안녕하세요
인터넷 전화기가 오래 되서 사용불가이고,
셋탑도 오래되서 리모컨이 좀 불량이고, 느린 것 같아서 알아 보기 시작했는데,
약정 만료도 이제 알게되었네요. ㅠ.ㅠ
고객센터에 재약정할인과 상품권 문의를 해야 할지,
타 통신으로 바꾸는게 이득일지 궁금합니다.
현재 KT 인터넷+TV+인터넷전화기 사용 중이고, 세가지 모두 약정만료 된 상태입니다.
핸드폰은 올해 개통으로 총액결합 (8만 요금제) 사용 중입니다.
인터넷 (ADSL LITE) 30000 - 17000 = 13000 (5년 초과)
TV (Skylife ECONO) 20000 - 11000 = 9000 (5년 초과)
전화기 (인터넷 홈) 2000 - 1000 = 1000 (9년 초과)
이 상태에서 인터넷 전화기를 (홈 -> 인터넷전화3000)으로 요청,
셋탑은 5년 장기로 UHD 셋탑으로 교환
추가로 3년 약정하면
인터넷 13000 - 3000 = 10000
TV 유지 9000 - 900 = 8100 + 셋탑 교체
전화기 1000 -> 3500
가 될 것 같은데, 이렇게 약정거는 경우에도 상품권 요구가 가능할까요?
그리고 타 통신사로 이동 시, 더 나은 조건이 있을까요?
핸드폰 결합 할인 때문에라도 변경은 어렵겠죠? (가족들 거의 MVNO이고, 전 약정 중이라서요)
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 감사할 따름이에요.
현재 쓰고계신 KT인터넷 약정이 만료되었다면
새롭게 재정비하는 시간을 가지셔야하죠~!ㅎㅎ
헌데, 뽀드님께서 쓰시는 핸드폰이 KT이고
가족분들은 알뜰폰을 쓰신다면 말씀하신대로 KT를 재약정하시는 게 맞습니다.
이유는? 인터넷과 핸드폰을 결합했을 때 받는 요금 할인을 포기할 수 없기 때문이에요.
이미 본사와 통화하신 후 요금 할인에 대해 안내 받으신 걸까요~?!
나열해 주신 요금을 살펴보니 총 4,800원 할인해 주고
인터넷전화의 경우 요금제를 변경하시는 것이기 때문에 3,500원으로 상승하는 것이구용~!
본사에서 재약정 혜택으로 요금 할인을 해준다고 했다면
상품권도 쥐어 줄 수 없는지 물어볼 수 있어요.
다만 재약정 혜택이 본사 정책에 따라 정해져 있기 때문에
요금 할인 외에 상품권을 지급해주지 않을 수 있지만 못 먹어도 고! 하시는 게 좋지 않겠습니까ㅎㅎ
하여, 본사로 전화해 한번 더 밀당해 주시겠어요~?!
"재약정하면 요금 할인 안내를 받았는데 상품권은 따로 없나요?
LG는 가입하면 43만원을 지급해 준다고 해서 그대로 유지할지 고민되네요"
라고 말씀하세요~!
참! 인터넷전화는 오래되어 사용이 불가한데
3000요금제로 변경하시면서 단말기를 교체하는 방향으로 안내 받으신 거지요?ㅎㅎ
혹시나 하는 마음에 여쭙습니다.
본사와 한번 더 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시겠어요~?!
괜찮은 조건인지 다시 봐 드리겠습니다.
P.S
뽀드님 핸드폰의 약정기간은 얼마나 남아있나요?
약정기간이 만료되면 통신사 이동이 가능하신지 궁금합니다.
그리고 한가지 더!
현재 인터넷과 핸드폰을 결합해 두셨을텐데 "인터넷 뭉치면 올레"로 적용되어 있나요?
아니면 "총액결합할인"을 적용해 두셨는지 알려주세용~!
총액결합 사용 중이구요. 핸드폰이 7월 개통이어서 같이 옮기는 건 어려운 상태였습니다.
전담부서 연결이 어렵긴 했지만 (10분은 대기했나.. @.@), 전화해서 조건 확인 하였는데 확인 해보길 잘한 것 같습니다.
100m 인터넷으로 변경하고 2,000원 추가되어 15,000원과 상품권33
추가로 오래 된 UHD 셋탑과 인터넷폰 교체(3000요금제 중에 젤 싼걸(3500원)로 변경 및 약정)
설치비 면제
원래는 약정걸고 기존 요금 낮출 계획이었는데,
상품권 조건이 생각보다 좋아서 냉정하게 더 물어보진 못했네요 ^^;
인터넷 유지조건이면 더 적게 제시했을 것 같기도 하고...
친절한 상담 덕에 용기내서 전화해봤습니다.
핸드폰 결합상품은 재정비 할 필요가 없겠습니다ㅎㅎ
옛 구형 결합상품이라면 어느쪽이 더 이득인지 계산해 드리려고 했거든요!
해지부서 연결하는데 참 오래 걸리지요..?ㅎㅎ;;;
본사와 통화하신 결과 인터넷 요금제는 100메가급으로 변경하시고
요금 +2,000원 추가 + 상품권 33만원 + 셋탑박스 교체 + 인터넷 전화 교체 + 설치비 면제
=> 안내 받으신 혜택을 살펴봤을 땐 괜찮은 조건입니다.
요금이 오히려 상승했지만 50메가급 ADSL 요금제를 쓰시는 것보다
100메가로 바꾸시는 게 맞습니다~!
대신 상품권을 아주 후하게 받으셨기 때문에 슬퍼하지 마세용!
KT가 재약정 혜택이 가장 적은 곳으로 소문나있는데 33만원이라니..ㄷㄷ입니다;;
하여, 고민하실 필요없이 재약정하시면 되겠습니다ㅎㅎ
백메가와 함께 할 수 있다면 좋겠지만
상황에 맞춰 안내드리는 것이 옳다고 생각합니다.
인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시거나
궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
참! 지인분들께 백메가 소개도 살~짝 부탁드립니당^.^
벌써 일주일의 반이 지났습니다.. 이틀만 버티시면 주말이 찾아오니
주말까지(?) 화이팅입니당~~!