얼마전 100메가의 도움으로 kt로 인터넷과 tv 교체한 1人입니다.
"휴대폰 결합할인을 신청하시라"는 상담원님의 조언에 기존 부모님의 kt 인터넷과 tv, 집전화의 할인을 위해 제 휴대폰(kt)을 부모님쪽으로 결합해 두었다고 말씀드렸더니,
"패밀리할인을 신청하시라"고 다시 팁을 주셨었는데...
(가입 당시에는 본가 인터넷의 약정 만료가 얼마 남지 않아 지속 여부가 불확실했지만...최근 확인결과 재약정하기로 하신듯 합니다)
그렇다면 제 쪽이 패밀리 할인을 신청하려면 어떻게 해야 할지요?
kt에 전화해서 신청하면 되는지? 아니면 kt에 직접 방문해서 신청해야 하는지?
할인 신청후 주의할 사항은 무엇인지?
문의 드리옵니다.
닉네임이 낯익어 달려왔는데 제가 생각했던 jyjt님이 맞으시네요!ㅎㅎ
지난 11월에 문의글 남겨주셨을 때 제가 인사드렸었잖아요~ :)
[이전 문의글]
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=299789
11월에 남겨주셨던 글을 살포시 띄워드립니다.
이미 백메가 통해 인터넷을 가입하셨는데
가입하실 때 패밀리 할인이 적용된 상품으로 가입하지 않으셨네요ㅠ
패밀리 할인은 백메가 통해 가입할 때에도 적용할 수 있기 때문에
이전에 설명드릴 때 할인이 적용된 기준과 사은품을 다시 알려 드렸었지요~!
문제는 패밀리 할인을 적용하려면
인터넷을 설치하고 1개월 내에 신청하시거나,
가입신청 하실 때 패밀리 할인을 적용해야 하는데
문제는 지난 11월 10일에 개통하셨고 현재 12월 24일이니
1개월이 지났다는 점이에요.
아이코.. 패밀리 할인을 어떻게 신청하시면 되는지
조금 더 상세히 말씀드렸어야 했는데 죄송합니다ㅠ
개통한지 1개월이 지난 시점이라 본사에서 패밀리 할인을
적용할 수 없다고 말할 수 있으나 5,500원 할인을 포기할 수 없기에
본사로 강력하게 말씀하시면 패밀리 할인을 적용해 줄 것 입니다.
(1년이 지나고 패밀리 할인을 적용받은 사례가 있거든요!)
본사로 전화하셨을 때 먼저
"패밀리 할인을 받고 싶은데 적용해 주시오~"라고 말씀하세요.
이렇게 하신 후 본사에서 "패밀리 할인은 1개월 내 적용해야 합니다~"라고 한다면
"회사업무로 인해 너무 바쁘고 정신이 없어 패밀리 할인 요청이 늦었소
개통시점으로부터 1개월하고 14일이 지났지만 패밀리 할인을 적용해 줄 수 없는가?
친구 철수는 얼마 전 쓴지 1년이 지났는데 패밀리 할인을 적용했다고 하던데
나도 적용해주지 못할 이유는 없다고 생각하오. 패밀리 할인 적용해 주시게~"라고 말씀하시면 됩니다.
참! 패밀리 할인을 적용하기 위해서는
모(母)회선이 될 KT인터넷 명의자와 jyjt님이 가족관계인 것이 확인되어야 하니
가족관계증명서 또는 등본을 준비해 주세요~ :)
본사와 통화하신 후 어떻게 되었는지 말씀해 주시겠어요?!
문제가 있다면 백메가에서 두 손 두 발 걷고 도와드리겠습니다!