인터넷속도 > 질문답변 : 백메가

dhktc**** · 2018-08-07T22:31:58+09:00

인터넷 kt 500메가 쓰는데요 인터넷이 많이느려진거같아서 인터넷속도측정을 해봤는데.. 다운로드 : 9.48Mbps 업로드 : 10.84Mbps 그냥그냥살았는데 이거 너무느린거같은데요;;;;; 한번확인좀해주세요 500메가가 안되는 지역이면 100메가로 내리든지 이거 돈내고 너무느린거같아요

안녕하세요 dhktc님!
백메가 이상희라고 합니다.

컥;; 말도 안되는 속도네요.
속도만으로는 위약금을 면제받고 해지할 수 있는 수준입니다. (일명 위면해지)

500메가급 인터넷의 최저보장속도(SLA)는 최소 150Mbps이고,
이를 지키지 못한다면 위면해지가 가능하거든요?
이는 통신사들 약관에도 명기되어 있는 사항입니다.

다만, 사용자 설정이나 기기 문제(하드웨어)는 아닐까 하는 우려심에
하나씩 짚고 넘어가고자 합니다^^;
제가 dhktc님과 함께 문제를 풀어나갈 것이니 우려치 말아주세요.

우선 원천 인터넷 망 품질에는 문제가 없습니다.
과거에 남겨주셨던 문의 글에
루다씨 댓글을 읽어봐주셨다면 아시겠지만
KT는 비대칭이란 개념이 존재하지 않기 때문이에요~!

실제로 dhktc님 댁까지는 FTTH, 엔토피아이라 불리는
대칭형 인터넷이 제공되고 있었거든요 ^ㅇ^

1. 먼저.... 모뎀 & 공유기의 재부팅을 시도해봐주시겠어요?!

이 녀석들은 24시간 365일 ON상태를 유지하는 녀석들인지라
덤프(dump)메모리가 가득차있다면
제 역할을 하지 못하고 있을 수 있습니다 ^^;

우리가 사용하는 컴퓨터도 하루이틀 왠종일 틀어놓으면
느려지고, 정신을 잃어가는(?) 것처럼 비슷하다고 생각해주시면 쉬워요

두달 전에 장애신고를 통해 기사님이 방문하셨다면 ->
이미 요것도 시도해봐주셨겠지만....
돌다리도 두드려가며 건너는 심정으로 재부팅을 취해봐주십시오~!

2. 인터넷 속도측정시,
다른 인터넷 활동이 발생하고 있진 않았는지 궁금합니다.

인터넷을 기반으로 하는 PC나 IPTV, 휴대폰 와이파이를
사용하고 있는 중이였다면 -> 정확한 측정결과값이 나올 수 없거든요!
그러니 인터넷 활동을 하는 녀석들은 모두 OFF 시킨 후,
측정해주시는 게 정확해요.

3. "유선" 측정결과값이 맞습니까~?
즉, 인터넷선(랜선) <-> PC가 다이렉트로 연결되어
측정해주신 건지 궁금합니다!

경유하는 과정(공유기나 허브 등)이 존재한다면
속도가 유실될 가능성도 존재하거든요~!

또한, "무선(와이파이)"연결된 상태에서 측정하였다면
제대로 된 결과가 나오기 힘들어요
무선통신은 쌍당히 델리케이트한지라
거리 / 장애물에 의한 간섭을 왕창 받기 십상이거든요 ^^;

4. 공유기는 어떤 모델을 사용하고 계십니까~?

통신사에 임대받은 공유기라면
인터넷을 개통한 지 1년정도밖에 되지 않았으니
노후화를 의심할 여지가 없습니다

그른데.. 따로 임대받지 않은 걸 보니
사제 공유기를 이용하고 계신 게 아닐까 싶거든요~!!
이 녀석의 스펙과 연식을 살펴볼 겸
공유기 "모델명"을 알려주시면 감사드리겠습니다•'-'•)و✧

5. 노파심에 여쭙지만..
공유기 SSID 설정은 잘 되어 있는 게 맞겠지유..?!
(즉, 와이파이 연결 시, 입력하는 ID / 비밀번호)

극단적인 경우에는
와이파이를 공용으로 개방했을 가능성이 존재하고,
이를 통해 "누군가"가 dhktc님의 대역폭을 갈취해갔을 수 있습니다 ㅠ

혹시 모르니 대역폭을 잡아먹히고 있는 건 아닌지
확인하는 방법도 알려드리겠습니다~!

Ctrl + Alt + Del를 누르신 후에 [작업관리자]를 눌러주시고,
"네트워크" 탭을 누르시면 ->
내 컴퓨터의 다운로드와 업로드 상황이 한 눈에 보입니다!

dhktc님 댁에서 인터넷 활동을(?) 아무것도 하지 않았는데
요상하게 그래프가 치솟아 있다면 => "잡았다 요놈!" 을 외쳐주시면 되어요!

그리고 더이상 dhktc님 댁 인터넷에 침투하지 못하도록
SSID를 걸어주시면 그만이에요 ㅎㅎ
(이미 걸려있다면 SSID를 변경해주시는 게 좋겠죠?)

6. 속도측정은 어떤 사이트를 이용해주셨나요~?

사실 인터넷 속도 측정 사이트의
"서버"가 어디에 위치해있는지에 따라
측정 결과가 편차가 존재합니다 ^^;

국내에서는 "벤치비" 사이트가 가장 안정적이라
속도측정은 벤치비를 통해 해주시는 게 가장 정확해요 ㅎㅎ

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헥헥;; 질문이 좀 많았죠? ^^;

복잡하고 + 머리아프실테니...
dhktc님께서 취해주셔야할 액션들만 잘~ 정리해드리겠습니다

1. 모뎀 & 공유기의 재부팅을 먼저 시도해봐주세요
(완전OFF 후, 부팅)

2. 다른 인터넷 활동을 하는 녀석들은 모두 OFF시켜주시고요!

3. 모뎀 <-> PC를 "유선"으로 직결해주시겠습니까?
(즉, 공유기 같은 경유과정없이, 무선연결 말고, 유선연결이요!!!)

4. 그리고 아래 사이트를 통해 측정해봐주세요~!
- 벤치비 링크 : http://www.benchbee.co.kr/

5. 그리고 공유기에 대한 몇 가지 질문있습니다

- 공유기는 어떤 녀석을 사용중인지 "모델명"을 알려주시겠습니까~??
- 공유기 SSID (아이디, 비번) 설정은 잘 되어있는 게 맞지요~?
- 대역폭이 잡아먹히고 있는 건 아닌지 확인 한 번만 해주시겠어유~?!

제가 말씀드린대로 착~착~ 준비하고,
속도측정을 다시 시도해봐주시겠어요?
그리고 그 결과값을 제게도 알려주시면 감사드리겠습니다!
(이왕이면 캡쳐로 주시는 게 가장 좋아요!)

그리고 공유기에 질문에 대한 회신도 남겨주시면
다음 단계로 넘아가보도록 하겠습니다~!!

※ 참고로 지금 시점에 100메가급으로 다운그레이드하셔도
위약금이나 수수료가 발생하지 않으니 이를 취해주셔도 무방합니다!

하지만, 문제가 해결되지 않고, 원인을 찾지 못한다면
속도가 제대로 나오지 못하는 건 동일할 거라서요;;;
버..번거로우시겠지만, 제가 말씀드린 대로 먼저 시도해봐주시길 부탁드리겠습니다!!(__)

저는 회신 기다리고 있겠습니당 ٩( ᐛ )و ~~~♡