KT 재약정 문의

백메가 통해서 KT 티비 인터넷 잘 사용하고 있습니다.
어느덧 3년이 되어 재약정 여부를 묻는 연락이 왔어요!
저희는 핸드폰 등 모두 KT를 사용하고 있어서 재약정을 진행 하려고 하는데 연락 온 지역 사무실에서 하는 게 좋을까요?? 아니면 100으로 전화해서 하는 것이 좋을 까요??

전화 온 곳에서는 상품권 5만원 + 요금할인 7천원 이렇게 조건을 제시했습니다.