안녕하세요
저는 약 2년 전에 [U+ 인터넷 와이파이기본_광랜안심_주택FTTH] 상품을 구매해서 사용하고 있습니다
그런데 내일 이사를 가는데 정신이 없어서 해체나 설치 신청을 못했어요 ㅠㅠ 이사가는 집도 인터넷 설치를 해야히는데 이전 설치(?)를 해야하는 상황이구요 으악
설치야 어떻게 나중에 해결한다쳐도 전출할 집이 문제인데요ㅠㅠ
혹시 너무 죄송하지만 해체 기사님께 당일 요청할 수 있을까요??😭😭😭😭 아니면 해결할 수 있는 다른 방도가 있을까요?? 이사는 12시에 시작됩니다 ㅠㅠ
오! 저희 게시판에 문의를 남기신 이후에 전화 상담을 먼저 잘 받으셨지요~!?
게시판 답변이 밀리고, 순차적으로 답변을 드리고 있어서 늦었습니다. 죄송합니다 ^^;
아마 궁금하신 사항은 전화로 모두 질문하고 안내를 받으셨을 텐데요, 혹시나 해서 말씀드리면
1) 당일 이전 설치는 거~의 어렵다 보셔야 해요 ㅠ
설치 기사님의 빈 일정이 일정이 있어야 하는데 이미 꽉 차 있을 가능성이 높기 때문이죠.
2) 기존 임대 장비를 기사님께서 해체해 주시지 않습니다 😅
임대 장비(모뎀, 와이파이 공유기, 어댑터 등)는 고객님께서 잘 챙겨가셨다가
① 이전 설치를 하셨을 경우, 추후 설치 기사님이 내방하실 때 그대로 주셔야 하고
② 해지 신청을 했을 경우, LG유플러스로 임대 장비를 반납하셔야 해요.
장비 파손 또는 분실 시 장비배상금(=위약금)이 청구된답니다.
혹시라도 더 궁금한 점이 있으면 댓글로 편히 말씀해 주시고요~!
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 😁
바로 내일은 주말이라 더 난감할 뻔했는데, 정말 정말 다행이에요.
시간내어 상황도 알려주시고, 이렇게 인사 주셔서 저도 감사합니다!
혹시 이용하시다 다른 궁금증이 떠오르면 언제든 편하게 찾아주시고, 추후 약정만료일이 다가올 때 들러주시면 그때 상황에 맞춰 또다시 최적의 설계를 드리겠습니다 👍
그럼..! 오늘 이사 마무리도 잘 하시고, 새 보금자리에서도 행복하게 보내세요 😍