안녕하세요.
올해 여름에 백메가 통해서 인터넷+티비 설치하여 만족하며 사용하고 있습니다.
그런데 제가 이사를 가게 되었습니다.
아직 약정 기간이지만 이전신청하면 이전비용만 내고 사용 가능한 것으로 알고 있는데 맞나요?
1. 이사 가는 곳이 아래 주소인데 LGU+ 인터넷+티비 그대로 사용 가능할까요?
광주광역시 ********************
통신사 마다 설치가 안 되는 경우도 있던데.. 설치가 안 된다고 하면 위약금 내고 해지하는 방법 밖에 없을까요?
얼마 안 되서 위약금이 클 것 같은데..
2. 이전신청 가능하다면 공유기, 세톱박스 등 모두 가지고 이사가서 LGU+에 전화해서 이전신청하면 되는건가요?
알려주세요~
저는 한아름 상담원입니다♥
여름에 백메가를 통해서 LG 인터넷을 가입하셨었군요 ^0^)/
백메가 믿고 가입해주셔서 다시금 감사드립니다!
그리고 이렇게 또 한번 만나뵙게 되어 넘넘 반갑습니다~♥
이번에 이사를 앞두시고
이사 주소지에 LG 인터넷이 대칭형으로 들어오는지 문의를 주셨군용 *^ㅡ^*
오, 우선 대칭 / 비대칭 결과와 상관없이
장비를 모두 갖고 이사가신 뒤 이전 설치를 신청해주시면 됩니다~ ^^
* 그리고 대칭형으로 들어간다면
→ 이전설치 받으셔서 평화롭게(?) 사용하시면 되겠구용~ ^^
* 만약 비대칭으로 들어간다면
→ 일단 이전설치 받으셔서 조금 사용하시다가...
품질이 좋지 않을테니 LG 본사로 A/S 방문을 요청하시면 되는데요~
일시적으로 품질이 개선되는 것처럼 느껴질 수 는 있으나
비대칭 망은 다름없기 때문에 다시 속도가 좋지 않아질 것 입니다 ㅠ
한달 내에 같은 장애 문제로 2~3회의 A/S를 받으셨고, 개선이 되지 않는다면!
위약금 없이 해지를 받으실 수 있습니다!! ^ㅡ^
염려마세용~ㅎㅎ
LG 전산은 9시 ~ 11시 사이에 열리고 있습니다!
잠시만 기다려주시면 확인하고 바로 안내 도와드릴게요~
앗, 남겨주신 주소지는 바로 블라인드 처리 하였습니당 ㅎㅎ
그럼 잠시 후에 다시 찾아뵙겠습니다 *^^* sos1z님!
원래 LG는 아파트 가용 조회가 조금 불확실 하답니다 ㅠㅠ
대칭 / 비대칭 상관없이 뭉뚱그려서 광랜으로만 확인이 되거든요~;;
그런데 2005년 이후에 준공된 곳이라면 90% 확률로 대칭형이 가능하답니다
따라서 준공 연도를 확인해보려고 기다렸던 것인데요~!
아쉽게도 현재 주소지는 90년대에 준공된 곳이라
대칭 여부를 전산으로 확인할 수가 없답니다 ㅠㅠ
방법은 하나입니다!
이전설치를 하시고 기사님께서 방문하신다면 그 때 확인을 요청드리는 거에요~
그리고 앞서 말씀드린 것처럼
대칭형으로 들어간다면 다행이지만...
비대칭으로 들어간다면 계속해서 장애신고 A/S를 요청하시면서
위약금 면제 해지를 이끌어내시는 것이 가장 좋습니다 ~!!
조금 번거롭기는 하지만 어려운 과정은 아니니 너무 염려마세요! *^^*
우선 LG 본사 101번으로 전화하셔서
이사하시는 날에 맞춰 이전설치를 신청하시길 바랍니다!
장비 모두 잊지 않고 들어가시구용 *^^*
더 궁금하신 사항 없으신가요!? sos1z님!