안녕하세요. 현재 lg인터넷500mb+기본티비를 알뜰폰 결합할인 받아서 월 19,800원 이용중입니다.
다가오는 4/4일 약정 만료가 되기에 재약정 상담을 했습니다. (3년전엔 100mb->500mb변경후 요금할인 5500원 + 상품권 22만원)
당시에는 인터넷 지원금, 해지방어등 개념도 별생각없이 재약정을 했었는데요
이번에 상담하면서 이전에 받은 액수 생각나서 상품권 안받고 해당 액수만큼 요금 할인을 원했습니다.
2번 상담을 받았는데 3년 약정 갱신에 상품권 12만원 제안 받았습니다. 상담중에 혜택및 기타등으로 삔또가 상해서 통신사 변경을 목표로 인터넷에서 정보들을 습득하고 업체들에 견적 받아보고 알뜰폰 통신사 변경및 요금제 까지 결정후 오늘 lgu에 4/4일 예약해지를 요청했습니다.
결정한 서비스는 제가 집에서 티비사용 안하고 인터넷 속도도 과잉이라 skb 100mbwifi단독+wifi 입니다. 이건 알뜰폰 결합 할인 받으면 18700원-(현금11만÷36)=월 15700원 (설치비면제)
예약해지후 lgu에서 전화받았는데 기존 500mb&tv
19800원에 상품권20만원 제안했습니다. =월14300원
해지방어 상담사님께 미안해도 예약해지는 확정시켰지만 3/27에 최종 오퍼받고 결정하기로 했습니다.
제가 문의글을 남기는 이유는 금액만 보면 lg재약정이지만 변경하기로 마음먹고 제가 투자한 시간과 노력등이 아깝고, 무엇보다 제 생활및 사용 패턴에 500mb인터넷과 티비가 불필요해서 입니다.(티비 사용시간 1년에 5시간내, 인터넷 업/다운로드 별로없음)
또한 Skb갔다가 3년후 lg 100mb인터넷 단독으로 돌아오면 현재 기준 지원금이지만 16500원-20만÷36= 약11000원이 가능하니까요.
제 마음은 skb신규 이동쪽으로 조금 기울었는데 전문상담사분의 견해가 궁금해서 조언 구합니다.
+추가질문: 다른분들이 남기신 글들과 상담사님 상큼하고 전문적인 답변을 즐겁게? 보고 있었는데요, skb와 제휴된 sk망 알뜰폰통신사 (리브엠,이야기m,모빙,토스등등) 결합 할인 관해서 인터넷에서 중도약정(통신사 변경후 다시 결합) 안된다는 글도 봐서 제가 106번에 문의했었습니다. 해당 상담사분은 skb 제휴 알뜰폰 통신사면 요금제 상관없이 신청하면 중도결합 해준다고 안내받았거든요? (속된말로 알뜰폰 메뚜기질후 결합할인이 lgu말고도 skb에서도 가능) 뭐가 맞는건지 혼란스럽습니다 @.@
저희 홈페이지까지 먼 발걸음(?)을 하시어 믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 😁
그나저나 안내받은 재약정 혜택은 굉장히 좋은 조건이에요.
현재 시판된 요금제 기준으로 500메가+기본TV 월요금이 45,100원 / 알뜰폰 결합 시 35,200원에 이용할 수 있거든요! 500메가+TV가 필요하다면 재약정을 안 할 이유가 없습니다 😎
1. 하지만 고객님께선 500메가와 TV 모두 불필요한 상황이잖아요~?
100메가로 충분, TV는 필요치 않으니 마찬가지로 LG에서도 기존 상품을 유지하는 방안보다 원하시는 상품 구성 기준으로 조건을 확인해 볼 필요가 있어요.
즉 TV는 해지하고 100메가+와이파이 공유기만 사용할 경우에는 월요금과 재약정 혜택이 어떻게 될지도 확인해 보시겠습니까? 100메가 단독 상품이라 혜택이 줄어들겠지만, 그만큼 요금도 줄어들 거예요 ㅎㅎ
2. 또 1가지 마음에 걸리는 부분이 있습니다.
SKB로 이동하는 방안을 함께 고려 중이신데, 댁에 SKB 인터넷이 설치 가능한지와 가능하다면 대칭형 / 비대칭형 중 어느 방식으로 제공되는지 살펴보아야 해요. 대칭형 방식으로 제공되어야 큰 문제없이 인터넷을 이용할 수 있기 때문이죠 😎
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33833
아쉽게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 본사 홈페이지 조회로 확인되지 않기에 저에게 댁의 정확한 주소지도 알려주시겠어요~!? SKB로 가입하셔도 괜찮을지 직접 확인해 보고 안내드리겠습니다.
이곳은 모든 분들이 볼 수 있는 공개된 장소라 주소지를 남기기 부담되신다면 여기 #비공개 메모 를 클릭해서 남겨주셔도 좋아요 ㅎㅎ 저희끼리만 열람 가능한 글자 입력창이 노출된답니다.
3. SKB 인터넷+알뜰폰 결합 규정은 여전히 동일합니다 😁
다만 SKB 본사에서 예외로 결합을 해드리는 경우가 있고, 중도 결합에 성공했다는 제보(?)도 있었어요.
아마 현재 본사에서 중도 결합에 융통성을 발휘하고 있으니 상담원분이 그렇게 안내를 해주신 듯한데요~! 추후 본사 내부에서 더 이상 융통성은 불가하다, 규정을 지켜야한다고 바뀔 수 있어서 100% 문제없다 이야기할 수 없습니다 ^^;;;
만약 통화할 때 녹취를 하셨다면 녹취본은 잘 보관하고 계시면 좋을 듯해요. 호오오옥시라도 추후 문제가 발생한다면 본사에서 그렇게 안내를 받았다고 증거를 내세울 수 있으니까요~! 👍
자, 이렇게 해서~! 우선 2가지를 더 확인해 보는 것이 좋겠습니다.
1) LG에서 100메가+와이파이 공유기를 재약정할 경우에는 요금과 혜택이 어떻게 되나요?
2) 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
찬찬히 확인해 보고 댓글로 말씀 남겨주시면 그 다음 단계로 이어 나가볼게요 😆