT 5,500원
=> 38,390원인지라 저렴하게 이용하고 계신 거예요 +_+
3. 셋탑박스의 무약정 임대료가 8,800원(부가세 포함)인 것으로 미루어보아
신형인 UHD형이 아닌 구형으로 이용하고 계신 것이 맞습니다ㅠ
UHD형의 무약정 임대료는 +1,100원 더 비싼 9,900원이거든요ㅠㅠ
또한, 최대 2180P까지 지원하는 UHD형과 달리
구형 셋탑인 구글형은 -> 1080P까지,
더 이전의 셋탑인 고급형은 -> 1080i까지 지원하고 있어요.
4. 그..그런데... 사실 방송사에서 UHD급(2160P) 화질은 커녕
아직 제대로 된 1080P 화질도 송출해주지 못 하고 있습니다ㅠ
(UHD급 컨텐츠 자체도 아직까지 그리 많지 않아요^^;;)
즉, 특정 방송 외에는 대부분 1080i 화질로 송출되고 있다고 볼 수 있는데
꼭 이 문제로만 국한된다고 볼 수는 없습니다.
1) 인터레이스(1080i) vs 프로그레시브(1080P) 문제 뿐만 아니라
2) 각각 통신사의 동영상 인/디코딩 방식에 따른 차이도 있고요~!
3) 셋탑박스의 처리능력(스펙)에 따른 차이도 있거든요^^;
따라서! 아직까지는 1080P 화질조차 완벽하게 구현되고 있지는 않지만
UHD셋탑박스로 이용하시면 더 깔끔한 화면으로 볼 수 있을 것이에요 +_+
저희 상담원분들 중에 LG의 신형, 구형 셋탑박스를 사용해본
몇몇분에게 어떤지 물어본 적이 있었는데.. (저는 SK와 KT만 사용해봤어요^^;)
UHD TV를 안 쓰는 데도 확실히 더 깔끔하게 보인다고 하시더라구요ㅎㅎ
5. 이렇게 해서~! 재약정을 하시어
조금이나마 추가 혜택받는 것이 좋은데요..
백메가에서는 아쉽게도 도와드릴 수가 없습니다.
이 권한은 본사에서 독점하고 있거든요ㅠㅠ
전화하실 때는 그냥(?) 재약정하려 한다고 말씀하지 마시고
"해지신공"을 함께 발휘해주세요~~!
* 해지신공이란?!
해지할 마음이 없더라도 통신사의 해지부서에 전화하시어
해지하려고 생각 중이다~라고 말씀하시는건데요..
아래 링크를 통해 내용을 참고해보시면 쏙쏙 이해되실 거예요^0^
- (╭☞• o• )╭☞ 해지신공 참고글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
3. 조금 더 꿀팁(?)을 드리면
약정기간이 완전히 만료되고나서 ->
LG 본사 고객센터(국번없이 101번)에 연락하시어
아래와 같이 말씀해주세요~!
그래야 해지 위약금 부담이 적어서
타통신사 이동 부담도 그나마 적어지기 때문에
상대적으로 더 아쉬울(!?) 본사 고객센터에서
적극적으로 붙잡을 가능성이 높답니다 +_+
1) 인터넷과 TV의 약정기간이 지났는데
재약정을 할지 말지 너무 고민됩니다.
SK에서는 신규가입하면 사은품을 낭낭하게 챙겨준다길래
이참에 몽땅 SK로 함께 바꿀까 하는데
만약 LG를 계속 이용하면 어떤 혜택을 더 받을 수 있을까요?
LG인터넷이 마음에 들어서 계속 쓰고 싶지만
SK로 가입하면 또다시 할인받고 사은품받으면
더 싸게 쓸 수 있어서 고민이에요.
2) 그리고 가입한지 오래되어 셋탑박스가 너무 구형입니다.
지금은 UHD셋탑박스가 나왔다고 하던데
이것으로 무상 교체를 받을 수는 없을까요?
이런식으로요 +_+
그러면 LG 본사 상담원분이 이에 대해 착착 설명드릴 것이에요~!
그..그런데... 재약정 혜택은 100% 주어지는 것이 아니고
상담원 재량과 본사의 내규에 따라 달라집니다ㅠ
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느정도 드리겠다고 할 것이고
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있는 것이지요;;
따라서! 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋습니다~!
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만..
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요^^;
추가 혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수 없으나
밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보시기를 권유드려요~~!
부디 성공하셔서 좋은 혜택을 받으실 수 있기를 응원하겠습니다♡
답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
정리해서 말씀드리면,
1) 당분간 핸드폰 통신사를 유지하셔야 하니
인터넷도 LG 그대로 이용하는 것이 이득이에요 +_+
2) 약정기간이 지나면 재약정과 함께 "해지신공"을 발휘하시어
조금이나마 혜택받는 것이 좋습니다ㅎㅎ
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시겠어요~!?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니당^0^
더할 나위 없이 감사드리지만
저도 집에서 인터넷을 사용하는 한 명의 소비자로서
솔직하게 말씀드리는 것이 옳다고 생각합니다 +_+
인사까지 남겨주셔서 제가 더 감사드리고요~!
이렇게 만나뵙게 된 것도 인연이니 꼭 가입과 관련된 것이 아니어도
이용하시다가 인터넷에 대해 궁금한 점이 있거나
문득 백메가가 떠오를 때(?) 혹은 심심한(!?) 날에도 한번씩 들러주세요~!
꿀팁게시판에 가~~~끔 좋은 정보들을 업데이트하고 있고,
인터넷은 우리가 평생 함께 지내야 할 친구이니
분명히 도움되는 정보가 있을 거예요~~♡