(바쁘실텐데 혹시 보기되신다면 요약만 보셔도되요. 매번 도움만 요청해서 죄송합니다.)
저는 벡메가에서 가입은 하지 않았고, 벡메가 상담사님에게 도움받았던 사람이에요.
저번에 악질 인터넷가입유도 사기꾼에게당해서. 혼자 앓던중에 친절한 벡메가 상담사님에게 도움 받고 문제를 해결했었는데요. 혹시 염치없지만 한번더 도움을 받을수 있을까해서요 ..ㅠㅠ
돈도 돌려받고 해서 끝난줄알았는데.(그때 가입한 상품은 사기금액만 돌려받고 그대로 쓰고있었어요)
문제는 제가 최근에 제가 급하게 이사를 가게되면서부터 인터넷을 바꾸려고 위약금 확인을하다 시작됐는데.
스카이라이프 2024.01.24~ 2027.01.23 (3년)
SKYALL/ SKYALL(TV2대) SKY 기가 200(인터넷)
이용금액 : 55,800원 이용금액 : 52,000
할인금액 : -30,000원 할인금액 : -35,999
부가서비스는 제가 사기당할때 확인해서 없음으로 나왔습니다.
이렇게 가입되어있고, 약정은 (2027년 1월 23일)에 끝납니다. 그런데 위약금이
위약금정보분실금제외 위약금 총액 1,430,280 원, 분실금포함 위약금 총액 1,551,043 원 라고 보내주네요.
제가 쓰는요금이 두개 합쳐서 4만원인데 할인금액총합이 6만6천원인게 더 많더라구요 . 뭔가 말이 안되는거같아서요. 정상범주내인가요. 사기당한거 도움주셔서 그나마 해결했는데. 만약에 이 금액이 너무 비합리적이라면 방통위에 민원넣어서 스카이라이프 본사랑 끝까지 가보려구요.
제가 3일후에 이사가는데 , 저는 인터넷 바꾸고싶거든요. 사기당한거때문에 몇주간 고생한 끔찍한 기억과, 또 가족이 모두KT를 써서 KT로가면 좋지않을까 생각도들고 이사가는 김에 지원금도 받으면 좋겠다싶어서.
그런데 스카이라이프 측에서는 위약금은 143만원이 맞고, 감면해줄수없다, 정상정인 금액이며, 가입대리점과의 녹취내용 제가 달라고하니까 없는걸로확인되었다, 설치불가지역일시 위약금 0원에 해주겠다, . 설치불가지역인지에 대해서는 본사에서 확인해줄수가없고 기사님대동 직접가서 봐야된다 . 약정이 10개월 남았는데 지금 이전설치하면 1년동안 장비 사용하지않기때문에 , 4만7천원 물어줘야한다.라고 선택지가 없다는 식으로 강매식으로 이야기하네요. 만약에 저 위약금이 정상적으로 발생한 금액이면 그냥 1월까지 쓰고 4만7천원도 물어주고 인터넷 바꾸려구요.
바쁘실텐데 너무 길게써서 죄송합니다.. 궁금한점이
1. 저 위약금이 정상적이고 맞게 나온것인지 궁금해요. 다른사람들이 내는 위약금이나 요금의 평균과 같은지. (해결기관이 있다면 추천해주세요. 사기당한거라면 끝까지갈거에요)
2. 제가 방통위같은곳에서 상담후 문제가 해결된다면 벡메가에서 인터넷 바로 설치하고싶습니다. 설치기사님이랑 이사당일 가서 설치이전불가지역이 떠서 위약금 0원이 되어도요. 가족모두 KT스마트폰 총 3명이 쓰고있는데 KT로 가게되면 지원금이 어떻게 되는지 궁금합니다.( TV2대 , 인터넷1), 만약 설치를 신청하게되면 몇일정도 기다려야되는지도요.
염치없지만 한번더 질문 올려보아요. 저번에 정말 감사했고 , 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
백메가 김사라입니다
다시 찾아주셔서 정말 감사드립니다 💖
에고… 글 읽어보니 또 마음이 많이 불안하셨을 것 같아요 ㅠㅠ
이전 일도 있으셨는데 위약금이 143만원이라니… 충분히 놀라실 만합니다
우선 감정은 잠시 내려두고, 숫자부터 차분히 보겠습니다~!
일단 현재 청구 내역을 보면
이용금액과 할인금액, 실제 월 납부금이 딱 맞아떨어지지는 않아서...
어떻게 계산된 월요금인지 살짝 애매한데요~?
이를 차치하고 할인액만 놓고 보면
TV 30,000원 + 인터넷 35,999원
월 약 66,000원 수준의 할인을 받고 계신 셈입니다
이 정도 할인이라면 무약정 원요금이 상당히 높구요
무약정 요금이 높을수록 반환해야 할 금액도 커질 수밖에 없습니다~
즉, 할인을 많이 받음 → 반환금도 커질 수 있기는 합니다
다만… 그렇다 하더라도 143만원은 체감상 꽤 높은 편입니다.
그래서 지금 단계에서 가장 중요한 건 총액을 듣고 판단하는 것이 아니라
✔️ 위약금 상세 산출 내역서
✔️ 항목별 반환금 금액
이걸 서면으로 받아보시는 겁니다!
전화상 안내 말고, 문자나 이메일로 요청해보시겠어요~?
그런데 현실적으로 말씀드리면요…
다른 메이저 통신사들도 2년 이상 사용 후 해지 시 위약금은 보통 40~50만원 선은 나옵니다~
그래서 백메가에서는 웬만하면 약정 만료까지 유지하시길 권해드리는 편입니다ㅎㅎ
지금 상황이라면 그대로 이전설치 하셔서 약정 종료까지 사용하시고~
약정 만료 시점에 이동하시는 게 손해를 최소화하는 길로 보입니다!
또한 스카이라이프는 결국 KT 인터넷을 재판매하기 떄문에 품질은 문제가 없거든요 😉
해서 현실적인 제안은....
이전설치하여 유지하시다가요~!
약정 만료가 다가올 즈음 다시 찾아주시면 KT 포함해 가장 메리트 있는 선택지를 깔끔하게 비교해드리고 싶습니다 😊
혹은 지금 사용 중이신 휴대폰 통신사와 남은 약정 기간을 말씀해주시면
장기적으로 보고 어떻게 움직이는 게 좋을지 제가 정리해드릴게요!!
P.S.
그런데 이전설치를 하지 않고 미사용하면
월 47,000원을 물어줘야 한다고 안내받으신 건가요…!?
이건 조금 이상합니다 🤔
통신사 약관상 "이전설치를 하지 않았다는 이유로 매달 별도 위약금을 추가로 부과한다"는 조항은 없습니다.
이전설치를 하지 않으면 그냥 기존 약정 요금이 그대로 청구될 뿐이지...
장비 사용 여부까지 체크하는 곳은 없습니다;;
정확히 "어떤 명목으로 47,000원을 낸다는 것인지" 분명히 확인하시는 것이 좋겠네요!
2.본인(kt무약정상태) ,아버지(kt 1년 8개월남음), 어버니(kt 6개월남음), 동생(kt모르겠어요)
그런데 부모님이 집안에 누가 오는것도 싫어하시고, 이번에 제가 사기당하면서 가입한거라 인터넷 가입유도전화 받는것도 지긋지긋해서, 그냥 kt로 쭉 이어서 평생쓰거나, 바꾸더라도 3년 꽉채우고 바꾸려고요!.
3.그런데 이전설치를 하지 않고 미사용하면 월 47,000원을 물어줘야 한다고 안내받으신 건가요…!?
->여기에대한 답변은, 현재상황은 제가 이사를 가는데, 이전설치비용은 46300원이 나온다 하고, 현재 3년약정중 10개월만 남은 상태인데, 그쪽에서 말하는것은 이전설치를 하게되면 1년은 무조건 사용해야되는데 10개월만 사용하고 내년 1월에 3년약정이 끝나 해지할것이기 때문에 , 설치지원에 대한 할인반환금 40300원이 1월에 청구가된다.
즉 ,이전설치비용이 46300원, 1월에 해지시 설치지원에대한(1년을 채우지못한) 할인반환금이 40300원나온다는거같아요. 내년 1월에 3년약정이 아예끝나는데도 설치지원에 대한 1년약정을 자기들맘대로 또 만들어서 비용을 또 내야되고. 위약금은 또 140만원이라 마음대로 바꾸지도못하고, 너무답답해요.
답변해주셔서 너무 감사하구, 일단은 조언해주신대로 1월까지는 그대로 쓰다 바꿔야겠어요. 현재 이사가 3일남은상태라 할수있는게 없네요 ㅠ
혹시 위에 첨부자료로 봤을때 위약금이 정상적인 범주인지 봐주실수만 있나요. 만약에 잘못된것이면 제 스스로 너무 화가나고 자존심이 상해서, 저번에 사기당했을때처럼 끝까지가보려구요. 제가 이런데에는 지식이 많이 부족해서, 혹시나 원래 평균의 문제없는 위약금인데 제가 잘못알고있는건지 싶어서요.