안녕하세요.
인터넷 및 티비 결합상품 관련해서 문의드립니다.
현재 SK 브로드밴드 사용중이며, 티비는 스마트 Plus , 인터넷은 T_스마트광랜(다이렉트) 입니다.
월 요금 32,700원씩 내고 있으며 sk telecom 3회선 묶어서 사용중입니다.
약정시작일은 2016-09-17 이구요. 인터넷 속도도 별로고 통신장애가 sk만 계속 생기는 것 같아 인터넷 및 티비 옮기고
핸드폰 약정 끝나면 핸드폰도 갈아타려고 생각합니다.
약 2주 전 해약 문의하니 위약금이 거의 40만원대라고 그래서 해약을 망설이고 있습니다.
해지방어를 해서 요금을 낮춰야 될지 아니면 해약하고 다른 인터넷으로 갈아타야할지....
그리고 해지방어는 어떻게 하는지 등 궁금한게 많습니다.
어떻게 하면 좋을지 조언 부탁드립니다~
백메가의 친절상담원 김가영입니다 :)
이렇게 백메가를 찾아주셔서 정말 감사드려용!
사용중인 SK인터넷 품질에 문제가 있다면
인터넷 속도 느림, 끊김 문제가 발생하고 있는 걸까요~?!
그렇다면 느낌적인 느낌엔 쟁이님 댁에서 사용하고 있는
SK인터넷이 비대칭 망으로 지원되지 않을까? 하는 생각이 듭니다ㅠ
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
위 글의 내용을 읽어주시겠어요~?!
비대칭 망이라고 해서 요금이 더 저렴한 것도 아닙니다ㅎㅎ;;
품질 문제를 일으키는 말썽쟁이인데 쟁이님 상황을 봤을 때에는
비대칭 망일 확률이 높습니다.
혹시나 하는 마음에 여쭙습니다.
장애신고 통해 기사님께서 방문하셨었는데도
문제가 해결되지 않았는지요~?!
약정 만료일이 2019년 9월 17일 이후라면 약 17개월 정도 남아있네요ㅠ
위약금이 많이 청구되는 타이밍일 수 밖에 없습니다. 또르르..
왜냐하면, 위약금은 사용하는 기간이 길어질수록 상승하면서
하락곡선을 타게되는데 위약금이 팍! 줄어드는 시기는 2~3개월 전입니다.
약정기간이 조금밖에 남아있지 않은 상황에 해지하시는 분은 드물겠지요~?!ㅎㅎ;;
아래 참고글을 꼭 읽어주십시옹~!
[참고글] 인터넷 해지 위약금의 진실
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251
지금 해지하시면 위약금이 40만원이나 되기 때문에 부담금이 너무 큽니다.
우선 통신사를 변경하셨을 때의 편익을 비교해보고
결정하시는게 좋으니 몇가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니당^.^
질문1) 쟁이님 댁의 주소를 알려주십시오~!
이전에 말씀드렸던 인터넷 망을 확인해 보겠습니다.
주소는 지역명, 번지수, 건물명, 동호수 모두 필요하고요~
확인하자마 빠르게 블라인드 처리해 드리니
개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
질문2) 가족분들께서 사용하고 있는 SK핸드폰 3회선 중
통신사 변경이 가능한 핸드폰이 있다면 총 몇대인지,
요금제는 무엇인지 말씀해 주세요~!
혹, 약정기간이 남아있다면 얼마나 남아있는지 함께 알려주세요 :)
*예시답변: 본인 SK핸드폰 변경가능. 약정 만료됨, 밴드데이터 퍼펙트 요금제
질문3) 장애신고 통해 기사님께서 방문하신적이 있는지요~?!
방문했음에도 불구하고 문제가 지속되고 있는지 궁금합니다.
그리고 어떤 문제가 발생했는지 상세히 말씀해 주세요.
위 세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다^.^