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  • S****님의 글

안녕하세요 이중계약 피싱에 당한 것 같습니다.

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  • S****
댓글 5
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https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589


안녕하세요. 위 글을 보고 나니 제가 인터넷 중복가입 피싱에 당한 것 같아 혹시 도움을 받을 수 있을까 싶어 문의 드립니다.


원래 집에서 LG 인터넷을 사용하고 있었습니다. 22000원에 집안 인터넷을 사용하고 있었죠.


그러다 전화가 와서 22000원 이하로 가격을 맞춰줄 테니, 더 빠른 인터넷으로 교체하지 않겠냐는 이야기를 하더군요. 위약금도 전액 내 주겠다고 하면서요.


대신, 세 달 정도 뒤에 인터넷을 해지하는 것이 적절하며, 세 달 동안 동시 가입을 유지한 뒤 그 세 달이 지난 뒤에 LG 인터넷을 해지하면 된다고 하더군요. 그 동안 비용 및 위약금은 전액 보장을 한다면서요.


그렇게 세 달 정도 동시 가입을 유지하고, 세 달 동안 lg 인터넷 비용을 제공한다고 한 뒤 (이 부분은 일단 받았습니다) 시간이 흘렀습니다.


맨 처음에 왜 의심하지 않았는지는 이제 와선 모르겠는데, 당시에 한 번 넘어가고 나니 나중에도 그러려니 하게 되더군요.

그리고, SKT 인터넷을 설치한 상태로 3달이 지났습니다.


그리고 전달한 대로 LG 인터넷을 해지하려고 문득 생각해 보니 이게 피싱 상황과 상당히 유사하다는 사실을 이제야 깨달았네요.현재 아직 LG 인터넷 연결을 끊지는 않았습니다.


전화 후 확인해 보니 해지 위약금을 제공하겠다는 언급은 받았습니다만, 사실 그다지 신뢰하긴 어렵다고 느껴집니다.


해지 위약금을 주겠다는 통화 녹취까지는 확실히 되어 있는데, 아직도 저 쪽을 믿는 것보단 괜히 이중계약한 SKT 인터넷 쪽을 해지하는 편이 낫겠다는 생각이 드는 중입니다.


지금까지 사용한 금액이야 그렇다 치겠지만, SKT쪽 계약을 더 이상의 손해 없이 해지하는것이 옳을 것 같은데, 제가 어떠한 조치를 취할 수 있을까요?


현재까지 통화 자체는 에이닷을 사용하고 있다 보니 전부 녹취가 되어 있습니다

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    안녕하세요!
    백메가의 친절상담원(자칭..ㅎㅎ) 김가영입니다🙇‍♀️

    아고..! 사용하고 계셨던 LG인터넷과 별개로
    SK인터넷을 새로 설치해서 3개월 쓰셨네요~!
    이에 따른 해지 비용, 요금은 모두 업체측에서 납부해 준다고 했지만
    진짜 위약금을 내줄지 의심스러운 것이지요?!

    업체에서 위약금을 납부해 준다면 이동한 SK인터넷을 사용하셔도 되지만
    그게 아니라면 당연히 불완전판매로 SK통해 중재 요청,
    중재기관 통해 민원 신고를 하면됩니다.

    다만, 현재 상황에서는 업체측에서 약속을 어긴 게 없기 때문에
    SK에 중재 요청을 해도 고객님께 불이익을 안겨드린 게 없으며
    그냥 믿고 해지하고 SK인터넷을 사용하는 쪽으로 안내할 것입니다😭

    LG인터넷을 해지하며 청구된 위약금을 업체에서 납부해주지 않고 있다면
    이를 이야기하며 불완전판매이니 SK인터넷을 깔끔하게 정리할 수 있게 해달라고 요구할 수 있지만
    그게 아니라서 굉장히 애매합니다ㅠ
    더불어 3개월간 이중으로 사용한 요금에 대해서는 모두 입금 받으셨고요!


    우선 현재 상황을 조금 더 상세히 살펴보기 위해
    몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요~🙌

    질문1) SK통신사로 가입하실 때 업체에서 권유한 상품 구성은
    LG인터넷을 사용할 때와 동일하게 "인터넷만"일까요?
    아니면 TV를 함께 포함한 구성인가요?


    질문2) 만약 SK인터넷과 TV를 가입하셨다면 현재 청구되는 월요금은 얼마인가요?


    질문3) SK인터넷에 SK휴대폰을 결합해 요금 할인을 받고 계신가요?
    아니면 LG인터넷에 LG휴대폰이 결합되어 있는 상태일까요~?!🤔


    질문4) 업체에서 3개월이 지나고 LG인터넷을 해지하는 쪽으로 안내헀는데
    LG인터넷 해지 후 SK인터넷은 그냥 쭉 사용하시면 됩니다~라고 안내 받으셨는지요?


    질문5) LG인터넷과 SK인터넷  요금제는 무엇인가요?
    100메가, 500메가, 1기가 중 어떤 요금제인지 말씀해 주세요.


    질문6) SK로 가입하실 때 당시 3개월 치 요금 외에
    고객님께 따로 지급된 사은품이 있다면 총 얼마일까요?


    질문7) 고객님께서 원하시는 인터넷 통신사는 SK가 아닌 LG일까요?!
    그리고 LG인터넷 약정 만료일이 언제인지 알려주세요.


    여기까지 총 7가지 질문입니다.
    질문이 좀 많지요? 그래도 꼼꼼히 확인하고 결정하는 게 좋으니
    천천히 체크하신 후 댓글 남겨주세요!
    소식 기다리겠습니다🫡
  • 회원님의 사진 S****
    @김가영답변 감사합니다. 추가 정보는 다음과 같습니다.

    1. 동일하게 인터넷만입니다. 텔레비전 등은 포함되어 있지 않습니다.

    2. 인터넷 요금은 원래는 2만원대로 맞추어 준다고 했는데, 약 3만원이 나오는 중입니다.

    3. 양쪽 다 결합은 없는 상태입니다. 사용중인 휴대전화 자체는 skt네요.

    4. 예, 인터넷은 그대로 안내받았습니다.

    5. lg는 100메가, sk는 500메가이긴 합니다.

    6. 특별히 추가로 받은 사은품은 없습니다.

    7. 인터넷 통신사는 어느 쪽이든 상관은 없습니다. LG 인터넷 만료일은 약 2년으로 잡혀 있었으니 원래 내년 9월 정도 되겠네요.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @S****호오..! 보통 피싱 업체에서 권유하는 상품들을 살펴보면
    고가 요금제 위주의 인터넷+TV 구성인데 인터넷만 가입하셨다니 다행입니다.
    인터넷 요금과 더불어 TV 요금도 같이 더 납부하고 계셨다면 속상했을 거예요😭

    헌데, 고객님께서 쓰시는 휴대폰이 SK라면
    SK인터넷과 결합해 요금 할인을 받으시면 되는데 업체에서는
    보유하고 계신 휴대폰 조차 확인하지 않았거나
    확인했더라도 결합 안내를 하지 않는 게 아닐까 싶습니다🤔
    현재로썬 SK인터넷에 + SK휴대폰을 결합해서 쓰시는 게 요금을 아끼는 길이거든요?

    SK는 인터넷 개통일 기준으로 1개월 이내 휴대폰을 결합해야 하는 조건이 있긴하나..!
    본사로 전화해 고객님 상황을 이야기하고 
    휴대폰을 결합해 달라고 요청하면 결합을 해 줄 것입니다.
    그럼 월요금은 2만원대로 줄어들고, 휴대폰 요금에서 3,500원 할인 받을 수 있어요.


    자, SK를 유지하시더라도 핵심은
    기존에 쓰셨던 LG인터넷 약정이 남아 있다는 점이며
    업체에서 이야기한 3개월 뒤 해지시 청구되는 위약금을 받아야 한다는 것입니다.

    하여..! LG인터넷 해지 위약금을 먼저 확인하신 후
    → 업체로 전화해
    "3개월이 지났고 해지하려고 하는데 위약금은 **원이다.
    입금 처리는 어떻게 진행되는지 궁금하다.
    입금은 최대한 빨리 해줬으면 하는데 만약 입금을 미루거나 약속을 지키지 않는다면
    SK 본사와 소보원에 민원 신고를 할 것이다. 약속 꼭 지켜줬으면 좋겠다." 라고 강력하게 말씀하세요.
    미리 언지를 해둬야 빠르게 위약금 입금 처리를 해 줄 것입니다.


    정리하면..!
    1️⃣ SK휴대폰을 보유하고 계시다면
    => SK인터넷은 유지하고 + SK휴대폰 결합을 하십시오!

    현재 500메가로 가입되어 있는데 굳이 500메가가 필요치 않으시다면
    SK인터넷을 사용한지 9개월이 지나고 본사 통해 요금제 하향 요청을 하세요.
    그럼 100메가로 하향하고, 요금은 더 저렴하게 쓸 수 있습니다.

    2️⃣ LG인터넷 해지 위약금은 미리 체크하고 제가 안내드린 방향으로 통화를 하세요!
    확실하게 입금 시점, 절차가 어떻게 되는지 확답 받아 두셔야 합니다. (녹취 필수!)


    제가 제시해 드리는 방향은 이러하옵니다만..!
    고객님 의중이 어떠신지요~?! 궁금합니다🙌
  • 회원님의 사진 S****
    안내 감사합니다! 적절한 방안처럼 보이네요.

    다행히 2번의 입금 시점, 절차에 관한 것은 혹시나 싶어 미리 녹음해 둔 것이 있어 괜찮을 것 같습니다.

    다시한번 정말 감사합니다.

    혼자 마음고생 하던 중이었는데, 덕분에 어느 정도 적절히 정리된 것 같습니다!
    좋은 하루 되세요!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @S****통화 내역은 녹취록이 남아 있으니 증거물로 내세울 수 있어
    업체에서 발 뺌하거나 말바꾸기 시전은 못할겁니다ㅎㅎ😉

    그래도 SK휴대폰을 사용하고 계셔서 굳이 LG로 돌아가지 않으셔도 되서 다행입니다ㅠ
    결합할 휴대폰 조차 없었다면 SK인터넷을 정리하는 편이 나을 수도 있거든요.
    업체에서 위약금 입금까지 깔끔하게 잘 처리해 줬으며 좋겠네요!

    SK인터넷 약정이 만료되면 백메가를 다시 찾아주세요.
    어떻게 하시면 될지 깔끔하게 정리해 드리겠습니다💛
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