안녕하세요
백메가 전화상담(4월 30일) 후 5월 3일 오전에 SK로 인터넷100메가와 티비(스마트플러스)를 개통했습니다.
월말이라 바빠서 문의게시판에 글을 쓰지 못하고 전화상담 후 바로 신청했었는데요
오늘 개통 후 저녁에 티월드를 들어가서 보니 인터넷 100메가가 아닌 500메가로 나오네요...
메일로 보내주신 약정서 금액으로 계산해 보니 인터넷 신청 100메가가 맞는 것 같은데 확인 부탁드립니다.
설치한 주소는 서울시 도봉구 ***로 ***-**, ***동 ***호, 연락처 010-****-**** 입니다.
(대칭형 회선이 들어오는 지도 좀 알려주세요)
그리고 전화상담시 SK 휴대폰 2대(밴드요금제 2.2G와 1.2G/ SK 포켓파이 사용 중이라 낮은 요금제 사용 중입니다)와 티비, 인터넷100메가 신규약정으로 묶어서 하는 것을 추천해 주신 것이
온가족 프리 였는데요...
문의게시판을 보니 SK휴대폰 2대는 온가족 프리보다는 온가족 플랜이 좀 더 좋은 혜택을 보는 것 같네요..
(사은품 많이 주시는 것 보단 매달 적은 금액을 내는 것이 더 좋습니다.)
혹시 오늘 개통 하였는데 변경이 가능할까요?
문의사항 정리하면
1. 인터넷 100메가 신청인데 티월드에서는 왜 500메가로 나오는가?
2. 설치장소 회선이 대칭형/비대칭형 확인 가능한지?
3. 온가족 프리에서 온가족 플랜으로 변경 가능한지?
입니다.
빠른 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
저희 백메가를 믿고 가입을 맡겨주셔서 고맙습니다!
아까쟁끼님께서 문의주신 내용 모두 꼼꼼하게 잘 확인하였고요~!
게시판에 답변 드리기도 전에,
우선적으로 저희 담당자분께 해당 내용을 전달하였답니다~!+_+b
하여..아마 잠시 후에~!
(게시판에서의 제 답변보다도 더 빠르게..!)
전화를 통해서 자세한 안내를 받으실 수 있을테니, 조금만 기다려주시겠어용?
# 해당 주소지 SK인터넷은?
대칭형 광랜 (SK에서 광랜E라고 불리우는) 망이 들어갑니다!
하여, 상품들 이용하시는 데에는 불편이 없으실 것으로 예상되는데요~*
다만, 오래된 아파트이다보니
장비 노후 문제가 있거나..혹은 관로사정이 달라졌을 수도 있기는 해요;;
따라서 만약 이용하시다가 혹시라도 문제가 생기면
바로 백메가로 오셔서 -여기에 댓글로- 말씀만 한번 남겨주시겠어요~?
그럼 빠르게 솔루션을 제시해드리겠습니다~!>.<b
# 온가족프리 폰결합으로 가입한 경우?
다행히, 인터넷 개통후 만 1개월 이내라면..!
(변경 원하신다면) 온가족플랜 폰결합으로 변경하는 것이 가능하답니다~! 후후
다만, 애초에 SKT 온가족플랜과 SKB 온가족프리는
신규가입 사은품이 다르다보니,
온가족플랜으로 변경시 사은품은 일부 (차액만큼) 환수가 될 수밖에 없는데요..ㅠ
이 부분을 참고해주시면 감사하겠고요~!
폰결합 상품 변경은, 저희 담당자분 안내를 따라주시면 되겠습니당!^~^*
# 가입해주신 내역을 확인해보니..!
100메가 일반인터넷 가입으로 진행해주신 것이 확인되는데요~!
혹시라도 잘못된 부분이 있는지 따로 확인해보아야 할 것 같아요..ㄷㄷㄷ
이에 관해서는 역시나
담당자분께서 전화로 자세하게 안내드릴 예정인데요~!
만약에 저희 백메가 실수로 잘못 진행된 부분이 있다면..?
당연히! 마땅히! 저희가 책임을 질 것이오니
이에 대한 걱정은 사뿐히(?!) 내려놓으셔도 되겠습니다~!+_+b (엄지촥)
(물론, 애초에 진행과정에서 실수가 일절! 없었어야.. 가장 좋은 일이지만요..ㅠ)
이렇게 바로 말씀 남겨주셔서 정말 감사합니다. 아까쟁끼님~!
그럼 조금만 기다려주시겠어요~?
(아마 지금쯤 저희 담당자분과 통화하고 계실 것 같네요!^-^ 후후)
그리고 또 언제든지 의문이 드는 부분이 있거나?
이용하시다가 불편하신 일이나,
혹은 무엇이든 저희 백메가의ㅏ 도움이 필요한 일이 생기면?
지체하지 말고 바로바로 문의게시판으로 오셔서 기탄없이 말씀 남겨주셔요~!^-^*
저희 게시판지기들이 언제든 성심을 최선을 다해 도움드리겠습니다~(∗❛⌄❛∗)
사은품은 아직 안 받은 상태이니 연락 주셔서 상담 후 변경되면 차액해서 보내주시면 될 것 같네요
그리고 휴대폰 요금제가 변경이 되었네요.. 아내가 몇일 전에 변경을 했다고 하네요ㅡㅡ
저는 밴드 2.2GB, 아내는 밴드 1.2GB에서 뉴T끼리 맞춤형(100분+3GB) 변경되었습니다.
요금제가 변경되어도 온가족플랜 결합이 가능할까요?
온가족 플랜으로 변경시 제 요금제도 '밴드 2.2GB'에서 '밴드 데이터 퍼팩트'로 변경할까 고민중인데 이 경우 어떤 것이 더 저렴하면서도 저에게 좋은 것일까요? (포켓파이 10기가를 쓰고 있긴 해요)
1. 현 상황인 2.2를 유지하면서 포켓파이를 적극 활용한다!!!
2. 밴드 데이터 퍼팩트로 바꾸고 포켓파이는 덤으로... 그리고 결합상품 금액 할인을 좀 더 받는다!!!
한꺼번에 여쭤보지 못해서 죄송해요~바쁘시겠지만 꼭 알려주세요^^ 감사합니다!!!
# 온가족플랜이든..? 온가족프리든..?
결합하시는 휴대폰 요금제는,
아주 특수한 (듣도 보도 못한?) 요금제가 아닌 이상..!
웬만한 휴대폰 요금제는 다~ 결합 가능하다고 보시면 되고요!^~^b 후후
-> 또한, 휴대폰 요금제 변경은 "언제든" + "자유롭게" 하시면 되겠습니다!
# 앗! band 데이터 퍼펙트도 고려중이시군요~?
100메가급 인터넷에
band 데이터 퍼펙트 (= 65,890원) 이상의 고가 요금제를 포함하여
휴대폰 2회선 결합을 유지하실 수 있다면~?
-> 온가족플랜 결합을 이용하시는 것이 완전 정답이고 진리입니다~!>.<
-> 그럼 거의 3회선 폰결합에 육박하는 든든한 할인이 적용되거든요!
즉, 휴대폰 요금제 변경은 언제든 자유이지만!
band데이터퍼펙트 포함 2회선 결합으로 이용하실 수 있다면,
이번에 '온가족플랜' 결합으로 변경하시는 것은 신의 한수라고 할 수 있겠네용!+_+b
# 온가족플랜에 대해 좀더 안내드리자면..!
기본적으로 휴대폰 2회선 이상 결합이 유지되어야
이 온가족플랜 결합도 유지되고요~*
100메가 인터넷 + 스마트Plus (UHD셋탑) 가입시!
월요금은 매월 32,890원이 청구될 거예요~! (이는 고정된 요금이랍니다)
대신 휴대폰 결합 상황에 따라서
휴대폰들에 적용되는 할인금액이 달라지는 것인데요!^~^b 후후
1) 2회선 폰결합이면 : 휴대폰들에 매월 총합 6,600의 할인이!
2) 3회선 폰결합이면 : 휴대폰들에 매월 총합 17,600원의 할인이!
3) 2회선이지만, 고가요금제 (65,890원 이상) 포함이면 : 총합 15,400원의 할인이 주어집니다! (두둥)
이 3)번 혜택은 "100메가급 + 온가족플랜"에만 적용되는 특별 할인이지요~!
+
참고로, 폰들에 적용되는 할인금액 중에서
-> 1,100원은 무조건 명의자분이 가져가시며.. (New TV플러스 할인혜택)
-> 나머지 금액은 휴대폰들에 "균등" 할인으로 (혹은 폰 1대에 "지정" 할인으로) 적용 가능해요!!>.<
즉, 어차피 고가요금제를 사용하실 의사가 있으시다면?
온가족플랜 결합으로 변경하시는 김에
휴대폰 1회선의 요금제도 band 데이터 퍼펙트로 변경하시면? 굳입니다~!+_+b
점심 이후 상담원 분께서 전화 주신 후 설명을 잘 해주셔서 이해가 잘 되었습니다.
인터넷 상향 조정은 SK고객센터 해피콜을 받을 때 사은행사라고 하면서 상향조정 해주신거 더군요...(사은행사이긴 한데 지금 상황으로는 사은행사가 아니게 되었지만요...)
온가족 플랜은 장기적으로 봤을 때 도움이 되어 알려주신대로 106 연락하여 신청하였습니다. 다음주 중에 결합부서와 통화후 관련서류 제출하면 완료 될 것 같습니다.
사은품은 결합변경 완료 되는 대로 전화 드린 후 차액 송금토록 하겠습니다.
다만 친절히 설명해주신 band 데이터 퍼팩트는 5-6개월 뒤, 500메가 사은행사 끝나면 100메가로 변경하면서 변경해야 할 것 같네요..100메가 아니면 퍼펙트 할인이 없으니...
몇 달 뒤에 페퍽트 신청하믄 추가 할인 안되는 것 아니겠죠?^^;;;;
친절히 설명해 주셨는데... 죄송하네요
설치 끝난 상태라 다시 100메가로 변경하면 기사님 방문 및 설치비(11,000원)추가로 든다고 해서....설치비야 다시 내면 되는데 설치한지 며칠 되지 않았는데 기사님 다시 오신다고 하면 어린 아이들 땜에 집에 외부인이 오는 걸 극도로 싫어하는 마나님의 불호령이 떨어질 것 같아...눈물을 머금고... 한동안 그대로 두기로 했습니다.
업무 때문에 바빠서 통화시 네네네를 했더니.... 이런 불상사가...ㅠ
친절한 답변과 전화상담에 이번 약정기간만료 후 통신사 선택시에도 백메가로 와야 겠어요...
단, 다음 약정시에는 꿀팁게시판과 문의게시판을 잘 읽어보고 시간이 여유로울 때 신청하는 걸로 하고...^^
좋은 하루 보내시고 번창하시길 바랄께욧!!!!
저는 이제 막! 늦은 점심식사를 막 하고 돌아오는 길이에요~*
그리고 아까쟁끼님 댁 상황은 담당자분을 통해서 잘 전달받았답니다~!
진행도중 센터로부터 업셀링 권유를 받으셨고
조건이 나쁘지 않아 (얼결에?) 콜! 하셨던 것이더라고요~!^~^;
# 기가급 인터넷을 비용 부담 없이 체험하는
좋~은 기회라 생각하시고! 우선 이대로 유지하시면 좋을테고요!
만 6개월 이후 100메가급으로 변경하시게 되면?
그때는 말씀하신대로!
원하시면 휴대폰 1회선을 고가 요금제로 변경해주셔용!+.+b
1) band데이터퍼펙트로 추후 언제든 변경하셔도 상관없으며!
2) 그때 인터넷을 100메가급으로 이용하시면?
자동으로 온플랜의 고가요금제 포함 2회선 할인헤택이 적용될 거예요~!
에구! 그래도 다행히 이 정도면 해피엔딩이네요~+_+b 헤헷
다음번에 또 언제든지
통신상품 관련하여 궁금한 점이 생각나시면?
(특히나, 상품변경 등등의 중요한 일들을 앞두고 계시다면..?!)
꼭꼭 먼저 백메가로 오셔서 정확한 점검 및 설계도 받아보시기 바라고요~!
다음에 다시 뵐때까지 가족분들 모~두
건강하고 웃음 가득한 하루하루 보내시길 소망할게요~(っ˘з˘ )♥ (쪽)