오전에 남겨주신 글을 확인하고
빠르게 안내드리기 위해 전화 요청을 올려뒀는데 부재중이시더군용ㅠ.ㅠ
헌데 1년 전에 백메가 통해 가입하신 상품은 LG인터넷이에요! SK는 아니랍니다~!
혹, SK는 먼 옛날 과거에 가입하신 통신사가 아닐까 싶습니다.
이를 착각하시고 SK라고 말씀해 주신 걸까요?ㅎㅎ
제가 추측한 LG인터넷을 가입하실 때 상품권(신세계 모바일)을 이야기하신 게 맞다면
재발송 가능 여부 먼저 살펴봐야 합니다.
현재 개통한지 1년이 지났는데
상품권을 재발송할 수 있는 기한이 개통 후 1년이거든요ㅠ
21년 5월 31일인 지금 1년이 지났기 때문에 재발송 되지 않을 수 있지만
백메가에서 어떻게 재발송 받을 수 없을지 확인해 드리려고 합니다.
이를 확인하려면 가입자 정보가 필요한데
가입 이력 정보(이*선님 명의)로 확인하려고 하니 주소가 다르다고 해서요..!
혹, 이사가신 거라면 현재 거주하고 계신 곳 주소를 말씀해 주시겠어요?!
주소는 지역명 뿐만이 아닌 번지수, 건물명, 동 호수 모두 필요합니다.
그리고 통화가능 시간과 연락처도 함께 말씀해 주세요.
따로 전화드렸으나 모두 부재중이셔서 연락처를 바꾸신 걸까? 하는 생각이 들어 여쭙습니다.
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리되구요~
주소는 댓글로 남겨주시면 확인하자마자 바로 블라인드 해드릴 것이니
개인정보 노출은 염려마세요^.^a
그럼 김현일님 댓글 기다리겠습니다!
김****
제 전화번호는 010-38**-**** 이고 주소는 서울시 노원구 **로 *** **** ***동 ***호 입니다 전화는 아무때나 주셔도 됩니다
운영진 김가영
@김현일오! 연락처와 주소 모두 확인했습니다.
백메가 전문상담원이 확인하고 전화드릴 예정이에요!!^.^
김****
저번 상담때 문자주신다고 하신거 같은데 아직 안온거 같아서 번호 남깁니다 010-38**-****입니다
운영진 김가영
@김현일김현일님! 전화 통화하실 때 상담원 분이 따로 보내드린다는 문자메시지를 뜻하는 것이지요?
바로 확인해 보니 통화 마친 후 문자는 바로 보내드렸습니다ㅠ
지금 다시 문자메시지를 발송해 드렸구요!
혹, 30분 이내에 문자가 도착하지 않는다면 꼭 말씀해 주세요.
다른 방법으로 문자를 보내드리겠습니다.
(담당자 업무폰 끝자리 9513번호로 메시지가 발송됩니다^.^)
P.S
문자메시지가 도착하지 않는다면 메일주소를 알려주시겠어요?
메일로 메시지 내용을 보내드리겠습니다!
김****
문자메시지가 안오는거 같아서 메일로 보내주세요
*******@naver.com 입니다
그리고 lg 고객센터 문의 해본 결과 절대 안된다는 식으로 말하길래 재발송 안되면 공정위 글남겨도 되냐고 이야기했고
해지 위약금도 물어봤는데 477084원 나온다고 들었습니다
운영진 김가영
@김현일아까 오전에 메시지를 보내드렸는데 못 받으신 거지요?ㅠ
남겨주신 메일 주소로 전화상담원이 발송했던 문자메시지 내용을 보내드릴 예정입니다.
혹, 그럴일 없겠지만 메일도 도착하지 않는다면 꼭 말씀해 주세요.
한편..! 본사 고객센터와 통화하셨는데 재발송 안된다! 라고 고자세를 취했다니..ㅠ 참으로 섭섭하네요;;
어쩔 수 없이 공정위 통해 도움을 요청할 수 밖에 없겠습니다.
참, 해지 위약금은 일부러 여쭤보신 거겠죠?!
해지할 마음도 있다는 뉘앙스를 풍기면 본사에서 잡으려고 다른 제안을 할 수도 있으니깐요!
반대로 제가 잘못 추측했다면 해지 위약금은 적은 금액이 아니니 진짜로 해지하시는 방향은 추천드리지 않습니다ㅠ
위약금이 너무 커서 다른 통신사로 이동하며 받는 사은품 보다 손해입니다..흑
김****
방금 lg 2차 통화 해지부서? 에서 연락이 왔는데 상품권쪽은 어렵고 방법을 찾아본 결과 50%에 해당하는 요금제 -35000원 해준다고 명시해서 수락하긴 했습니다
블로그 찾아본 결과 이벤트나 프로모션 상품권은 유효기간 연장 제한될수 있다는 글은 보긴해서 이정도로 만족해야할거 같아요
공정위 글올린다고 한 녹취록 들어서 제시한지는 모르지만 제가 글 올리면 담당직원 불이익 갈거는 분명 할거 같고 서로 좋은게 좋은거니까요
친절하신 상담 감사합니다
운영진 김가영
@김현일오?! 위약금을 확인하며 으름장을 줬더니 해지부서에서 먼저 전화가 왔군요?ㅎㅎ
본사에서 안내드린 내용은 50% 해당되는 금액을 지급해 준다는 것인데
청구되는 요금을 차감해 주는 방식으로 안내 받으신 건지요?
일단 지급 방법은 차치하고 7만원의 절반이라도
받을 수 있게 되었다니 정말 다행입니다ㅠ
아무런 조치를 받지 못했다면 속상했을 거예요..따흐흑..!
공정위로 글이 게재되면 아무래도 본사쪽으로 푸시가 들어올 수 밖에 없습니다.
일을 복잡하게 만드는 쪽이 아닌 쉽게 해결할 수 있는 방향으로 택한 본사..
오늘은 좀 덜 밉네요ㅎㅎ
바쁘신 시간 내주셔서 이렇게 결과까지 알려주시고 제가 더 감사합니다.
앞으로 인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시거나 문제가 있으시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^
행복한 목요일 보내세요♡
백메가의 김가영입니다^.^
오전에 남겨주신 글을 확인하고
빠르게 안내드리기 위해 전화 요청을 올려뒀는데 부재중이시더군용ㅠ.ㅠ
헌데 1년 전에 백메가 통해 가입하신 상품은 LG인터넷이에요! SK는 아니랍니다~!
혹, SK는 먼 옛날 과거에 가입하신 통신사가 아닐까 싶습니다.
이를 착각하시고 SK라고 말씀해 주신 걸까요?ㅎㅎ
제가 추측한 LG인터넷을 가입하실 때 상품권(신세계 모바일)을 이야기하신 게 맞다면
재발송 가능 여부 먼저 살펴봐야 합니다.
현재 개통한지 1년이 지났는데
상품권을 재발송할 수 있는 기한이 개통 후 1년이거든요ㅠ
21년 5월 31일인 지금 1년이 지났기 때문에 재발송 되지 않을 수 있지만
백메가에서 어떻게 재발송 받을 수 없을지 확인해 드리려고 합니다.
이를 확인하려면 가입자 정보가 필요한데
가입 이력 정보(이*선님 명의)로 확인하려고 하니 주소가 다르다고 해서요..!
혹, 이사가신 거라면 현재 거주하고 계신 곳 주소를 말씀해 주시겠어요?!
주소는 지역명 뿐만이 아닌 번지수, 건물명, 동 호수 모두 필요합니다.
그리고 통화가능 시간과 연락처도 함께 말씀해 주세요.
따로 전화드렸으나 모두 부재중이셔서 연락처를 바꾸신 걸까? 하는 생각이 들어 여쭙습니다.
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리되구요~
주소는 댓글로 남겨주시면 확인하자마자 바로 블라인드 해드릴 것이니
개인정보 노출은 염려마세요^.^a
그럼 김현일님 댓글 기다리겠습니다!
백메가 전문상담원이 확인하고 전화드릴 예정이에요!!^.^
바로 확인해 보니 통화 마친 후 문자는 바로 보내드렸습니다ㅠ
지금 다시 문자메시지를 발송해 드렸구요!
혹, 30분 이내에 문자가 도착하지 않는다면 꼭 말씀해 주세요.
다른 방법으로 문자를 보내드리겠습니다.
(담당자 업무폰 끝자리 9513번호로 메시지가 발송됩니다^.^)
P.S
문자메시지가 도착하지 않는다면 메일주소를 알려주시겠어요?
메일로 메시지 내용을 보내드리겠습니다!
*******@naver.com 입니다
그리고 lg 고객센터 문의 해본 결과 절대 안된다는 식으로 말하길래 재발송 안되면 공정위 글남겨도 되냐고 이야기했고
해지 위약금도 물어봤는데 477084원 나온다고 들었습니다
남겨주신 메일 주소로 전화상담원이 발송했던 문자메시지 내용을 보내드릴 예정입니다.
혹, 그럴일 없겠지만 메일도 도착하지 않는다면 꼭 말씀해 주세요.
한편..! 본사 고객센터와 통화하셨는데 재발송 안된다! 라고 고자세를 취했다니..ㅠ 참으로 섭섭하네요;;
어쩔 수 없이 공정위 통해 도움을 요청할 수 밖에 없겠습니다.
참, 해지 위약금은 일부러 여쭤보신 거겠죠?!
해지할 마음도 있다는 뉘앙스를 풍기면 본사에서 잡으려고 다른 제안을 할 수도 있으니깐요!
반대로 제가 잘못 추측했다면 해지 위약금은 적은 금액이 아니니 진짜로 해지하시는 방향은 추천드리지 않습니다ㅠ
위약금이 너무 커서 다른 통신사로 이동하며 받는 사은품 보다 손해입니다..흑
블로그 찾아본 결과 이벤트나 프로모션 상품권은 유효기간 연장 제한될수 있다는 글은 보긴해서 이정도로 만족해야할거 같아요
공정위 글올린다고 한 녹취록 들어서 제시한지는 모르지만 제가 글 올리면 담당직원 불이익 갈거는 분명 할거 같고 서로 좋은게 좋은거니까요
친절하신 상담 감사합니다
본사에서 안내드린 내용은 50% 해당되는 금액을 지급해 준다는 것인데
청구되는 요금을 차감해 주는 방식으로 안내 받으신 건지요?
일단 지급 방법은 차치하고 7만원의 절반이라도
받을 수 있게 되었다니 정말 다행입니다ㅠ
아무런 조치를 받지 못했다면 속상했을 거예요..따흐흑..!
공정위로 글이 게재되면 아무래도 본사쪽으로 푸시가 들어올 수 밖에 없습니다.
일을 복잡하게 만드는 쪽이 아닌 쉽게 해결할 수 있는 방향으로 택한 본사..
오늘은 좀 덜 밉네요ㅎㅎ
바쁘신 시간 내주셔서 이렇게 결과까지 알려주시고 제가 더 감사합니다.
앞으로 인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시거나 문제가 있으시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^
행복한 목요일 보내세요♡