안녕하세요
25년도에 lg 100m 인터넷으로 가입했었는데요.
가입하면서 백메가를 통해 도움을 받았던 기억이 있어서 다시 여기에 문의 남깁니다.
5월 28일자로 약정기간이 종료되어 약정갱신을 하는게 좋을지 다른 통신사로 이동하는게 좋을지 고민하고 있습니다.
우선 제 상황은 올해 9월쯤 이사갈 예정이고, 현재 lg 알뜰폰과 결합하여 5500원 할인받고 있습니다.
1. 현재 상황에서 lg를 그대로 약정 갱신해서 사용하는 것과 다른 통신사로 이동하는 것 중 어떤게 이득일까요?
2. 핸드폰은 아직 약정이 1년정도 남아 있어서 바꾸기가 망설여지는데 혜택을 많이 받으려면 해지하고 다른 통신사로 이동하는게 좋을까요?(알뜰폰이라 위약금은 없을 것 같기는 한데 확인 필요)
3. 100m쓰는 중인데 유튜브 시청 정도는 크게 문제가 없는데, 평일 저녁이나 주말에 게임을 하려고 하면 끊기는 경우가 많습니다. 500m로 올려야 할까요?
감사합니다.
백메가의 친절상담원 김가영이에요 :)
어머..저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?
잊지 않고 다시 방문해 주셨다니 너무 반갑고 감사합니다🙇♀️💖
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
LG인터넷을 가입한 시점은 25년이 아닌 23년 맞지요?ㅎㅎ 23년을 잘못 써주신 게 아닐까 싶어서요!
가입 내역도 23년 5월로 확인했습니다🙋♀️
만약 25년도에 가입한 게 맞다면 꼭 댓글로 말씀해 주세요.
자, 약정 만료일이 도래한 지금 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 고민중이신데
9월쯤 이사갈 예정이시라면 일단 9월까지는 LG인터넷을 약정이 만료된 채 유지하세요!
지금 통신사를 변경하면 변경하며 설치비가 들고,
9월에 이사가실 때 이전 설치비가 또 듭니다.
즉, 5개월 사이에 설치비만 두 번 납부하는 셈이니
이동을 결정하신다면 9월까지는 무조건 LG를 유지하시는 게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다🙌
현재 LG인터넷에 알뜰폰을 결합해 두셨는데
알뜰폰 사업자 또는 통신사 이동 여부에 따라 재약정을 하는 편이 나을지,
이동이 나을지 판단할 수 있습니다😉
그/래/서 요금과 사은품 안내가 아닌 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요!
현재 상황을 조금 더 상세히 살펴보고 안내드리기 위함이죠.
질문1) 고객님께서 쓰시는 알뜰폰의 월요금은 매월 얼마씩 청구되나요?!
질문2) 알뜰폰 사업자 이동시 해지 위약금이 얼마인지,
위약금이 청구되는지 여부를 확인해 주세요~!
질문3) 인터넷과 와이파이를 사용하는 단말기 대수를 알려주시겠어요?!
그리고 파일 업/다운로드도 자주 이용하시는지 궁금합니다.
단말기는 PC, 노트북, 휴대폰, 태블릿을 뜻해요🖥️
질문4) 4번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다.
LG 고객센터(국번없이 101번)로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주시겠어요~?🙋♀️
재약정 혜택이 꽤 괜찮다면 통신사를 이동할 이유가 없거든요!
통화하실 때 이렇게 말씀하세요.
"약정이 만료되서 이동할지,말지 고민중입니다.
재약정한다면 사은품 혜택이 어떻게 되나요?
타 통신사로 알아보니 사은품을 23만원 이상 준다고 해서 마음이 흔들리네요.
9월쯤 이사갈 예정이라 이 때 바꿀까 생각도 하고 있는데
재약정시 이전 설치비 면제도 받을 수 있을까요? "라고 말씀하세요🙌
통화 후 안내 받은 혜택을 댓글로 남겨주시면 됩니다.
여기까지 총 4가지 질문이에요.
댓글 남겨주시면 이어서 촥촥 정리해 드리겠습니다.
소식 기다릴게요~!
P.S
남겨주신 주소로 인터넷 망을 확인한 결과 3사 통신사 모두 대칭망으로 지원됩니다👏
질문1) 고객님께서 쓰시는 알뜰폰의 월요금은 매월 얼마씩 청구되나요?!
-> 현재 월 19580원에 사용하고 있습니다.
질문2) 알뜰폰 사업자 이동시 해지 위약금이 얼마인지,
위약금이 청구되는지 여부를 확인해 주세요~!
-> 위약금은 따로 없는 것 같아요
질문3) 인터넷과 와이파이를 사용하는 단말기 대수를 알려주시겠어요?!
그리고 파일 업/다운로드도 자주 이용하시는지 궁금합니다.
단말기는 PC, 노트북, 휴대폰, 태블릿을 뜻해요🖥️
-> 인터넷: PC 1, 와이파이: 노트북 2, 휴대폰 2, 태블릿 1, tv 1
파일 업/다운로드는 거의 하지 않습니다!
질문4) 4번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다.
LG 고객센터(국번없이 101번)로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주시겠어요~?🙋♀️
-> 전화해보니 3년 재약정 시 다음과 같이 혜택 안내받았습니다.
요금은 현재 그대로 16500원
wifi 기기 교체(직접 교체하면 별도 비용 없음), clova 스피커? 제공(택배비 5500원)
상품권 29만원까지 제공 가능(원래 15만원 정도인데 상담사 재량으로 이정도까지 가능하다고 하는데 진짜일지..)
오늘 오후 5시에 다시 전화를 주기로 해서 가능하다면 그 전까지 답변 받을 수 있으면 좋겠습니다..!
고객님 상황에서는 휴대폰, 인터넷 월요금을 저렴하게 쓰고 계시며
본사에서 안내한 재약정 혜택이 아주 괜찮기 때문에
이번엔 LG를 유지하는 쪽으로 추천드립니다.
현재 LG인터넷 신규가입시 혜택이 20만원이고,
KT는 7만원, SK는 10만원으로 재약정 혜택이 가장 넉넉합니다.
상담원 분이 29만원 안내드리며 살짝 생색낸 이유가 있었네요. 흐흐~
여기서 한 가지 궁금한 게 있습니다!
인터넷 요금제는 100메가 → 500메가로 상향하는 조건일까요~?!
사용하시는 단말기 대수를 봤을 때에는
500메가로 사용하시는 게 적합해 보여서요!
만약 500메가로 상향 조건이 아니라면 본사와 재통화하실 때 500메가 기준으로 한 번 더 밀당을 해보실 필요가 있습니다 :)
근데 생각해보니 앞으로 게임을 그렇게 많이 하지는 않을 것 같기도 해서 100메가 유지해도 되지 않을까 싶습니당
그러면 이 조건대로 진행하면 될까요?
재약정 혜택 넉넉하게 챙겨주는 것이니
고민하실 필요 없이 재약정 하시면 됩니다😄
함께하지 못해 아쉬운 마음이 크지만
상황에 맞춰 안내드리는 게 옳다고 생각해요!
인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시면 언제든지 백메가를 찾아주시구요~
3년 뒤 약정 만료되면 다시 백메가를 들려주세요.
다시 만나 뵐 수 있는 언젠가를 고대하며 물러가겠습니다. 뿅~🎈