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  • 김****님의 글

SKT 인터넷 핑 튐 현상

회원님의 사진
  • 김****
댓글 7
  • 조회 827
2년 전부터 핑이 간혈적으로 튀어서 수리기사님도 3번 정도 부르고 공유기, 모뎀도 한 번씩 교체를 받은 상황입니다. 그럼에도 불구하고 핑이 계속해서 튀는 현상이 발생합니다. 9~11ms를 유지하는 상황에서 급격하게 1000~2000ms까지 뛰어버립니다.
핑이 튀는 상황이 발생하면서 TV, 인터넷 자체 속도가 느려지니 넷플릭스 들어가는 것도 엄청 오래 걸리고 게임하는 도중에 발생하게 되면 어쩔 수 없이 게임을 끄고 핑이 다시 돌아오기만을 기다리는 상황이 반복됩니다.
공유기와 모뎀 선을 뺐다 꼈다를 반복해도 1시간 이내에 다시 핑이 튀는 현상이 발생하는데 이를 고칠 방법이나 고칠 수 없는 구역이라면 통신사를 옮겨야 하는 고민까지 생각 중입니다.
도저히 참을 수 없어서 문의를 드리는데 해결할 방법이 있을까요?
전체 댓글 7개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다 😊
    아마 인터넷 품질 문제로 고민하다 우연히 저희 백메가까지 찾아주신 듯합니다ㅎㅎ

    그나저나 ① 통신기기 교체도 해보았고
    ② 통신사로 A/S 요청을 하여 기사님 점검도 3번이나 받아보셨고
    ③ 통신기기 재부팅도 여러 번 하였으니
    고객님 입장에서 취할 수 있는 방법들을 모두 시도해 보신 듯한데요 😅
    그럼에도 전혀 나아지지 않은 거죠~!?


    1. 불안한 마음으로 비공개 메모에 남겨주신 주소지로 SK 인터넷 망을 확인해 보았는데, 거주하시는 댁에 SK 인터넷 원천 품질 자체가 나쁩니다 😢

    인터넷은 크게 대칭형 또는 비대칭형 방식으로 제공되어요.
    쉽게 말씀드려 1) 대칭형 방식으로 제공되면 큰 문제없이 인터넷을 이용할 수 있지만
    2) 비대칭형이면 인터넷 속도 저하나 끊김과 같은 문제로 엄청난 스트레스를 받을 수 있지요ㅠ
    하필이면 고객님 댁에 SK 인터넷이 비대칭형 방식으로 제공되고 있습니다.

    인터넷은 우리가 앞으로도 쭉 사용해야 하고, 이 대칭형 vs 비대칭형은 아주 중요한 문제여서요~!
    혹시라도 잘 모르고 계셨다면 3분만 시간내어 아래 꿀팁 글도 쓰윽 읽어주시겠어요?
    어떤 이야기인지 쏙쏙 이해되실 거예요 😎
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33833


    2. 물론 비대칭형 방식의 인터넷을 큰 불편함 없이 잘 이용하는 분도 계십니다.
    아마 고객님댁도 그동안 사용할 만 하다가 2년 전부터 점점 증상이 심해진 듯해요ㅠ
    아무리 비싸고 좋은 수도꼭지를 사용해도 수도관이 막혀있으면 수돗물이 콸콸콸 나올 수 없는 거처럼 원천 인터넷 품질이 나쁜 경우, 비싸고 좋은 공유기로 교체해도 인터넷을 쾌적하게 이용할 수 없습니다.

    즉 문제 해결을 위해 인터넷을 대칭형 방식으로 교체해야 하는데요,
    아쉽게도 가입자 요청으로 인터넷 망 교체는 불가합니다 😢
    가입자 요청으로 해당 지역 인프라 전체를 뒤엎기에는 가용 예산과 시간 제약이 있기 때문이죠.


    3. 자, 이렇게 해서~! 현실적인 해결책은 인터넷이 대칭형 방식으로 제공되는 통신사로 이동하는 방법 뿐입니다.

    1) 다행히 LG유플러스 인터넷은 대칭형 방식으로 설치 가능하고

    2) KT는 전산 상에서 제대로 조회가 되지 않아 일단 가입 신청을 해보아야 알 수 있는데, 설치 가능한 것으로 확인된다면 대칭형 방식으로 설치된다 보셔도 무방해요 😁
    KT는 비대칭형 개념의 인터넷 망이 없답니다.

    둘 중 어느 통신사가 이득일지는~!?
    ✅ 고객님이나 직계가족 명의로 사용 중인 LG유플러스 또는 KT 휴대폰이 있는지
    ✅ LG유플러스 또는 KT 인터넷과 결합 가능한 알뜰폰을 사용 중인 분이 계신지
    ✅ 다른 곳에서 고객님이나 직계가족 명의로 사용 중인 LG유플러스 또는 KT 인터넷이 있는지
    이렇게 총 3가지 상황이 관건입니다 😎

    ① 같은 통신사의 인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 받을 수 있고
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20922

    ② 어쩌면 인터넷+알뜰폰 결합할인을 받을 수도 있습니다.
     - LG유플러스 알뜰폰 결합 조건 보러가기:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
     - KT 알뜰폰 결합 조건 보러가기:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33434

    ③ 또는 인터넷+인터넷 결합할인을 받을 수도 있어요ㅎㅎ
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468

    요금 할인 조건에 해당되는 사항이 있는지 살펴보고 알려주시겠습니까?
    타사로 이동한다면 어떤 선택이 좋을지 함께 고민해 드릴게요 😊


    아이코야.. 이야기가 길었지요? 😅
    요약해 드리면,
    1) SK 인터넷 문제는 원천 품질이 나쁜 것이 원인이라 타사 이동이 해법이에요.
    2) 타사 이동 시 LG유플러스나 KT 중에 선택할 수 있으며
    3) 요금 할인을 받을 수 있는 통신사 선택이 이득일 가능성이 높습니다.

    찬찬히 읽어보시고 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있으면 편하게 말씀해 주시고요~!
    혹시라도 타사 이동을 결정하신다면 저희 백메가에서 가입해 주심 너무나 감사하겠습니다 😍
  • 회원님의 사진 김****
    제가 조만간 SKT에서 KT로 통신사를 이동할 예정인데 KT 인터넷부터 옮기고 이후 휴대폰을 KT로 통신사 변경하게 되면 변경 시점 이후 신청을 하면 요금 할인을 받을 수 있는건가요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @김****휴대폰, 인터넷 통신사 변경 시점과 무관하게 인터넷+휴대폰이 결합 완료된 시점으로부터 결합할인을 받을 수 있습니다 😊
    즉 2가지 모두 개통이 완료되면 빠르게 결합 신청을 하는 것이 좋아요.
    그래야 하루라도 일찍이 할인 혜택을 받을 수 있으니까요 👍

    그런데 혹시 휴대폰 통신사는 언제쯤 이동하기를 고려 중이신가요~?
    인터넷과 휴대폰 통신사를 동시에 이동하면
    ① 인터넷 신규가입 사은품 뿐만 아니라
    ② 휴대폰 통신사 이동으로 인한 추가 사은품 혜택까지 받으실 수도 있어서요ㅎㅎ
    마음에 걸려 여쭙습니다 😁
  • 회원님의 사진 김****
    @곽은정이번 주나 다음 주에 가능하면 바로 신청할 거 같습니다.
    여기서 휴대폰 통신사 이동까지는 관여하지 않는 거 같아서 직접 매장에 방문해서 바꾸고
    인터넷 결합은 KT 홈페이지에서 하거나 여기서 하거나 고민 중입니다.
    다만 위에서 말씀해 주셨다시피 전산상에 조회 문제가 있어 직접 KT에 문의를 해보고 설치 할 수 있는지 여부를 확인하고 통신사 이동을 할 예정입니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @김****저희 백메가에서도 휴대폰 통신사 이동이 가능합니다 😊
    인터넷, 휴대폰 통신사를 함께 이동하시면 이전에 말씀드린 거처럼 추가 사은품 혜택을 받으실 수도 있어요.
    사용할 요금제에 따라 추가 사은품 여부와 금액이 달라집니다ㅎㅎ

    사용 예정인 휴대폰 요금제 또는 원하는 휴대폰 데이터량을 알려주시면 그에 맞는 요금제를 찾아 이득인 방향으로 더 자세히 설계드릴게요~ 😍
  • 회원님의 사진 김****
    @곽은정제가 지금 SKT에서 100GB 사용중인데 50GB 정도만 사용가능한 요금제 있을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @김****데이터 50기가라면 마침 데이터 50GB+다 쓰면 최대 1Mbps 속도를 제공하는 요금제가 있습니다 😁
    바로 "5G 심플 50GB (월정액 63,000원 / 선택약정 적용 시 47,250원)" 요금제예요~!

    남은 이야기는 아래에서 소상하게 안내드릴게요ㅎㅎ


    1. 인터넷 요금제는 500메가를 추천드립니다.

    1) 요즘 게임들이 워낙 대용량이어서 게임을 즐기신다면 100메가 속도로 게임을 다운받기 답답하실 거고요 😢

    2) 댁에서 와이파이도 사용하셔야 할 텐데, 25평 이상에 거주하고 계실 듯해요.
    이 경우라면 무선의 한계를 넘을 수 있는 엄청난 성능의 공유기가 존재하지 않기에 무선 음영 지역도 있을 테고, 최대한 와이파이를 쾌적하게 이용하려면 공유기 2대로 mesh 기능을 활용하는 것이 좋답니다.
    좋은 비유는 아니지만 100메가 인터넷으로 mesh를 운영한다는 건, 1만원 짜리 추리닝에 명품 가방을 메는 것과 비슷하다 볼 수 있기 때문에 100메가 선택은 언발란스(?) 해요 😅
    mesh가 무엇인지는 아래 링크 글을 쓰윽~ 읽어보시면 쏙쏙 이해되실 겁니다.
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22740


    2. 다음으로 결합할인을 살펴볼게요!

    500메가 인터넷+5G 심플 50GB 요금제 결합 시 최적화된 결합상품은 "정액결합할인"이고요~
    ① 인터넷 요금에서 5,500원
    ② 휴대폰 요금에서 5천원
    => 총 10,500원의 할인 혜택을 받으실 수 있습니다 😍


    3. 와이파이 공유기는 임대를 추천드립니다 😁

    현재 SK 임대 공유기를 사용 중이실 텐데, 이번달에 KT 500메가 인터넷을 설치받으면 메인 와이파이 공유기 1대를 무상 임대해 드리는 프로모션이 진행 중이에요.
    추가 공유기도 저렴한 월 1,650원에 이용할 수 있어서 공유기에 큰 비용을 투자하실 계획이 아니라면 임대받는 편이 가성비가 좋습니다 👍
    아래에선 해당 프로모션을 적용한 기준으로 요금 계산을 해드릴게요.


    4. 가장(?) 궁금할 요금과 혜택도 확인해 보셔야겠지요~!?

    저희 백메가에서 KT 5G 심플 50GB 요금제 이동으로 "정액결합할인"으로 결합한다면,
    500메가 인터넷은 27,500원에서 -5,500원이 할인된 22,000원
    메인 와이파이 공유기는 0원
    추가 와이파이 공유기는 1,650원
    기본TV상품인 베이직+기가지니A셋톱박스는 15,400원에 이용할 수 있어서
    ✅ 월요금은 39,050원이 됩니다.
    이와 별개로 휴대폰 요금에서도 -5천원의 할인 혜택을 받을 수 있어서 실제 체감 월요금은 "34,050원"으로 낮아지는 셈이에요 😊

    ✅ 사은품은 총 73만원(현금 67만원+상품권 6만원)을 받으실 수 있고요ㅎㅎ
    맨 첫 달 유선통신요금에 설치비(=기사님 출동비) 56,200원이 합산 청구됩니다.
    평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 설치비는 71,250원이 되어요.
    또한 휴대폰 통신사를 이동한 다음달 휴대폰 요금에 유심 교체비 7,700원도 1번 청구되니, 이 부분도 함께 기억해 주세요 😎


    이야기가 많이 길었지요? 😅
    요약해 드리면,
    1) 휴대폰 요금제는 "5G 심플 50GB"를 선택하시면 됩니다.
    2) 500메가+공유기 2대+기본TV 상품 조합을 추천드려요.
    3) 저희 백메가에서 휴대폰 통신사까지 함께 이동한다면 앞서 말씀드린 사은품을 받으실 수 있습니다.

    찬찬히 고민해 보시고 제가 놓친 부분이 있거나 더 궁금한 점이 있으면 댓글로 편히 말씀해 주시겠어요?
    최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다 😁
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